冬日雖寒，警心向暖。公安工作體現(xiàn)在每一起警情處置、每一次服務群眾的點滴之中。那些看似不起眼的“小事”，往往是寒冷天氣里民眾心頭的“急事”。近期，湄潭公安在兩起求助中迅速響應、盡心盡力，用行動為這個冬天增添了一份溫暖的守護。

PART 01

鞋子落進下水道，巡邏隊員俯身相助還陪買新鞋

近日，湄潭縣公安局特巡警大隊巡邏隊員在茶鄉(xiāng)廣場開展日常巡邏時，接到群眾緊急求助，稱一位老人的鞋子不慎掉入下水道縫隙中。隊員迅速趕到，只見老人站在寒風中的下水道旁，顯得無助。

經(jīng)詢問得知，老人在行走時因路面縫隙踩空，腳上的鞋子滑落進了下水道。隊員先細心查看老人是否受傷，確認其身體無礙后，立即俯身查看縫隙情況。

由于縫隙狹窄，隊員在周邊尋來適用工具，小心翼翼探入溝內(nèi)勾取。經(jīng)過幾分鐘細致操作，終于將鞋子撈了出來。此時鞋子已完全濕透、沾滿污漬?？紤]到老人穿著濕冷的鞋子在冬日里容易生病，隊員主動提出用塑料袋對赤腳進行保溫，并護送老人到附近商店購買新鞋。

在隊員陪同下，老人挑選到合腳暖和的新鞋，連連道謝：“這么冷的天，多虧你們及時幫忙，不然真不知該怎么辦，真是人民的好警察！”

PART 02

商戶疏忽少收貨款，民警追蹤五天挽回損失

“警察同志，我一時糊涂，少收了客人120元貨款！”近日，湄潭縣公安局永興派出所門口商戶周某焦急地走進派出所求助。原來，一位車主在其店中購買了20根凳子，但結(jié)算時周某只算了10根的錢，少收120元。周某既不認識買家，也沒記住車牌號，毫無線索之下，只得向民警求助。臨近年末，這筆錢對小本經(jīng)營的他來說并非小事。

了解情況后，派出所民警立即展開工作。他們一邊走訪周邊群眾，一邊調(diào)取社會面監(jiān)控，在冬日里細致排查、不放過任何可能的信息。經(jīng)過連續(xù)五天努力，民警終于核實到車主身份，并取得聯(lián)系。由于車主居住在外縣，民警多次耐心溝通，最終買家通過微信將120元貨款補轉(zhuǎn)給周某。

收到失而復得的貨款，周某專程來到派出所表達感謝：“天這么冷，本來都不抱希望了，沒想到咱們民警這么認真負責，幫我把錢追了回來，真的太感謝你們了！”

群眾事無小事。不論是寒風中彎腰幫拾一鞋，還是冬日里輾轉(zhuǎn)追回一筆小額貨款，背后都是民警將民眾“急難愁盼”放在心上的責任感。天氣雖冷，服務群眾的熱忱不減。湄潭公安將持續(xù)從細微處入手、從身邊事做起，用實實在在的行動提升群眾冬日里的安全感與滿意度，也讓“有困難找警察”成為老百姓最溫暖、最安心的依靠。來 源：湄潭公安特巡警大隊、永興派出所