【CNMO科技消息】近日，極氪汽車發(fā)布《極氪零距離 | 你問我答》公告，就用戶關(guān)注的車輛質(zhì)保、免費充電權(quán)益及輔助駕駛系統(tǒng)升級等熱點問題作出回應。公告顯示，針對即將進入的2026年，極氪將對部分車型的質(zhì)保政策進行優(yōu)化調(diào)整，但整體權(quán)益仍保持行業(yè)領(lǐng)先水平。

對于新購極氪001、極氪7X、極氪X三款車型的車主，若首任車主非營運且每年行駛總里程不超過6萬公里，可享受整車質(zhì)保及三電系統(tǒng)終身質(zhì)保服務；如行駛里程超過6萬公里，經(jīng)確認為十座乘用車的，也可申請延保。同時，電機控制器、動力電池等核心部件的質(zhì)保標準進一步明確：驅(qū)動電機和電機控制器在2年內(nèi)或5萬公里內(nèi)，電池容量不低于92%；4年或10萬公里內(nèi)不低于84%；8年或20萬公里內(nèi)不低于70%。此外，整車質(zhì)量保修政策中，車機系統(tǒng)、智能駕駛硬件等關(guān)鍵功能也納入保障范圍，確保用戶使用無憂。

極氪表示，此次調(diào)整旨在提升用戶消費知情權(quán)，相關(guān)權(quán)益變更流程已公開透明，并將在2026年3月31日前完成過渡期調(diào)整，后續(xù)訂單將直接適用新規(guī)。調(diào)整后，極氪的三電質(zhì)保體系在電池容量衰減、電機故障、電控系統(tǒng)壽命等方面均高于國家法規(guī)要求，尤其在電池質(zhì)保年限與單體電芯質(zhì)保周期上處于行業(yè)前列。

關(guān)于首任極氪001 YOU版車主的免費充電權(quán)益，官方明確表示不會調(diào)整，該權(quán)益將持續(xù)至2026年12月31日。為優(yōu)化用戶體驗，極氪計劃于2026年1月起推出統(tǒng)一的年度權(quán)益包，涵蓋充電、保養(yǎng)、保險等服務，車主可通過APP自行選擇并綁定。

此外，針對2024款極氪001和極氪009用戶的輔助駕駛軟硬件系統(tǒng)更換眾籌項目，極氪宣布該項目已于2025年12月24日12點正式結(jié)束。截至活動截止，參與用戶數(shù)量已達到目標規(guī)模，后續(xù)將啟動軟件推送與硬件安裝流程。極氪承諾將在3個工作日內(nèi)通知用戶支付相關(guān)款項，用戶可選擇“千里浩瀚智駕”或“全域領(lǐng)航智駕”系統(tǒng)，適用于2020款及以后的車型，具體交付時間將于2026年1月31日前完成。