原創(chuàng)?科技新知 AI新科技組

作者丨櫻木 編輯丨九黎

時至年末，在移動互聯(lián)網(wǎng)紅利消退的背景下，Al to C已成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們爭奪未來生存權的核心戰(zhàn)場。

豆包日活破億的號角剛落，騰訊與阿里便幾乎同時吹響了進攻的集結號：騰訊任命首席AI科學家，劍指技術核心；阿里成立千問C端事業(yè)群，意在正面戰(zhàn)場。這絕非巧合，更似決戰(zhàn)前的指揮官確權和主攻隊伍確認。

當對話成為界面，Agent成為服務載體，誰能在明年搶占這個超級入口，誰才擁有留在牌桌上的資格。這不僅是明年的主基調(diào)，更將定義未來十年的格局。

01

雙雄變陣：從保守防御到主動合圍

騰訊與阿里的同步轉(zhuǎn)向，標志著大廠AI戰(zhàn)略的根本性轉(zhuǎn)折——從技術儲備的保守觀望，轉(zhuǎn)向生態(tài)流量的主動出擊。為何是此刻？

從時機上看，大模型技術已夯實，越過了早期探索階段，進入應用爆發(fā)前夜。經(jīng)過兩年多的迭代，無論是阿里的千問還是騰訊的混元等大模型在理解能力、生成質(zhì)量及多模態(tài)交互方面取得顯著進步，為C端應用爆發(fā)掃清了障礙。

從競爭格局看，阿里在電商領域的主導地位正面臨挑戰(zhàn)，抖音電商GMV以30%增速逼近淘天核心板塊，每年縮小近9000億差距的現(xiàn)實，讓阿里必須找到第二增長曲線；而字節(jié)系憑借豆包、汽水等產(chǎn)品在C端連環(huán)破局，日活破億的豆包更如一面鏡子，照出騰訊元寶3000萬日活的差距與焦慮。

外賣大戰(zhàn)之后，協(xié)同的重要性，被阿里提到前所未有的高度。而阿里云作為整個集團的第二增長曲線，雖在國內(nèi)保持第一，但如果沒有自家C端應用的支撐，特別是AI方向的支撐，參考海外如aws、微軟與anthropic和OpenAI的經(jīng)驗，很容易成為受制于人。所以，AI to C的發(fā)力則是一道必答題。

騰訊的轉(zhuǎn)變，同樣顯著?！拔覀冏铋_始以為AI是互聯(lián)網(wǎng)十年不遇的機會，但是越想越覺得，這是幾百年不遇的、類似發(fā)明電的工業(yè)革命一樣的機遇。”2023年5月的股東大會上，騰訊創(chuàng)始人、CEO馬化騰曾如此提到，但他同時表示，騰訊雖然一樣在埋頭研發(fā)，但并不急于早早做完，把半成品拿出來展示。

圖/SensorTower

面臨著豆包的日活破億，元寶日活依然徘徊在3000萬左右，顯然讓騰訊看到了差距、也無法繼續(xù)淡定。抖音、頭條、豆包、汽水、紅果，面對著字節(jié)系越來越多的toC產(chǎn)品的成功，騰訊toC版圖也逐漸感受到了危機?！感蚂亍?認為，騰訊若失守社交之外的AI入口，則可能錯失“百年一遇”的工業(yè)革命級機遇。

大廠們爭奪AItoC入口的緊迫性，源于對流量分配權的爭奪。PC時代，瀏覽器與搜索引擎是第一入口；移動互聯(lián)網(wǎng)時代，應用商店和超級App成為新霸主。如今，“對話即界面”正成為AI時代的入口范式，誰能掌握新一代AI入口，誰就能在未來的商業(yè)格局中占據(jù)有利位置，這背后是流量分配權與服務主導權的競爭。正如吳泳銘在財報分析師電話會上所言：“這不是選擇題，而是生存題。”

02

生態(tài)落子：技術入局，閉環(huán)為王

巨頭們的落子，從不孤立。它們的真正目標，是構建從流量到轉(zhuǎn)化的全鏈路閉環(huán)。

騰訊依托微信與QQ的社交流量與游戲、內(nèi)容生態(tài)，形成“元寶+QQ瀏覽器”的雙引擎組合。騰訊元寶于2024年5月30日上線，定位為AI助手App。正以前所未有的速度打通內(nèi)部生態(tài)：

7月元寶率先打通QQ音樂，實現(xiàn)“搜歌即聽”；隨后聯(lián)動騰訊視頻，構建“搜-聊-看”觀影閉環(huán)；9月入駐公眾號與視頻號評論區(qū)，用戶可直接@元寶互動。

其戰(zhàn)略意圖十分清晰：以元寶為智能樞紐，激活微信、游戲、辦公等存量場景，將社交關系鏈轉(zhuǎn)化為AI服務鏈。

阿里則是“千問+夸克”雙箭齊發(fā)，則重押電商與本地生活場景。在AI領域的投入更為激進，2026財年Q1AI+云Capex達386億元，創(chuàng)歷史新高。過去四個季度，阿里已經(jīng)在AI基礎設施以及AI產(chǎn)品研發(fā)上累計投入超過1000億元。

千問APP是阿里在2025年11月正式推出的AI原生入口，定位為“會聊天能辦事的個人AI助手”。上線23天斬獲3000萬月活，憑借“會聊天能辦事”的定位快速卡位，成為全球增長最快的AI應用，與夸克AI瀏覽器實現(xiàn)深度融合，成為桌面級智能助理。

通義大模型開源下載量超6億次，已奠定開源領域的全球影響力。其底層邏輯在于： 以千問為前端觸點，以夸克為能力載體，以電商交易為終極場景，形成“搜索-決策-支付-履約”的AI原生閉環(huán)。

而字節(jié)豆包更不容小覷，憑借1.59億月活與抖音的流量沃土，已從Chatbot向Agent進階，并且通過豆包手機試探“軟硬一體”的生態(tài)想象。如果豆包手機保持不斷迭代，從軟件到硬件、再到生態(tài)的巨大空間，會產(chǎn)生類似于蘋果與openAI類似的航母級生態(tài)。 而這一點無論是對已經(jīng)與蘋果合作的阿里，還是坐擁微信生態(tài)的騰訊，都產(chǎn)生了很強的危機感。 那么AI to C的勝負手究竟在哪兒？

三巨頭之爭，早已不是單點突破，而是生態(tài)體系的全面對抗。

03

勝負手何在？技術、場景與心智的三重博弈

當戰(zhàn)局進入白熱化，AI to C 的勝負手究竟取決于什么？是技術、是場景，還是用戶心智？

答案是：三者缺一不可。技術是根基，決定體驗上限。

從技術壁壘來看，模型能力決定上限，而三大巨頭則各有優(yōu)勢。阿里通義千問模型開源下載量超6億次，已經(jīng)穩(wěn)步超越了meta在開源模型中的地位，成為當之無愧開源模型世界級王者。

而騰訊在變陣以后，試圖不完全依賴deepseek的影響力，那么混元未來的發(fā)展也將進入到加速鍵，騰訊在模型上的短板，似乎也進入到了加速補齊期，與此同時，畢竟騰訊手握deepseek的流量，兩個方向齊發(fā)，占據(jù)著較為穩(wěn)妥的后發(fā)優(yōu)勢。

從資本投入來看，阿里四年累計投入超千億，騰訊2024年資本開支同比激增221%，均體現(xiàn)對AI的高度重視。這種高額投入表明大廠們正加速構建AI基礎設施和模型能力，為爭奪C端入口奠定技術基礎。

在場景融合方面，生態(tài)協(xié)同決定場景融合深度。三大巨頭依托各自生態(tài)優(yōu)勢，形成差異化布局。阿里通過夸克瀏覽器+千問APP+通義大模型+硬件（如AI眼鏡）形成“場景-數(shù)據(jù)-模型”閉環(huán)，將AI能力深度嵌入電商、本地生活等高頻場景。千問在淘寶購物決策中嵌入“猜你喜歡”功能，千問整合AI搜索與本地生活服務（如高德地圖導航），形成“搜索+對話+執(zhí)行”的閉環(huán)。騰訊依托微信社交生態(tài)，將AI能力深度整合至社交、辦公場景。騰訊元寶已接入微信、QQ、騰訊會議等數(shù)十款應用，構建起覆蓋社交溝通、協(xié)同辦公、數(shù)字消費等多元場景的全鏈路服務網(wǎng)絡。字節(jié)通過抖音電商場景實現(xiàn)“邊看邊買”，通過抖音的流量優(yōu)勢，豆包已嵌入抖音、支持語音通話、試卷解答等教育場景，形成“興趣電商+AI助手”的協(xié)同效應。

就像報告顯示，2025年1-10月，中國移動互聯(lián)網(wǎng)AIGC賽道進入規(guī)?；瘧闷冢脩粢?guī)模達4.83億，市場滲透率突破30%，標志著AIGC已從“嘗鮮工具”轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娂墤?。在語言模型領域，豆包APP流量領先，月獨立設備數(shù)達13253.5萬臺；騰訊元寶增速尤為突出，近9個月復合增長率達385.1%，憑借微信生態(tài)的天然流量池及騰訊系產(chǎn)品協(xié)同優(yōu)勢，快速躋身頭部陣營。

圖/艾媒咨詢

歸根結底，AI to C的終局之爭，是技術能力、生態(tài)協(xié)同與用戶認同的三位一體。技術是根基，決定體驗上限；場景是血脈，決定生態(tài)深度；心智是城墻，決定用戶去留。2026年，這場戰(zhàn)役不再有純粹的攻守之分——騰訊的生態(tài)深耕、阿里的重金投入、字節(jié)的流量卡位，都將面臨最終檢驗。唯有將技術轉(zhuǎn)化為用戶價值，將流量沉淀為場景忠誠，方能真正定義AI時代的C端版圖。