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“你是活不起了嗎，口袋里的機(jī)票是要我報(bào)銷嗎？” 商家這句滿是憤怒的質(zhì)問，近期在網(wǎng)上掀起軒然大波。起因不過是一單普通的羽絨服退貨，卻因?yàn)榭诖锏舫龅囊粡埖菣C(jī)牌，演變成了一場全網(wǎng)圍觀的“羅生門”，當(dāng)事人的回應(yīng)更是被網(wǎng)友曬出的鐵證當(dāng)場“打臉”。

事情要從12月16日說起，海南三亞的蘇某在某淘平臺花633元買了一件長款羽絨服。收到貨后，她發(fā)現(xiàn)吊牌上的綁繩有明顯打結(jié)痕跡，懷疑自己買到了別人退過的二手貨，當(dāng)即就找了商家對峙。

商家給出的解釋是，繩子是發(fā)貨時(shí)裝防塵袋不小心弄斷的，臨時(shí)系上去的，還再三保證衣服是全新正品。按常理來說，如果蘇某真的不放心，當(dāng)場申請退貨就好，可她卻沒這么做。原來蘇某第二天就要飛哈爾濱旅游，那邊零下二十多度的嚴(yán)寒，正好需要這件羽絨服應(yīng)急。

12月17日，蘇某穿著這件“存疑”的羽絨服登上了飛往哈爾濱的航班，隨手就把登機(jī)牌塞進(jìn)了衣服口袋里。12月24日，結(jié)束旅程回到三亞的蘇某，第一時(shí)間就向商家申請了退貨退款，理由還是吊牌斷裂、疑似二次銷售。商家沒多想就同意了退貨申請，本以為這單交易就此了結(jié)，沒想到后續(xù)的發(fā)展徹底超出了所有人的預(yù)料。

商家收到退貨后，直接把衣服退給了供貨商。供貨商拆開包裹驗(yàn)貨時(shí)，當(dāng)場就炸了鍋。這件羽絨服不僅沾著明顯的油漬，領(lǐng)口和袖口還有清晰的穿著痕跡，更離譜的是，口袋里居然掉出了一張登機(jī)牌，上面清清楚楚寫著出發(fā)地海南、目的地哈爾濱，還有蘇某的真實(shí)姓名和航班信息。

供貨商越想越氣，覺得自己遭遇了“白嫖”，一怒之下拍了段視頻發(fā)到抖音，對著鏡頭痛罵蘇某“白嫖羽絨服半個(gè)月”“活不起了”，還特意把登機(jī)牌懟到鏡頭前拍特寫，相當(dāng)于把蘇某的個(gè)人信息公之于眾。這段視頻一經(jīng)發(fā)布，瞬間沖上熱搜，不少媒體也跟進(jìn)報(bào)道，事情很快發(fā)酵升級。

蘇某的高中班主任刷到這段視頻后，第一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)給她提醒你被掛網(wǎng)上了。與此同時(shí)，無數(shù)陌生人開始瘋狂添加蘇某的微信，她的抖音賬號也被網(wǎng)友順藤摸瓜扒了出來，評論區(qū)瞬間被質(zhì)疑和謾罵的聲音淹沒。供貨商看到事情鬧大也慌了神，當(dāng)晚就把原視頻刪了，可此時(shí)已經(jīng)為時(shí)已晚，視頻早就被無數(shù)網(wǎng)友保存轉(zhuǎn)發(fā)，根本攔不住。

眼看自己被推上風(fēng)口浪尖，蘇某終于坐不住了，開始在社交平臺發(fā)聲反擊。她曬出了和商家的聊天記錄，強(qiáng)調(diào)自己退貨是因?yàn)榈跖茊栴}，而且商家當(dāng)時(shí)也明確同意了。她還解釋說，衣服從收貨到退回總共只有8天，根本不是視頻里說的半個(gè)月。至于口袋里的登機(jī)牌，她則表示純屬無意間落在里面忘了拿出來。

最關(guān)鍵的是，蘇某信誓旦旦地表示，這件羽絨服她只穿了一次，就是從哈爾濱機(jī)場到酒店的路上，之后就再也沒碰過。這番說辭聽起來似乎有理有據(jù)，但互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的，很快她的謊言就被網(wǎng)友曬出的截圖戳破了。

有網(wǎng)友扒出了蘇某的抖音賬號，發(fā)現(xiàn)她平時(shí)很喜歡發(fā)日常動(dòng)態(tài)，這次去哈爾濱旅游期間，更是發(fā)了好幾條短視頻。這些視頻里，蘇某穿的正是這件有爭議的羽絨服，還戴著厚帽子，在冰天雪地里玩得不亦樂乎。網(wǎng)友們直接把這些截圖甩到評論區(qū)：這叫只穿了一次？從機(jī)場到酒店的路上能拍出這么多條不同場景的視頻？

蘇某發(fā)現(xiàn)情況不對，趕緊把之前發(fā)布的抖音動(dòng)態(tài)刪得一干二凈，還把賬號設(shè)成了私密狀態(tài)。可她的動(dòng)作還是慢了一步，關(guān)鍵截圖早就被眼疾手快的網(wǎng)友保存了下來，鐵證如山之下，蘇某徹底無法辯駁。之后她的態(tài)度也來了個(gè)一百八十度大轉(zhuǎn)彎，不再辯解，反而在評論區(qū)打起了哈哈，試圖用自嘲蒙混過關(guān)。

12月29日，商家和蘇某最終達(dá)成和解，退款事宜算是妥善解決。但這件事的影響遠(yuǎn)沒有結(jié)束，蘇某因?yàn)閭�(gè)人信息被曝光，遭受了大規(guī)模網(wǎng)暴，已經(jīng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)了警。而商家這邊日子也不好過，因?yàn)楣┴浬绦孤顿I家信息，某寶平臺已經(jīng)準(zhǔn)備對他的店鋪進(jìn)行處罰。

說來也是諷刺，供貨商發(fā)視頻的本意是吐槽蘇某的“白嫖”行為，想討個(gè)說法，結(jié)果卻把自己和商家都搭了進(jìn)去。商家無奈地苦笑著說：“現(xiàn)在已經(jīng)不是羽絨服退貨的問題了，我和她都是受害者。”

回頭再看這場鬧劇，633元的羽絨服不算天價(jià)也不算廉價(jià)，卻折射出人性的復(fù)雜。蘇某嘴上堅(jiān)稱衣服只穿了一次，可自己發(fā)布的旅游視頻卻成了最有力的反證。事發(fā)后刪視頻、設(shè)私密的操作，更坐實(shí)了她的心虛。而供貨商為了泄憤曝光個(gè)人信息，也違反了相關(guān)規(guī)定，最終自食惡果。這場雙輸?shù)聂[劇，也給所有人提了個(gè)醒，遇事冷靜處理才是正道，切莫因一時(shí)沖動(dòng)釀成更大的麻煩。

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