廣東
有不少細心的小伙伴發(fā)現(xiàn)廣州地鐵APP開具電子發(fā)票有變化，羊角君最新了解到：
根據(jù)稅務(wù)機關(guān)的相關(guān)要求，廣州地鐵已于2025年12月24日正式上線“旅客運輸服務(wù)”特定業(yè)務(wù)數(shù)電發(fā)票樣式，詳細更新內(nèi)容如下。
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“旅客運輸服務(wù)”特定業(yè)務(wù)數(shù)電發(fā)票樣式
▲圖片來源：《國家稅務(wù)總局關(guān)于推廣應(yīng)用全面數(shù)字化電子發(fā)票的公告》（國家稅務(wù)總局公告2024年第11號）
根據(jù)樣式設(shè)計的要求，以下字段為必填項：出行人姓名、出行人證件類型、有效身份證件號碼、出行日期、旅客出發(fā)地、旅客到達地、交通工具類型。
界面增加了出行人信息填寫框：
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下載“廣州地鐵”APP。掃描下圖二維碼或在各大手機應(yīng)用市場搜索“廣州地鐵”。即可體驗新樣式發(fā)票開具。
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“旅客運輸服務(wù)”特定業(yè)務(wù)數(shù)電發(fā)票樣式發(fā)票法律效力如何？
根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于推廣應(yīng)用全面數(shù)字化電子發(fā)票的公告》(國家稅務(wù)總局公告2024年第11號)規(guī)定，
一、數(shù)電發(fā)票是《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》中“電子發(fā)票”的一種。數(shù)電發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力。
二、數(shù)電發(fā)票為單一聯(lián)次，以數(shù)字化形態(tài)存在，類別包括“旅客運輸服務(wù)” 等特定業(yè)務(wù)發(fā)票。
因此，“旅客運輸服務(wù)”特定業(yè)務(wù)數(shù)電發(fā)票樣式發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力。
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能否下載XML格式或OFD格式?的發(fā)票？
目前開具數(shù)電發(fā)票后，會隨郵件發(fā)送PDF、XML、OFD三個格式。
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開發(fā)票顯示“個人身份認證失敗”怎么辦？
主要原因是頁面停留太久，請重新登錄。多次嘗試后未解決，請咨詢車站人員或致電廣州地鐵服務(wù)熱線020-96891。
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已開票成功，但未收到發(fā)票怎么辦？
發(fā)票會在開出的24小時之內(nèi)推送。如未收到發(fā)票，可進入廣州地鐵官方APP點擊【個人中心】-【電子發(fā)票】-【開發(fā)票】-【開票記錄】-【重推發(fā)票】。
在填寫電子發(fā)票開具信息時，請盡量使用126.com、163.com、qq.com 等常用郵箱，盡量不填寫公司郵箱。因為有些公司郵箱會阻攔外部郵件，導(dǎo)致乘客收不到電子發(fā)票郵件。
多次嘗試后未解決，請咨詢車站人員或致電廣州地鐵服務(wù)熱線020-96891。
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需要重新開具發(fā)票怎么辦？
廣州地鐵APP上重新開票流程：點擊【個人中心】-【電子發(fā)票】-【開發(fā)票】-【開票記錄】-【重新開票】-選擇【修改發(fā)票信息重開/重新選擇行程重開】-填寫正確開票信息后開票成功（原發(fā)票同時作廢）。
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開具的發(fā)票在哪里可以查看/下載？
廣州地鐵APP開具的發(fā)票可通過您填寫開票信息時授權(quán)的以下三種方式推送。
微信：您可以在微信“我-卡包-票證-發(fā)票”中對發(fā)票進行查看、自行下載等操作。
支付寶：您可以在支付寶“首頁-卡包-票”中對發(fā)票進行查看、自行下載等操作。
預(yù)留郵箱：發(fā)送至您預(yù)留的郵箱。
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卡或者碼綁定了以后什么時候能開發(fā)票？
（1）羊城通卡、儲值票和乘車碼綁定后，當(dāng)天的扣費行程在次日能開發(fā)票，非當(dāng)天且小于30天的扣費行程當(dāng)天能開發(fā)票。
（2）金融IC卡綁定后，當(dāng)天的行程在次日扣費，在后日能開發(fā)票，非當(dāng)天和次日且小于30天的扣費行程當(dāng)天能開發(fā)票。
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超過一個月的行程沒有顯示怎么辦？
超過一個月且在一年以內(nèi)的行程，請點擊廣州地鐵官方APP【個人中心】-【電子發(fā)票】-【最近一年】-【新建批量查詢訂單】。申請成功后行程將在次日12點同步，請耐心等待。
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系統(tǒng)提示 “2102:當(dāng)前發(fā)票類型僅支持開具數(shù)電普通發(fā)票以及數(shù)電增值稅發(fā)票”怎么辦？
請清理手機緩存后再試。
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來源 | 運營財務(wù)
編輯 | 袁瑜媚
編審 | 陳詩峰 譚竹茜
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