機器人前瞻（公眾號：robot_pro）
作者 許麗思
編輯 漠影

機器人前瞻12月29日報道，今天，智平方在北京、深圳同步發(fā)布全球首個模塊化具身智能服務(wù)空間“智魔方”，并已率先落地北京朝陽公園與深圳萬象城。

智魔方，將智平方自研的愛寶機器人置于一個專屬打造的“魔方空間”之中，以高擬真度的仿人交互能力為核心，與顧客進行面對面的服務(wù)與交互，能夠提供制作咖啡、冰淇淋、表演等服務(wù)。

一、推出咖啡、冰淇淋等四大功能模塊，自主應對真實運營情況

目前，智魔方已推出四大獨立功能模塊：咖啡、冰淇淋、娛樂、零售。

在咖啡模塊中，機器人 AlphaBot 2 可完成美式、卡布奇諾、拿鐵瑪奇朵等多種口味咖啡的完整制作流程；

冰淇淋模塊將制作過程轉(zhuǎn)化為可觀賞的視覺體驗；

娛樂模塊通過雙機器人協(xié)作表演，為商業(yè)體和景區(qū)吸引流量；

零售模塊則以機器人為核心導購，探索未來零售的新形態(tài)。

同時，不同模塊可根據(jù)場景自由組合，形成獨具特色的智慧服務(wù)地標。

這一能力的背后，是智平方的全域全身具身大模型 GOVLA。該模型賦予 AlphaBot 2 強大的場景理解與多任務(wù)切換能力：它不僅知道“東西在哪里”，更能判斷“如何操作”“什么時候做什么最合適”。

在真實運營中，無論設(shè)備位置調(diào)整、光線變化，還是商品更新，機器人都能重新識別環(huán)境并調(diào)整動作；當客流增加時，系統(tǒng)會自動優(yōu)化協(xié)作模式。

二、首創(chuàng)“人機協(xié)同互融”模型多臺機器人分工協(xié)作

智魔方首創(chuàng)“人機協(xié)同互融”模式，關(guān)注人與機器人如何在不同時間、不同節(jié)奏下形成最優(yōu)協(xié)作關(guān)系。

日常時段，一臺機器人執(zhí)行主營服務(wù)，另一臺以高表現(xiàn)力吸引客流；高峰時段，兩臺機器人協(xié)同進入高負載運行狀態(tài)，實現(xiàn)產(chǎn)能與體驗的同步提升；

在精品咖啡等復雜場景中，人類咖啡師專注創(chuàng)意與表達，機器人負責穩(wěn)定、高質(zhì)量的執(zhí)行，人機深度融合，各自發(fā)揮優(yōu)勢。

這一切的基礎(chǔ)，是 AlphaBot 2 作為通用智能機器人的能力。與只能執(zhí)行單一流程的專用設(shè)備不同，它能夠理解環(huán)境與指令變化，在不同模塊、不同節(jié)奏的運營中靈活切換角色。

現(xiàn)場人員也不再被綁定在固定流程中，而是更多承擔講解、推薦與轉(zhuǎn)化工作，與機器人形成實時協(xié)作，共同構(gòu)建新的服務(wù)生態(tài)。

為了確保商業(yè)運營的穩(wěn)定性，智魔方還構(gòu)建了行業(yè)首個三級服務(wù)保障體系：

自動運行：低成本的全天候運營；

現(xiàn)場協(xié)同：服務(wù)大使增強情緒價值與互動體驗；

遠程接管：關(guān)鍵節(jié)點的“商業(yè)級確定性保障”。

支撐智魔方在真實場景中長期運行的，是智平方在“模型 × 硬件 × 場景”上的系統(tǒng)能力。

在模型層，搭載快慢雙系統(tǒng)架構(gòu)的 GOVLA，兼具深度推理與快速執(zhí)行能力，泛化成功率領(lǐng)先國際同類模型；在硬件層，5 萬小時無故障核心部件、端側(cè)大模型的快速響應，以及自有產(chǎn)線保障的一致性，使智魔方具備商業(yè)級穩(wěn)定性；在場景層，來自汽車、半導體、生物科技、機場等十余行業(yè)的真實數(shù)據(jù)持續(xù)回流，讓系統(tǒng)不斷進化，實現(xiàn)“越用越聰明”。

結(jié)語：機器人走入商業(yè)文旅一線運營，有望打開全新增長路徑

此前，智平方的通用智能機器人已在半導體制造、汽車制造、生物科技、公共服務(wù)等十余個行業(yè)的真實場景中持續(xù)運行與進化。此次發(fā)布，則是其在工業(yè)服務(wù)、公共服務(wù)之外，尋找全新的增量空間。

未來三年，智平方計劃在全國落地 1000 個智魔方，覆蓋景區(qū)、商業(yè)街區(qū)、公園、文博場館等典型文商旅場景。

在傳統(tǒng)商業(yè)與文旅服務(wù)普遍面臨體驗同質(zhì)化、增長乏力的當下，機器人走入一線運營，與人協(xié)同互融，有望為行業(yè)打開一條全新的、可持續(xù)的增長路徑。