成都4S店爆炸事件震驚當?shù)兀?死4傷，背后原因令人唏噓

最近成都高新區(qū)南三環(huán)路附近的一家汽車4S店一下子成了整個城市的焦點。就在2月這眼看快要過年的時間，門口竟然發(fā)生了一起爆炸，結果造成1人死亡，另外還有4個人受傷。這樣的大動靜，把這一帶的人全都給嚇壞了，這種事說白了，誰看了不后背發(fā)涼。

這次出事，挺讓人迷惑的是，那位離世的段某，其實是自己動手引發(fā)了這場慘劇。據(jù)說他今年54歲，按理說都可以當爺爺了，可當天情緒特別激動。有人看到他下午來到店里，先是和銷售人員爭論，然后說了狠話，還揚言要弄炸藥炸掉這家店。當時大家只以為他就是氣頭上隨口一說。然而沒過多久，他居然真的帶著疑似爆炸物回來了，緊接著“砰”的一聲巨響，這家4S店的門臉玻璃全部炸碎。段某本人當場喪命，還有四個員工倒霉被炸傷，被及時送醫(yī)搶救。

至于段某為什么做出這么極端的舉動，網上也有不少傳言。有知情人透露，說段某其實是店里的老客戶，前陣子因為買車的事情跟銷售方發(fā)生過分歧，兩邊一直沒法和解，矛盾越鬧越大?？赡苁窃谶@期間雙方多次交涉都不愉快，段某心里越想越不服，最后才發(fā)生了這樣的悲劇。這么大年紀，為了一些糾紛把命都搭進去，大家聽到后也是紛紛搖頭。

受傷的這幾位員工，也算倒霉遇上了天降橫禍。從醫(yī)藥費到誤工損失，光這些費用就不是小數(shù)，真不知道該怎么跟家里人交代。對于4S店來說，這事兒簡直就是血虧。不僅經濟損失巨大，更重要的是名聲全毀。你說以后哪個顧客還敢來？本來買車講的就是圖個喜慶、吉利，這下大家巴不得躲得遠遠的。

再說回頭想，導致今天這種局面的原因還是矛盾處理太僵硬。店員那頭，如果一開始處理問題時候能站在顧客角度，多換位思考、靈活一點，或許也不用鬧得走極端。而對段某來說，用這種極端方式維權不僅沒有解決問題，反而把自己逼進了絕路，還讓親人朋友平添了無盡麻煩。

現(xiàn)在，這家4S店也處于尷尬境地，生意基本沒人進，畢竟誰都不愿意惹上一身晦氣。更別說不少人認為，這店把客戶逼成這樣，不是啥好兆頭。估摸著店里上下都在絞盡腦汁應對殘局。事情搞成如今這步田地，無論對誰都是教訓一場，讓人感嘆：沖動不僅傷己，還殃及無辜。

你們碰到過因為購車售后服務不順搞大矛盾的嗎？有沒有能讓所有人都信服的解決方法？歡迎大家在評論區(qū)聊聊，你怎么看待這樣的事。