如果2024是大模型之年，2025無疑就是AI應(yīng)用爆發(fā)的元年，流量入口的搶奪日常激烈。蘋果免費(fèi)APP榜單，前七名全部與AI概念有關(guān)。

其中，在一眾泛娛樂應(yīng)用里，“螞蟻阿?！北容^特別——它主打的是健康服務(wù)。

我算是螞蟻阿福的深度用戶。因?yàn)橛悬c(diǎn)高血壓，一般會(huì)做定期檢查，而北京掛號(hào)看病比較費(fèi)時(shí)間，經(jīng)常排隊(duì)半天就為了和醫(yī)生簡單聊五分鐘，后來我大部分時(shí)候干脆用阿福解決問題，相當(dāng)于多一個(gè)隨到隨叫且免費(fèi)的“私人醫(yī)生”。

最近，螞蟻阿福發(fā)布聲明，明確表示其問答功能里絕無廣告推薦，也沒有競價(jià)排名。用了這幾個(gè)月，我認(rèn)為這一點(diǎn)還是挺有說服力的。借著這個(gè)話題，結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勎覍?duì)阿福的幾點(diǎn)看法。

有了阿福，我真的少去醫(yī)院了

過去我和很多人一樣，健康方面遇到疑問，習(xí)慣在搜索引擎或者短視頻平臺(tái)查各種帖子或者科普視頻。

但是查詢結(jié)果經(jīng)?；祀s著一些醫(yī)療廣告，要么導(dǎo)向保健品推銷。后來一些通用的AI聊天App出現(xiàn)，我也試過，但是“幻覺”的情況時(shí)常發(fā)生，例如某個(gè)AI App會(huì)引用一些短視頻博主或者營銷號(hào)的內(nèi)容，來生成結(jié)果，答案似是而非，反而讓信息篩選成本更高。

螞蟻今年夏天推健康A(chǔ)I時(shí)，我下載了試試，然后一用就停不下來了。

阿福的頁面非常干凈簡潔：AI問答不帶廣告、不夾推銷，信息清晰；其次是，問答邏輯清楚，不會(huì)模棱兩可。

最近兩年肚子有點(diǎn)大，我就輸入了“我想減掉啤酒肚”。

首先阿福會(huì)告訴我啤酒肚形成的原因，比如高油食物攝入過多帶來的熱量超標(biāo)、壓力過大導(dǎo)致脂肪在腹部沉積。

這些小知識(shí)還是更新了我對(duì)啤酒肚的認(rèn)知，之前只是簡單認(rèn)為身材變胖，就是平時(shí)吃得太多了，我的減肥方法也很簡單，暫停晚飯，但是阿福給我的減肥策略就很全面，飲食少碳水，保證優(yōu)質(zhì)蛋白；運(yùn)動(dòng)計(jì)劃上保證每周3——5次高效有氧，還特意指出局部減脂是個(gè)偽概念，不要認(rèn)為只做卷腹就能瘦肚子；在生活習(xí)慣上，提醒我多聽音樂緩解壓力等等。

我每天工作很忙，沒時(shí)間去健身房，有時(shí)候也會(huì)忘記，阿福會(huì)定時(shí)推送，可能晚上我正在敲字寫文章，看到阿福的打卡提醒，我就會(huì)做一組10分鐘的有氧訓(xùn)練，現(xiàn)在我差不多堅(jiān)持了一星期，作用還是很明顯的。

我最近左手中指有個(gè)紅痘，開始以為是在海南出差的時(shí)候被蚊子咬了，但是大概兩天了還是沒消失，于是我就用阿福的“拍皮膚”功能，問阿福是什么情況，沒有上來就給答案，而是先問我有無瘙癢、再問持續(xù)時(shí)間、有無接觸過特殊東西，阿福很貼心，擔(dān)心我不清楚什么是特殊物質(zhì)，給出了洗滌劑、消毒液等細(xì)分選項(xiàng)。

最終阿福的判斷可能是水皰，建議我去皮膚科，并且貼心附上掛號(hào)入口。這比我在網(wǎng)上搜半天“民間偏方”靠譜多了。

我老爸老媽有時(shí)候會(huì)在湖北老家看病，之前在網(wǎng)上搜出來的很多醫(yī)保政策都有失真，比如時(shí)間太久遠(yuǎn)或者地區(qū)不匹配，阿福能檢索出最新、權(quán)威可靠、地區(qū)匹配的醫(yī)保信息。

整體來看，阿福會(huì)把信息解釋得很清晰，結(jié)論也很專業(yè)明確，對(duì)普通人來說，極具實(shí)用性。

人們對(duì)醫(yī)療AI的第一需求永遠(yuǎn)是準(zhǔn)確、安全。我甚至都想讓阿福趕緊出個(gè)會(huì)員，開通更專業(yè)更深層的定制功能，非常愿意付費(fèi)。

AI，可以成為醫(yī)療資源的“緩沖帶”

一到了冬天，身邊感冒發(fā)燒的人越來越多，醫(yī)院就擠爆。其實(shí)很多問題，可以提前在線問診，也能幫醫(yī)院和醫(yī)生減減負(fù)。

我也有一些醫(yī)生的朋友，他們每天要接待幾十個(gè)甚至上百個(gè)病人，還要抽出時(shí)間來參加學(xué)術(shù)會(huì)議、搞研究，而實(shí)際上很多簡單、重復(fù)的問診工作，都可以逐步由AI承擔(dān)。

現(xiàn)在我會(huì)現(xiàn)在阿福上做初步咨詢，如果結(jié)果提示需要補(bǔ)一個(gè)檢查，也沒必要非跑去三甲醫(yī)院，直接在家樓下社區(qū)診所，簡單的抽血化驗(yàn)、心電圖等檢查都能做，如果你對(duì)社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生不是那么有信心，就把檢查報(bào)告拍給阿福分析，或者直接在網(wǎng)上找一個(gè)在線的三甲醫(yī)院的醫(yī)生幫忙看結(jié)果。

阿福上還有許多知名三甲醫(yī)院的醫(yī)生的AI分身，這是把他們長期的診斷經(jīng)驗(yàn)上傳到AI模型上，反復(fù)訓(xùn)練出來的。這些AI醫(yī)生的出現(xiàn)，極大的提升了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的供給，尤其是對(duì)于那些本地醫(yī)療資源缺乏的地區(qū)。

首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院副院長李鵬，就在阿福上面開設(shè)了自己的“AI分身”。他介紹說，在消化內(nèi)科門診中，50%的病人都是功能性消化不良的問題，AI能夠高效地幫助醫(yī)療工作者分擔(dān)掉一些基礎(chǔ)、重復(fù)性的咨詢工作。病人做完手術(shù)了，回去之后的注意事項(xiàng)，復(fù)查周期期間的疑惑，都可以問他的AI分身。

公開數(shù)據(jù)顯示，全國已經(jīng)有500多位醫(yī)生在阿福上面開設(shè)了“AI分身”，累計(jì)解答了2700多萬個(gè)咨詢。

對(duì)于我這樣的阿福重度用戶來說，阿福解決了我90%的慢性病管理和健康咨詢，大幅降低了小病及時(shí)處理的問題，而只要小病及時(shí)處理，患大病的概率也大幅降低了。

阿福這次“拒絕廣告”的聲明，我覺得也是非常正確的一步，很關(guān)鍵的一步。

在醫(yī)療健康這件事上，技術(shù)只是表層競爭，更重要的是可信、專業(yè)與克制。只要阿福能繼續(xù)把握好這份“干凈”，就是最大核心競爭力。

在我看來，健康A(chǔ)I不是流量生意，而是一門專業(yè)活。一旦用戶認(rèn)可其價(jià)值，跟我一樣，就算讓我為專業(yè)、定制化服務(wù)付費(fèi)，我都愿意。