今年，長寧區(qū)在居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動中，積極探索“智能化+個(gè)性化+醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”新路徑，通過為老年人建立“精準(zhǔn)畫像”，配置多元化智能照護(hù)設(shè)備與實(shí)用老年用品，同時(shí)將優(yōu)質(zhì)專業(yè)護(hù)理服務(wù)送到老人身邊、床邊，讓“養(yǎng)老不離家”的安全感與幸福感觸手可及。

居家適老化改造，

智能產(chǎn)品守護(hù)安全

“對我家來說，這不僅是方便，更是安心。”家住周家橋街道的于阿姨兒子感慨道。他77歲的母親腿腳不便，記憶力也有所減退，獨(dú)自居家總讓子女時(shí)刻牽掛。長寧區(qū)開展居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動國家試點(diǎn)后，工作人員詳細(xì)評估其居住環(huán)境、生活習(xí)慣及健康狀態(tài)后，為于阿姨精準(zhǔn)匹配了“智能C套餐”以及配套老年用品。

如今，于阿姨家中安裝了智能攝像頭和門磁報(bào)警器，子女通過手機(jī)便能遠(yuǎn)程查看母親在家的實(shí)時(shí)狀況，了解出入動態(tài)；母親佩戴的智能腕表和一鍵呼設(shè)備，讓緊急情況下一鍵求助便捷可及；配套的煙霧報(bào)警器則筑牢了消防安全防線。同時(shí)，提供的輪椅和伸縮手杖，顯著改善了于阿姨的室內(nèi)外活動能力，提升了居家生活質(zhì)量。這些設(shè)備就像無形的“守護(hù)員”，“我們上班安心多了，母親也覺得更安全、更自在?！庇诎⒁虄鹤颖硎?。

針對不同老年群體的居住形態(tài)、身體狀況和生活習(xí)慣，長寧區(qū)精心設(shè)計(jì)7類適老化改造套餐，覆蓋各類養(yǎng)老居住場景。面向獨(dú)居老人，提供A、B兩款基礎(chǔ)套餐，重點(diǎn)配置地面防滑、高差處理、床邊及如廁洗浴扶手、感應(yīng)燈等安全設(shè)施，并配備可選的防撞條、坐墊等，切實(shí)降低獨(dú)居生活風(fēng)險(xiǎn)。對于與子女同住老人，推出C、D套餐，在基礎(chǔ)項(xiàng)目上優(yōu)化扶手類型與布局，增加L型扶手、馬桶滑動扶手等配置，兼顧共同生活的便利性與安全性。此外，為認(rèn)知障礙老人專門打造E套餐，強(qiáng)化空間安全防護(hù)；為失能臥床老人設(shè)置F套餐，配備手搖護(hù)理床等專業(yè)照護(hù)設(shè)備；G套餐則提供房門拓寬、下壓式門把手改造等服務(wù)，貼心解決行動不便老人的出入難題。

這場聚焦“精準(zhǔn)畫像”的民生升級，在適老化改造基礎(chǔ)上，為符合條件的失能、困難老人免費(fèi)配置智能設(shè)備與實(shí)用用品，讓一套套“看得見、聯(lián)得上、護(hù)得牢”的智能設(shè)備，助推“頤養(yǎng)在長寧”“養(yǎng)老不離家”成為觸手可及的高品質(zhì)生活，推動“養(yǎng)老”向“享老”跨越。

專業(yè)護(hù)理送上門，

解決老人急難愁盼

“以前家里全靠我一個(gè)人撐著，連軸轉(zhuǎn)的日子快熬不下去了?，F(xiàn)在有了這上門服務(wù)，就像有人幫我一起分擔(dān)，心里踏實(shí)多了?！闭勂痖L寧區(qū)居家上門服務(wù)提升項(xiàng)目，華陽路街道居民倪老伯的家人滿懷感激。

“一人失能，全家失衡”，是許多失能老人家庭面臨的現(xiàn)實(shí)困境。倪老伯雙目失明，生活無法自理，其老伴又患有嚴(yán)重認(rèn)知障礙，家庭照護(hù)壓力沉重。此前，全部照料重?fù)?dān)落在兒子一人肩上，即便有每周3天的長期護(hù)理保險(xiǎn)服務(wù)，其余時(shí)間的護(hù)理仍讓他身心俱疲。

針對倪老伯的家庭情況，服務(wù)團(tuán)隊(duì)及時(shí)上門評估，在已有長護(hù)險(xiǎn)服務(wù)基礎(chǔ)上，量身定制“一人一策”補(bǔ)充服務(wù)方案。每天，身著統(tǒng)一工裝的服務(wù)人員準(zhǔn)時(shí)上門，不僅提供助餐、助潔、助浴等基本生活照料，還為倪老伯檢查身體、按摩肢體，緩解其長期臥床的不適；同時(shí)耐心陪伴其老伴交流互動，以細(xì)致關(guān)懷舒緩老人情緒。

據(jù)了解，長寧區(qū)居家上門服務(wù)提升項(xiàng)目建立“三重維度精準(zhǔn)識別”機(jī)制，從居住形態(tài)、身體機(jī)能、照護(hù)依賴程度等方面細(xì)化服務(wù)對象，制定差異化服務(wù)方案，推動服務(wù)資源與老人需求高效匹配。

同時(shí)，項(xiàng)目建立了標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的居家養(yǎng)老上門服務(wù)清單，涵蓋生活照料、健康管理、精神慰藉等6大類22項(xiàng)內(nèi)容。在生活照料方面，涵蓋助餐、助潔、助浴、助行等基礎(chǔ)服務(wù)，解決老年人起居難題；在健康服務(wù)方面，提供護(hù)理協(xié)助、健康咨詢、常規(guī)生理指標(biāo)監(jiān)測、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)；在關(guān)愛服務(wù)方面，通過探訪關(guān)愛、陪伴聊天、文化互動等形式緩解老年人的居家孤獨(dú)感，同時(shí)提供委托代辦等便民服務(wù)，兼顧老年人身心健康與生活便利。服務(wù)人員均經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，以專業(yè)服務(wù)和溫情陪伴，切實(shí)提升失能老人生活質(zhì)量，緩解家庭照護(hù)壓力。

居家服務(wù)暖人心，

“一人一策”精準(zhǔn)照護(hù)

八十歲的趙奶奶在失去老伴后獨(dú)自生活，身患腎癌、高血壓等多種疾病。身體的病痛與精神的孤寂交織，使她逐漸封閉自我，被診斷為輕度抑郁癥。

在長寧區(qū)開展居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動后，一支專業(yè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過全面評估，走進(jìn)了趙奶奶的生活。養(yǎng)老護(hù)理員定期上門，不僅科學(xué)協(xié)助她管理藥物、整理家居、排查安全隱患，更帶來了珍貴的情緒價(jià)值與情感支持。天氣好時(shí)，護(hù)理員總會鼓勵并陪伴她下樓散步、曬太陽，用耐心的傾聽和溫暖的言語，一點(diǎn)點(diǎn)融化她心頭的冰封。

隨著居住環(huán)境變得整潔安全，隨著與人交流的增多，久違的笑容重新回到了趙奶奶臉上?！凹依锪撂昧?，心里也暖了?！壁w奶奶感慨道。專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)“身心并護(hù)”，為趙奶奶提供持續(xù)而溫暖的陪伴，溫柔地驅(qū)散了抑郁的陰霾。

在仙霞新村街道，78歲的鄭奶奶與老伴相依為命。一次手部骨折手術(shù)后，連簡單的擦拭、提物都變得異常艱難。家務(wù)的積壓讓家中蒙塵，更讓二老感到“力不從心”，生活興致低落。項(xiàng)目護(hù)理員首先從鄭奶奶最迫切的需求入手，提供專業(yè)家務(wù)服務(wù)：細(xì)致清潔、整理收納，讓家中迅速回歸窗明幾凈。

與此同時(shí)，護(hù)理員結(jié)合鄭奶奶的恢復(fù)情況，協(xié)助進(jìn)行安全的康復(fù)活動，更成為二老的“貼心閨女”。她常陪老人聊天、鼓勵他們參與社區(qū)活動，幫助重建與社會的聯(lián)結(jié)。在精準(zhǔn)的幫扶與持續(xù)的情感陪伴下，鄭奶奶不僅身體得到更好恢復(fù)，更重拾了從容與自信，笑容愈發(fā)燦爛。

高品質(zhì)的居家養(yǎng)老服務(wù)，不僅是“人力幫忙”，更是以專業(yè)和尊重為核心，賦能老年人自主生活的能力，維護(hù)他們的體面與尊嚴(yán)。本次試點(diǎn)行動堅(jiān)持“精準(zhǔn)對接、按需施策、賦能提升”，提供個(gè)性化方案，完善綜合性支持，打造專業(yè)化隊(duì)伍，全方位提升居家養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)。

長寧區(qū)將以試點(diǎn)為契機(jī)，探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、代際共融等服務(wù)新模式，為深化“十五五”區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)提供支撐，積極打造符合“中國式養(yǎng)老”模式的“長寧樣板”，為老年群體及其家庭提供高品質(zhì)養(yǎng)老生活的“最優(yōu)選擇”。

圖片來源于區(qū)民政局

撰稿：譚奕茂

編輯：畢揚(yáng)靜

責(zé)編：顏文彬

*轉(zhuǎn)載請注明來源于“上海長寧”