今年以來，觀山湖區(qū)“企業(yè)之家”大力推動涉企服務(wù)從傳統(tǒng)窗口向前延伸，直達(dá)企業(yè)“家門口”，通過高效響應(yīng)、精準(zhǔn)施策、主動服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境，讓企業(yè)真切感受到“家”的便利與溫暖。

觀山湖區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳。

觀山湖區(qū)政務(wù)大廳“企業(yè)之家”。

“沒想到問題能當(dāng)場得到回應(yīng)?！痹谟^山湖區(qū)2025年政銀企座談會暨“企業(yè)之家”區(qū)長約商日活動中，一位企業(yè)代表的建議獲相關(guān)部門即刻反饋。這種高效機(jī)制，是觀山湖區(qū)“企業(yè)之家”日常工作的縮影。自成立以來，觀山湖區(qū)“企業(yè)之家”累計受理企業(yè)訴求870余件，按期辦結(jié)率100%，實現(xiàn)“件件有回應(yīng)、事事有著落”。其背后是一套“1+3+N”服務(wù)矩陣——由觀山湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心牽頭，聯(lián)動發(fā)改、工商聯(lián)、招商等部門組成聯(lián)合服務(wù)組，并整合市場監(jiān)管、稅務(wù)、人社等多方力量，為企業(yè)提供全生命周期服務(wù)支持。

觀山湖區(qū)“企業(yè)之家”金融城服務(wù)站點。

在金融城商圈，觀山湖區(qū)“企業(yè)之家”服務(wù)站化身企業(yè)“身邊管家”。該站點自2024年12月設(shè)立以來，已解決企業(yè)需求72件，協(xié)助融資1400余萬元，幫助企業(yè)落實辦公場地2.6萬平方米。

“以前辦事要跑大廳，現(xiàn)在下樓就能辦!”位于金融城的企業(yè)負(fù)責(zé)人稱贊道。目前，觀山湖區(qū)“企業(yè)之家”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正在不斷拓展，包括在園區(qū)推動“企企合作”、在貴陽北站開展政策宣傳、在高校搭建校企橋梁等，旨在通過產(chǎn)學(xué)研深度融合助推高校畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)。

觀山湖區(qū)“企業(yè)之家”貴陽北站服務(wù)站點。

觀山湖區(qū)“企業(yè)之家”進(jìn)入高校宣講。

為推動政策從“大水漫灌”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)滴灌”，通過分析企業(yè)需求，觀山湖區(qū)“企業(yè)之家”聯(lián)合相關(guān)部門編制《惠企政策機(jī)會清單》《伙伴銀行產(chǎn)品匯編》等資料，并借助“政策沙龍+上門服務(wù)”等方式開展宣講，有效打通政策落地“最后一公里”。今年以來，觀山湖區(qū)“企業(yè)之家”已牽頭或聯(lián)合舉辦招聘會、政策解讀、政企座談等活動26場，通過橫向聯(lián)動、上下貫通，切實提升政策知曉率與兌現(xiàn)效率。

在服務(wù)方式上，觀山湖區(qū)“企業(yè)之家”積極探索數(shù)字化創(chuàng)新。近期推出的“證照自測”服務(wù)，允許企業(yè)在正式申辦前進(jìn)行情景模擬式自檢。以“旅店業(yè)特種行業(yè)許可證”為例，系統(tǒng)從選址條件、安全規(guī)范等維度提供指引，幫助企業(yè)提前排查問題，提高“一次辦成”的成功率。

從訴求快速閉環(huán)到服務(wù)全域覆蓋，從政策精準(zhǔn)推送到數(shù)字創(chuàng)新賦能，觀山湖區(qū)“企業(yè)之家”通過構(gòu)建全方位、多層次的服務(wù)體系，正成為區(qū)域營商環(huán)境建設(shè)的重要載體，它不僅助力企業(yè)穩(wěn)步成長，也為觀山湖區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入持續(xù)動能。(文/圖 高一涵、丁偉鑫、黃曉龍)