“以前總擔(dān)心管道老化，現(xiàn)在改造完，還安裝了燃?xì)鈭缶?，做飯心里踏實多了。”安居區(qū)鳳凰街道蘋果灣小區(qū)居民王大爺，看著煥然一新的燃?xì)夤艿佬χf。

城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩B著千家萬戶。安居區(qū)住建局將燃?xì)獍踩巫鳛橹攸c民生工作，構(gòu)建“源頭預(yù)防—過程管控—長效治理”全鏈條體系，靶向破解隱患，用實打?qū)嵉呐e措消除隱患，守護群眾生命財產(chǎn)安全。

源頭除險：清隱患 廣科普

燃?xì)獍踩?，先治“根”。區(qū)住建局從“人”和“物”兩方面入手，從源頭上減少隱患。

老年人、租戶是燃?xì)獍踩闹攸c關(guān)注群體。安居區(qū)創(chuàng)新宣傳模式：壩壩會上，用身邊案例敲響警鐘；社區(qū)里，網(wǎng)格員上門手把手講解。微信公眾號推送、短信提醒、張貼小貼士齊上陣，讓安全知識覆蓋到每一戶。2025年以來，全區(qū)開展定制化培訓(xùn)5場，4.9萬人學(xué)到了實用知識；3萬份宣傳材料、2.2萬條安全短信，把安全送到群眾手邊。同時，安居區(qū)還鼓勵大家自查上報隱患，讓每個人都當(dāng)安全監(jiān)督員。

硬件短板同樣不容忽視。240余公里老舊管線，是懸在群眾頭上的“安全利劍”。安居區(qū)建立“先急后緩”改造清單，爭取項目資金，優(yōu)先改造人員密集區(qū)域。

目前，蘋果灣、交通街糧站等區(qū)域已完成改造，4.2萬戶居民用上安全設(shè)施，226公里管網(wǎng)更新?lián)Q代，占總?cè)蝿?wù)的95%，剩余14公里高風(fēng)險管線正加速推進，預(yù)計春節(jié)前全線完工。改造后，周邊燃?xì)庑孤╇[患發(fā)生率將下降90%以上。

過程守關(guān)：嚴(yán)制度 強聯(lián)動

第三方施工破壞是燃?xì)獍踩拇髷常簿訁^(qū)用“制度+聯(lián)動”筑牢防線。

區(qū)住建局印發(fā)專項通知，明確施工全流程規(guī)范：施工前交底管線位置，施工中技術(shù)人員旁站監(jiān)督，完工后聯(lián)合驗收。14個涉燃?xì)夤艿理椖?，全部簽訂保護協(xié)議，“未落實措施不得開工”成為鐵規(guī)矩。

政企民三方聯(lián)動，讓監(jiān)督?jīng)]有死角。燃?xì)馄髽I(yè)組建巡查隊，為每個項目派駐技術(shù)人員；開通“10分鐘響應(yīng)”舉報通道，還特意簡化了老年人舉報流程。2025年接到的5起有效舉報，全部在12小時內(nèi)處置完畢，群眾滿意度100%。

長效護安：優(yōu)監(jiān)管 暖服務(wù)

燃?xì)獍踩氐米。L效治理是關(guān)鍵。安居區(qū)堅持“監(jiān)管+服務(wù)”并重，讓燃?xì)馐褂酶?guī)范、更省心。

住建、應(yīng)急、市場監(jiān)管等部門聯(lián)合專家，采取“四不兩直”方式開展檢查。排查出的129項問題，涵蓋制度、設(shè)施、服務(wù)等多個方面，現(xiàn)已全部整改到位。重大隱患整改周期壓縮至2天，企業(yè)入戶安檢覆蓋率從74%提升到91%，老舊管網(wǎng)巡檢頻次增加了33%。

針對群眾關(guān)心的氣費爭議、計量質(zhì)疑等痛點，“專家+執(zhí)法人員” 工作組直接進駐錦繡江山、碧桂園等小區(qū)?，F(xiàn)場抽檢14塊表具，結(jié)果全部合格，用數(shù)據(jù)打消群眾顧慮。

有人疑問“氣表不準(zhǔn)”，工作人員就現(xiàn)場演示計量原理，免費更換老化配件，92%以上有爭議的用戶都表示認(rèn)可。針對老年人“報裝慢、維修難”的問題，安居區(qū)推出“預(yù)約上門+全程代辦”服務(wù)，讓老年人不用跑一趟，這項服務(wù)的用戶滿意度提升至97.7%。

從老舊管線改造到安全知識普及，從施工全程監(jiān)管到貼心便民服務(wù)，安居區(qū)用全鏈條閉環(huán)治理，筑牢了燃?xì)獍踩琳?。這份實打?qū)嵉拿裆e措，換來了群眾的安心與信賴。

（鄧學(xué)兵 來源：安居融媒）