2025年金融 “3?15” 以“維護(hù)權(quán)益”為主題，“保障金融權(quán)益 助力美好生活” 為口號(hào)，致力于通過(guò)全面普及金融知識(shí)，強(qiáng)化群眾的金融維權(quán)意識(shí)，切實(shí)推動(dòng)金融消費(fèi)者權(quán)益的有效維護(hù)與保障。廣發(fā)信用卡迅速響應(yīng)號(hào)召，全面開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣教活動(dòng)，力求進(jìn)一步提升公眾的金融知識(shí)儲(chǔ)備，為消費(fèi)者營(yíng)造安全、健康的金融環(huán)境。

金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)始終是金融行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的核心任務(wù)。在今年年初召開(kāi)的2025年監(jiān)管工作會(huì)議上，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局指出，要深入落實(shí)統(tǒng)籌金融消費(fèi)者保護(hù)的責(zé)任，積極踐行新時(shí)代 “楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以更加扎實(shí)有效的舉措保障金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。

廣發(fā)信用卡始終秉持以人民為中心的價(jià)值理念，牢記金融服務(wù)的初心與使命，將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)視為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵部分，高度重視 “3?15” 期間的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育，將開(kāi)展一系列圍繞金融消費(fèi)、金融知識(shí)普及、金融消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)等多維度的活動(dòng)，通過(guò)多樣化渠道，傳播金融消保知識(shí)，助力金融消費(fèi)者提升防范金融風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)與能力。按照國(guó)家金融監(jiān)督管理總局的要求與部署，今年廣發(fā)信用卡將重點(diǎn)聚焦金融支持提振和擴(kuò)大消費(fèi)、維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益、為民辦實(shí)事等關(guān)鍵領(lǐng)域，大力加強(qiáng)正面宣傳。同時(shí)，針對(duì)擾亂市場(chǎng)秩序、侵害金融消費(fèi)者權(quán)益的非法中介活動(dòng)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)提示。

在金融市場(chǎng)日益復(fù)雜的當(dāng)下，金融消費(fèi)者權(quán)益保障不僅依賴于法律和制度的有力支撐，更需要消費(fèi)者自身不斷增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)與自我保護(hù)能力。當(dāng)前，非法中介活動(dòng)和不法分子的違法行為給金融消費(fèi)者帶來(lái)了嚴(yán)重危害。近年來(lái)，各類以提供信用卡 “反催收” 服務(wù)為名實(shí)施詐騙的案件頻繁發(fā)生，且手段不斷翻新，持續(xù)騙取消費(fèi)者信任。其中，打著 “法務(wù)” 旗號(hào)的中介機(jī)構(gòu)已成為新型黑灰產(chǎn)組織的典型代表。不法分子通過(guò)私刻公章、偽造證據(jù)等惡劣手段，將 “反催收” 行徑偽裝成法律咨詢中介業(yè)務(wù)，惡意擾亂金融秩序。