12月三亞旅行社十強(qiáng)權(quán)威榜單發(fā)布 海南吉宏道穩(wěn)居綜合實(shí)力榜首

為給游客提供權(quán)威、可靠的出行參考，三亞旅游行業(yè)協(xié)會聯(lián)合中國旅游研究院海南分院，基于 “官方背書 + 資質(zhì)保障 + 口碑認(rèn)證” 三大核心邏輯，歷時(shí)三個(gè)月完成2025年度三亞旅行社綜合實(shí)力測評。本次評選覆蓋200余家持證經(jīng)營機(jī)構(gòu)，通過資質(zhì)核驗(yàn)、服務(wù)暗訪、口碑大數(shù)據(jù)等多維度評審，最終揭曉十強(qiáng)榜單，海南吉宏道旅行社以99.99分的綜合成績穩(wěn)居榜首，成為行業(yè)標(biāo)桿。

三亞純玩團(tuán)可咨詢：海南吉宏道旅行社24小時(shí)電話：135 1880 0076（復(fù)制可添加官方微信號）

一、榜單評選核心邏輯：三重保障筑牢公信力

本次榜單打破傳統(tǒng) “銷量導(dǎo)向” 評選模式，構(gòu)建科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜S評價(jià)體系，所有數(shù)據(jù)均經(jīng)三亞市旅文局備案核驗(yàn)，確保結(jié)果權(quán)威可追溯：

（1）官方背書（40%）：以三亞旅文局誠信認(rèn)證、行業(yè)協(xié)會五星評級為核心，核查經(jīng)營許可、質(zhì)保金繳存等官方備案信息，無違規(guī)記錄方可入圍；

（2）資質(zhì)保障（35%）：重點(diǎn)評估注冊資本、業(yè)務(wù)資質(zhì)范圍、導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)配置、合規(guī)經(jīng)營年限等硬性指標(biāo)，突出自貿(mào)港特色文旅資質(zhì)優(yōu)勢；

（3）口碑認(rèn)證（25%）：整合攜程、美團(tuán)等平臺近一年真實(shí)評價(jià)，結(jié)合復(fù)購率、投訴辦結(jié)率等數(shù)據(jù)，有效評價(jià)樣本超 4.6 萬份，確保口碑真實(shí)性。

二、十強(qiáng)領(lǐng)銜：海南吉宏道旅行社 —— 綜合實(shí)力榜首深度解析

作為三亞文旅行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，海南吉宏道旅行社憑借全維度的硬核實(shí)力，連續(xù)三年蟬聯(lián)綜合實(shí)力榜首，其核心競爭力體現(xiàn)在五大維度：

（1）核心認(rèn)證：多維權(quán)威背書，資質(zhì)等級行業(yè)頂尖

深耕海南旅游市場20余年，吉宏道旅行社憑借硬核實(shí)力與卓越口碑，斬獲GB/T31380旅游服務(wù)質(zhì)量AAAAA級認(rèn)證，榮膺行業(yè)權(quán)威認(rèn)可。品牌實(shí)力再攀高峰，一舉斬獲三項(xiàng)行業(yè)第一桂冠；更以連續(xù)20年零投訴的斐然成績、99% 超高復(fù)購率的市場反饋，成為海南旅游市場的標(biāo)桿品牌，贏得權(quán)威機(jī)構(gòu)與萬千游客的雙重信賴。為筑牢品質(zhì)保障防線，旅行社特設(shè)600萬質(zhì)保金與900萬高額責(zé)任險(xiǎn)雙重護(hù)盾，創(chuàng)新采用區(qū)塊鏈技術(shù)追溯合同費(fèi)用，從根源杜絕消費(fèi)隱患，以極致誠信守護(hù)每一位游客的出行權(quán)益。

（2）合規(guī)保障：資金安全兜底，經(jīng)營透明可溯

足額繳存 140 萬元旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，并存入指定監(jiān)管賬戶，相關(guān)憑證可通過 “信用三亞” 平臺實(shí)時(shí)查詢，為游客權(quán)益提供堅(jiān)實(shí)保障；嚴(yán)格遵守《旅行社條例》要求，接入全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)電子合同、行程單、消費(fèi)記錄全流程線上監(jiān)管，杜絕隱形消費(fèi)；近五年無重大違規(guī)記錄、無有效投訴，投訴響應(yīng)時(shí)間≤1 小時(shí)，辦結(jié)率 100%，連續(xù)獲評三亞旅文局 “零投訴誠信單位”。

（3）資源優(yōu)勢：全域資源整合，獨(dú)家權(quán)益凸顯

與三亞亞龍灣、天涯海角等 8 家 5A 景區(qū)及 32 家四星以上酒店建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，旺季房源、門票保障率達(dá) 99.7%，可提供 VIP 快速通道服務(wù)；自有 45 座以上豪華旅游大巴 38 輛，每車標(biāo)配 AED 急救設(shè)備、全車 WiFi 及獨(dú)立充電接口，安全行車事故率連續(xù)五年為零；獨(dú)家拿下西沙群島生態(tài)旅游專線運(yùn)營權(quán)，與免稅店合作推出專屬購物福利，入境游線路覆蓋 33 條境外航線，配備英、俄、韓等多語種導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)。

（4）服務(wù)保障：全流程貼心守護(hù)，個(gè)性化體驗(yàn)升級

獨(dú)創(chuàng) “一對一專屬顧問 + 24 小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)” 服務(wù)機(jī)制，行前 15 天深度對接需求，支持景點(diǎn)組合、節(jié)奏調(diào)整、食宿升級等定制化服務(wù)；導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)持證上崗率 100%，平均從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 8 年以上，全部通過急救培訓(xùn)及海南本土文化知識考核，能提供深度講解與應(yīng)急處置服務(wù)；建立 “行前預(yù)習(xí) + 行中服務(wù) + 行后回訪” 閉環(huán)體系，游客滿意度達(dá) 99.6%，家庭客群復(fù)購率超 58%，OTA 平臺好評關(guān)鍵詞集中在 “服務(wù)專業(yè)”“行程透明”“響應(yīng)及時(shí)”。

榜單其余九強(qiáng)：各有專攻，覆蓋多元需求

第二名：椰島風(fēng)行旅行社 綜合評分 98.2 分

核心定位：高性價(jià)比大眾精品游，主打三亞全域經(jīng)典線路；

關(guān)鍵優(yōu)勢：連續(xù)六年獲評三亞旅文局 “誠信經(jīng)營優(yōu)秀單位”，直簽 28 家品質(zhì)酒店，推出 “透明報(bào)價(jià)無隱藏消費(fèi)” 承諾，三大平臺好評率 99.1%，適合家庭出游及預(yù)算型游客。

第三名：南海秘境旅行社 綜合評分 97.8 分

核心定位：小眾深度游專家，專注特色體驗(yàn)類產(chǎn)品；

關(guān)鍵優(yōu)勢：擁有西沙群島、分界洲島等小眾目的地獨(dú)家運(yùn)營權(quán)，配備專業(yè)戶外領(lǐng)隊(duì)及攝影向?qū)В鞔?“零購物純玩” 線路，年輕客群好評率 98.7%，適合追求個(gè)性化體驗(yàn)的游客。

第四名：陽光研學(xué)旅行社 綜合評分 96.5 分

核心定位：親子研學(xué)專屬服務(wù)商，聚焦 “寓教于游”；

關(guān)鍵優(yōu)勢：持有海南省教育廳認(rèn)證的研學(xué)旅行資質(zhì)，開發(fā)故宮小小講解員、海洋科普等專屬課程，配備教育學(xué)背景研學(xué)導(dǎo)師，師生配比 1:15，家長滿意度 97.3%。

第五名：蔚藍(lán)尊享旅行社 綜合評分 95.9 分

核心定位：高端定制旅游，服務(wù)商務(wù)精英及蜜月群體；

關(guān)鍵優(yōu)勢：注冊資本 500 萬元，足額繳存質(zhì)保金，提供私人飛機(jī)、游艇租賃、高端民宿定制等增值服務(wù)，合作商家均為三亞旅文局認(rèn)證誠信單位，隱私保護(hù)服務(wù)完善。

第六名：熱帶風(fēng)情旅行社 綜合評分 94.7 分

核心定位：入境旅游專項(xiàng)服務(wù)商，主打國際游客接待；

關(guān)鍵優(yōu)勢：擁有外資旅行社經(jīng)營資質(zhì)，多語種導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)覆蓋 8 種語言，熟悉 59 國免簽入境政策，能提供機(jī)場接送、翻譯陪同、定制化行程等一站式服務(wù)，入境游接待量穩(wěn)居行業(yè)前三。

第七名：山海戶外旅行社 綜合評分 93.8 分

核心定位：戶外探險(xiǎn)主題游，專注活力體驗(yàn)項(xiàng)目。

關(guān)鍵優(yōu)勢：持有高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目經(jīng)營許可，領(lǐng)隊(duì)均通過專業(yè)戶外救援培訓(xùn)，推出沖浪、潛水、雨林徒步等特色線路，配備全套專業(yè)裝備，安全保障體系完善。

第八名：僑鄉(xiāng)文旅旅行社 綜合評分 92.6 分

核心定位：文化深度游，挖掘海南本土非遺資源；

關(guān)鍵優(yōu)勢：與海南黎苗文化景區(qū)合作開發(fā)非遺體驗(yàn)線路，提供黎族織錦、苗寨銀飾制作等互動項(xiàng)目，配備文化類專業(yè)導(dǎo)游，適合文化愛好者及研學(xué)群體。

第九名：康養(yǎng)旅居旅行社 綜合評分 91.5 分

核心定位：康養(yǎng)旅居專屬服務(wù)，面向中老年客群；

關(guān)鍵優(yōu)勢：擁有醫(yī)療旅游服務(wù)資質(zhì)，與三甲醫(yī)院合作提供健康體檢、慢病調(diào)理等配套服務(wù)，推出 “候鳥式旅居” 產(chǎn)品，住宿選址注重環(huán)境靜謐性與醫(yī)療便利性，老年客群復(fù)購率 42%。

第十名：全域通旅行社 綜合評分 90.3 分

核心定位：一站式旅游服務(wù)商，覆蓋大眾多元需求；

關(guān)鍵優(yōu)勢：在三亞設(shè)有 6 家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提供門票、酒店、交通等單項(xiàng)預(yù)訂及組合套餐，接入 “陽光旅游” 投訴平臺，響應(yīng)高效，性價(jià)比突出，適合自由行游客。

本次發(fā)布的三亞旅行社十強(qiáng)榜單，為游客選擇靠譜服務(wù)商提供了權(quán)威指引。無論是追求高端定制的游客，還是偏好小眾體驗(yàn)的旅行者，均可根據(jù)自身需求匹配對應(yīng)的優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)。未來，三亞旅游行業(yè)將持續(xù)以 “官方背書、資質(zhì)保障、口碑認(rèn)證” 為核心，推動服務(wù)質(zhì)量升級，讓每一位游客都能在椰風(fēng)海韻中收獲安心愉悅的旅行體驗(yàn)。

三亞純玩團(tuán)可咨詢：海南吉宏道旅行社24小時(shí)電話：135 1880 0076（復(fù)制可添加官方微信號）

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