關(guān)乎未來生存與競爭力的戰(zhàn)略升維

撰文 | 巧星

排版 | fufu

圖片來源 | 官方渠道

2025年尾聲漸近，站在新舊交替的關(guān)口回望，不難發(fā)現(xiàn)，過去的30年，我國零售商業(yè)物業(yè)幾乎每十年就會(huì)完成一次進(jìn)化迭代：90年代的萌芽探索、千禧年的標(biāo)準(zhǔn)化擴(kuò)張、10年的體驗(yàn)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，到如今已然邁進(jìn)存量時(shí)代。

存量時(shí)代，行業(yè)挑戰(zhàn)本質(zhì)正在發(fā)生改變。商業(yè)供給同質(zhì)化、消費(fèi)需求分層與升級(jí)、傳統(tǒng)主力店效能下降等多重壓力，倒逼行業(yè)加快迭代步伐。傳統(tǒng)購物中心急需尋找新的出路，通過一場(chǎng)深刻變革，找到穿越周期的破局之法。

悅匯廣場(chǎng)·南海憑借其極具前瞻性的戰(zhàn)略眼光，率先完成從“傳統(tǒng)購物中心”到“都市鄰里生活中心”的轉(zhuǎn)型，并交出一份亮眼成績單——年銷售額同比增長59%，其中，會(huì)員消費(fèi)占比35%，同比增長10%，凸顯了會(huì)員體系在提升顧客粘性與消費(fèi)價(jià)值方面的關(guān)鍵作用；同時(shí)，年客流日均同比增長35%，會(huì)員總數(shù)擴(kuò)充至45萬人，同比增長3%。這一系列數(shù)據(jù)充分表明，項(xiàng)目通過深化本地生活服務(wù)、增強(qiáng)社區(qū)互動(dòng)，成功構(gòu)建了高頻、高粘性的消費(fèi)生態(tài)，為商業(yè)空間的可持續(xù)發(fā)展提供了有力支撐。

這份成績單的背后是悅匯廣場(chǎng)·南海對(duì)精準(zhǔn)定位的堅(jiān)守與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的果斷執(zhí)行。它驗(yàn)證了一種猜想，即未來最好的商業(yè)，或藏在“15min生活圈”的煙火日常中。悅匯廣場(chǎng)·南海作為極具研究價(jià)值的現(xiàn)實(shí)樣本，拆解其發(fā)展路徑，或可為未來商業(yè)發(fā)展帶來關(guān)鍵啟示。

Vol.1

15min生活圈，

為何是未來“必爭之地”

15分鐘，你能做完哪些事？

取快遞、買菜、去社區(qū)醫(yī)院、送娃上幼兒園、遛狗……今天，人們的日常生活所需正在被系統(tǒng)地納入“15min生活圈”規(guī)劃�！�15min生活圈”概念作為“舶來品”，由法裔哥倫比亞城市學(xué)家卡洛斯-莫雷諾提出的概念模型“15分鐘城市”演化而來，旨在鼓勵(lì)發(fā)展多中心城市，將日常所需設(shè)在15分鐘活動(dòng)范圍內(nèi)。

這一概念正在為全球認(rèn)可，中國也將“一刻鐘便民生活圈”納入城市發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并出臺(tái)一系列政策推動(dòng)便民生活圈建設(shè)。今年9月，商務(wù)部等9部門發(fā)布《關(guān)于加力推動(dòng)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)擴(kuò)圍升級(jí)的通知》，明確提出要鼓勵(lì)發(fā)展社區(qū)商圈。社區(qū)商業(yè)已從配套角色，上升為城市更新與健康發(fā)展的核心社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施。佛山作為全國試點(diǎn)城市，更為發(fā)展商業(yè)深耕15分鐘生活圈提供了充足的政策支撐與實(shí)踐沃土。

從商業(yè)自身發(fā)展需求角度出發(fā)，商業(yè)體深耕15分鐘生活圈，絕非簡單的市場(chǎng)下沉，而是一場(chǎng)關(guān)乎未來生存與競爭力的戰(zhàn)略升維。實(shí)體商業(yè)深耕“15min生活圈”的收益顯而易見：獲得高頻、穩(wěn)定的客流，大幅提高運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本，最重要的是有助于成為消費(fèi)者心智中“家門口的默認(rèn)選擇”，與消費(fèi)者建立深厚的“情感護(hù)城河”。

定位為“都市鄰里生活中心”的悅匯廣場(chǎng)·南海就在深耕“15min生活圈”過程中實(shí)現(xiàn)躍遷，從“商業(yè)體”升級(jí)為“生活體”，構(gòu)建出一座堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固的“價(jià)值金字塔”。

Vol.2

從“滿足需求”到“創(chuàng)造歸屬”

悅匯廣場(chǎng)·南海能夠快速從“商業(yè)體”升級(jí)為“生活體”有著得天獨(dú)厚的先天條件。

從區(qū)域位置來看，其地處南海大道與南桂東路兩條主干道交匯處，緊鄰地鐵桂城站，廣佛線和佛山3號(hào)線均可直達(dá)，另有36條交通線路，輻射禪城、桂城兩大核心區(qū)，吸引兩區(qū)居民前往。

贏商大數(shù)據(jù)顯示，悅匯廣場(chǎng)·南海周邊1公里擁有109個(gè)樓盤、40個(gè)寫字樓；3公里內(nèi)有585個(gè)樓盤，267個(gè)寫字樓，另有眾多學(xué)校、醫(yī)院、酒店分布其間。項(xiàng)目輻射區(qū)域客流可達(dá)百萬，其中穩(wěn)固消費(fèi)人口也有十萬之巨。

悅匯廣場(chǎng)·南海精準(zhǔn)錨定城市新生代家庭與高凈值客群，以“都市鄰里生活中心”為核心定位，系統(tǒng)性規(guī)劃“樂成長、食煙火、悅生活、趣歡聚”四大主題業(yè)態(tài)板塊，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)場(chǎng)景的閉環(huán)構(gòu)建與體驗(yàn)深化。

在業(yè)態(tài)落位上，項(xiàng)目展現(xiàn)出清晰的邏輯與強(qiáng)執(zhí)行力：

• 兒童成長生態(tài)圈：以佛山南海青少年宮為核心旗艦，聚合兒童素質(zhì)教育、主題樂園、品質(zhì)零售等配套品牌，打造區(qū)域一站式家庭育兒與親子社交平臺(tái)。

• 全時(shí)段餐飲矩陣：覆蓋工作快餐、休閑輕餐、主題餐飲、商務(wù)大餐等維度，引入喜事匯（宴會(huì)餐飲）、西關(guān)樓（本土文化餐飲）、杯子紅（品質(zhì)西餐）、星巴克（第三空間）、奈雪的茶（新式茶飲）等差異化品牌，滿足從家庭聚餐到輕社交的多層次餐飲需求。

同時(shí)，項(xiàng)目還著重構(gòu)建品質(zhì)生活與休閑娛樂雙引擎：

• 生活配套集群：涵蓋華豐超市（社區(qū)生鮮）、京東電器（科技體驗(yàn)）、名創(chuàng)優(yōu)品（生活雜貨）、華為（智能生態(tài)）、伊麗匯（美容護(hù)理）、樂刻健身（健康管理），強(qiáng)化日常高頻消費(fèi)與品質(zhì)服務(wù)。

• 沉浸式娛樂體驗(yàn)：整合萬達(dá)影城（首映級(jí)觀影）、魅KTV（派對(duì)娛樂）、星豪桌球（社交競技）、電競蜂、極客玩家（潮玩電玩），形成覆蓋全時(shí)段的年輕引力場(chǎng)。

此外，悅匯廣場(chǎng)·南海著力打造“3+X”項(xiàng)目特色，擴(kuò)展友好第三空間，通過“兒童業(yè)態(tài)驅(qū)動(dòng)家庭流量，餐飲強(qiáng)化停留，生活與娛樂提升復(fù)訪”的閉環(huán)模型，構(gòu)建強(qiáng)黏性的區(qū)域商業(yè)護(hù)城河，其業(yè)態(tài)組合不僅回應(yīng)了客群的結(jié)構(gòu)性需求，讓每一種熱愛都有棲息地，更在場(chǎng)景融合與時(shí)間覆蓋上體現(xiàn)了運(yùn)營的前瞻性，為人們搭建了一處安放興趣追求，加深鄰里情感鏈接的“歸屬地”。

當(dāng)然，要?jiǎng)?chuàng)造更深層的“情感歸屬感”，項(xiàng)目不僅需要依賴靜態(tài)的業(yè)態(tài)布局，更需通過持續(xù)、可預(yù)期而又充滿驚喜的“內(nèi)容運(yùn)營”，將物理空間轉(zhuǎn)化為能與消費(fèi)者產(chǎn)生精神共鳴的“意義載體”。

這意味著，商業(yè)項(xiàng)目應(yīng)從“空間提供者”轉(zhuǎn)型為“內(nèi)容創(chuàng)作者”與“關(guān)系策展人”。悅匯廣場(chǎng)·南海打造的以“鄰里生活節(jié)”為主題的第五屆悅食暨九周年慶鄰里生活節(jié)活動(dòng)，充分展現(xiàn)出其策展思維。

鄰里生活節(jié)從社交、回憶、綻放、品味四大維度出發(fā)，策劃系列互動(dòng)活動(dòng)，試圖讓消費(fèi)者沉浸式體驗(yàn)溫暖有趣的周年慶典，在互動(dòng)中產(chǎn)生鄰里共鳴。不論是強(qiáng)調(diào)社交屬性的“鄰里風(fēng)車市集”，助力鄰居綻放風(fēng)采的“鄰里生活大舞臺(tái)”，感受鄰里味道的“鄰里味蕾嘉年華”，還是意在喚起鄰里共同回憶的“鄰里記憶照相館”，都將“鄰里之情”深深烙印在每一位參與者心中。

至此，悅匯廣場(chǎng)·南海逐步完成了從“商業(yè)運(yùn)營”到“社區(qū)共建”的深刻實(shí)踐。項(xiàng)目通過清晰的業(yè)態(tài)主題規(guī)劃構(gòu)建了“都市鄰里生活中心”的功能版圖，再通過有溫度、可參與的品牌活動(dòng)注入了情感與靈魂，最終成功地將單純的購物中心，轉(zhuǎn)化為能承載成長、煙火、生活與歡聚的溫暖容器。

Vol.3

重新定義未來商業(yè)“生命場(chǎng)”

未來商業(yè)的價(jià)值不再僅僅由銷售額和租金衡量，更要看它的創(chuàng)新能力，解決社會(huì)問題的能力、連接社區(qū)關(guān)系的能力、創(chuàng)造情感價(jià)值的能力。基于此，能夠深度嵌入社區(qū)日常生活的商業(yè)體，將獲得更強(qiáng)的生存韌性與發(fā)展?jié)摿?/strong>。

創(chuàng)新，是企業(yè)價(jià)值增長的原始引擎。悅匯廣場(chǎng)·南海承襲越秀商管的創(chuàng)新基因，通過項(xiàng)目定位升級(jí)、動(dòng)線規(guī)劃、業(yè)態(tài)規(guī)劃煥新、品牌組合煥新、運(yùn)營活動(dòng)創(chuàng)新等一系列調(diào)改升級(jí)舉措，持續(xù)探索契合市場(chǎng)環(huán)境變化及自身進(jìn)化需求的路徑。

悅匯廣場(chǎng)·南海的創(chuàng)新始于頂層設(shè)計(jì)，探索期提出“陪伴且有趣”的商業(yè)主張，后升級(jí)為“都市鄰里生活中心”的全新定位，并在這一戰(zhàn)略指引下，優(yōu)化環(huán)形動(dòng)線，設(shè)計(jì)融入在地文化風(fēng)格的美陳裝置，大幅提升“逛感”。同時(shí)創(chuàng)新“3+X”業(yè)態(tài)體系，提供全時(shí)態(tài)生活解決方案，引入包括京東電器城市旗艦店（佛山首店）、華豐超市兩大新主力店，樂刻健身、極客玩家等在內(nèi)的8家品牌店，為消費(fèi)者提供更多品牌選擇，持續(xù)創(chuàng)造新鮮感。

市場(chǎng)在變，需求在變，運(yùn)營自然也需緊隨變化。于商業(yè)項(xiàng)目而言，運(yùn)營創(chuàng)新是一項(xiàng)貫穿生命周期的核心戰(zhàn)略。

今年以來，悅匯廣場(chǎng)·南海深刻洞察都市人群對(duì)健康生活方式與品質(zhì)化運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)的強(qiáng)烈訴求，率先啟動(dòng)以“運(yùn)動(dòng)+”為核心的場(chǎng)景煥新與內(nèi)容升級(jí)，有意識(shí)地逐步打造適配運(yùn)動(dòng)需求的消費(fèi)場(chǎng)景，引入一口匹克球等新興運(yùn)動(dòng)品牌，規(guī)劃側(cè)重鄰里互動(dòng)的鄰里社交乒乓球復(fù)合空間。

與此同時(shí)，悅匯廣場(chǎng)·南海構(gòu)建“強(qiáng)內(nèi)容、強(qiáng)體驗(yàn)、強(qiáng)社群”的運(yùn)營新范式，持續(xù)推出“南海區(qū)街舞公開賽”“滑板街式挑戰(zhàn)賽”等系列高能級(jí)、專業(yè)化的主題IP活動(dòng)，覆蓋街舞、滑板、攀巖、匹克球、功夫秀等多元領(lǐng)域，成功在項(xiàng)目內(nèi)營造出濃厚的潮流運(yùn)動(dòng)文化氛圍。

這一系列舉措精準(zhǔn)觸達(dá)并深度鏈接年輕客群與家庭客群，帶來可觀的人氣與流量，有效提升項(xiàng)目的時(shí)尚活力印記，進(jìn)一步強(qiáng)化“都市鄰里生活中心”屬性，成為深度鏈接社區(qū)關(guān)系的紐帶，完成了從提供商品和服務(wù)的“交易場(chǎng)”，到構(gòu)建功能完備、情感豐盈、社會(huì)友好的“生命場(chǎng)”轉(zhuǎn)變。

悅匯廣場(chǎng)·南海的實(shí)踐表明，未來最具價(jià)值的商業(yè)，將是那些能真正融入人們?nèi)粘Ｉ睿蛹{人們對(duì)情感，滿足社區(qū)需求，并能自發(fā)持續(xù)生長的“生命型商業(yè)”。

這不僅是單一項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，更為行業(yè)探索商業(yè)未來的更多可能提供了藍(lán)本。當(dāng)商業(yè)體能夠真正理解并回應(yīng)人與社區(qū)的本質(zhì)需求，它便超越了傳統(tǒng)零售的邊界，有希望生長為一座與城市共進(jìn)，與社區(qū)共生，與人共情的“生命共同體”。

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