為切實履行金融機構社會責任，提升居民金融素養(yǎng)與風險防范能力，有效遏制電信網(wǎng)絡詐騙、非法集資等違法金融活動，12月20日，中國銀行惠州惠城支行聯(lián)合江北街道水北社區(qū)黨群服務中心，走進水北新村三區(qū)廣場，開展“進社區(qū)”金融教育知識宣傳活動，將便民金融服務與民生關懷緊密結合，助力構建和諧穩(wěn)定的金融消費環(huán)境。

暖心互動，營造氛圍。在活動現(xiàn)場，工作人員設立消保知識宣傳攤位，通過懸掛橫幅，擺放海報及放置宣傳折頁，現(xiàn)場開展有獎問答環(huán)節(jié)，吸引了大批市民駐足觀看，營造了良好宣傳氛圍；現(xiàn)場還設置了包餃子專區(qū)，與社區(qū)居民共同和面、搟皮、包餃子，在歡聲笑語中拉近與居民距離。期間，工作人員以“講故事、學案例”的方式，生動講解工作時遇到的詐騙案例，在冬至嘗水餃、傳遞冬日溫暖的同時，潛移默化提高公眾反詐意識，為金融知識普及奠定良好的群眾基礎。

精準科普，守護權益。結合社區(qū)居民年齡結構與金融需求特點，工作人員圍繞電信網(wǎng)絡詐騙常見套路、非法集資識別方法、個人信息保護要點、老年人金融消費權益維護等重點內容展開講解。通過發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場案例剖析、一對一答疑解惑等方式，向居民普及“不聽、不信、不轉賬”的防騙口訣，提醒居民警惕“保本高收益”“養(yǎng)老投資”等虛假宣傳。

便民服務，延伸價值。針對社區(qū)老年群體較多的特點，本行工作人員提供上門咨詢、手機銀行操作指導等便民服務，幫助老年居民解決線上繳費、賬戶查詢等實際問題，切實提升居民金融服務獲得感。

本次活動累計覆蓋社區(qū)居民200余人，主要面向老年群體發(fā)放《金融消費者教育宣傳手冊》《反詐教育宣傳手冊》等宣傳材料150余份，同時現(xiàn)場解答居民關于養(yǎng)老金理財、銀行卡安全、貸款防騙等疑問，精準觸達金融知識薄弱人群。

本次活動通過多元形式實現(xiàn)金融知識普及，有效提高了社區(qū)老年居民的金融素養(yǎng)和風險防范意識。下階段，中國銀行惠州惠城支行將持續(xù)深化與各社區(qū)的宣傳合作，常態(tài)化開展金融知識進社區(qū)活動，針對不同群體制定差異化宣傳方案，不斷豐富宣傳內容與形式，切實提升金融知識普及的精準性與實效性，為構建安全和諧的金融環(huán)境貢獻中行力量。