近日，一則 “兩只貓引發(fā)的機(jī)場(chǎng)沖突” 視頻在 TikTok 上爆火，獲得 22.87 萬點(diǎn)贊，讓網(wǎng)友們議論紛紛。俄勒岡州波特蘭市女子亞歷山德拉?康普頓在拉斯維加斯機(jī)場(chǎng)搭乘阿拉斯加航空航班時(shí)，因工作人員拒絕她將兩只貓塞進(jìn)同一個(gè)座位下的運(yùn)輸箱，情緒失控當(dāng)場(chǎng)爆發(fā)，對(duì)著工作人員大喊 “你為什么要?dú)Я耸フQ節(jié)”。

事情發(fā)生在周日，亞歷山德拉?康普頓準(zhǔn)備乘坐阿拉斯加航空的航班返回俄勒岡州波特蘭，和家人共度圣誕節(jié)。她帶著兩只貓咪，打算用一個(gè)運(yùn)輸箱將它們一起放在座位下方。但機(jī)場(chǎng)工作人員檢查后明確表示，這個(gè)運(yùn)輸箱里沒有足夠空間容納兩只貓，無法滿足乘機(jī)要求，拒絕了她的攜帶方式。

這一決定瞬間點(diǎn)燃了康普頓的怒火，她對(duì)著工作人員厲聲質(zhì)問：“那就給我看看政策，在我訂機(jī)票之前，上面寫著我必須有符合體重要求的貓才能安置在座位下！” 面對(duì)她的激烈情緒，航空公司工作人員保持冷靜，耐心解釋這并非寵物體重的問題，而是同一個(gè)運(yùn)輸箱里的兩只貓沒有完整的活動(dòng)范圍，不符合規(guī)定，貓咪需要單獨(dú)放在各自的容器中。

但工作人員的解釋并沒有平息康普頓的怒火，她的情緒越來越激動(dòng)，聲音也愈發(fā)尖銳。“你連我的貓都沒見過，所以你不讓我回家過圣誕！” 她氣得渾身發(fā)抖，反復(fù)強(qiáng)調(diào) “你是說我不能回家過圣誕節(jié)”?？灯疹D還向工作人員哭訴，自己在拉斯維加斯沒有熟人幫忙照看貓咪，她持有俄勒岡州身份證，只是來這里度假，現(xiàn)在迫切需要回家過節(jié)。

隨后，康普頓又質(zhì)疑航空公司的網(wǎng)站不夠友好，她質(zhì)問工作人員：“我媽媽試過（查詢政策），你們的網(wǎng)站顯然不友好，所以我現(xiàn)在請(qǐng)你告訴我，她在預(yù)訂機(jī)票前是從哪里學(xué)到的，這樣這個(gè)問題就不會(huì)發(fā)生了？” 她還聲稱自己帶著貓咪旅行已經(jīng) “多年”，之前從未遇到過這樣的問題。面對(duì)她的持續(xù)發(fā)難，工作人員只能要求她放低聲音，同時(shí)重申規(guī)定：“我告訴你，關(guān)于你的寵物有一項(xiàng)規(guī)定，空間不足，你無權(quán)決定公司的政策?！?/strong>

據(jù)了解，阿拉斯加航空的相關(guān)政策明確規(guī)定，“同一運(yùn)輸機(jī)上最多可乘坐兩只同種類且體型相近的寵物”，但核心前提是 “沒有身體部位突出運(yùn)輸機(jī)，且動(dòng)物沒有受到傷害”。目前尚不清楚康普頓的兩只貓是否因空間問題處于困境中，截至周五，阿拉斯加航空也未對(duì)這起沖突事件作出回應(yīng)。

最終，康普頓沒能搭乘這趟阿拉斯加航空的航班。她在 Facebook 上發(fā)帖透露，自己被機(jī)場(chǎng)工作人員要求離開后，重新購買了第二家航空公司的機(jī)票，還額外買了第二個(gè)寵物籠和第二個(gè)座位，將兩只貓分開安置，搭乘了三小時(shí)后起飛的另一趟航班。對(duì)于這次糟糕的乘機(jī)體驗(yàn)，康普頓滿是不滿，直言 “阿拉斯加航空，他們的‘政策’和缺乏客戶服務(wù)，我希望你們圣誕節(jié)都能收到煤炭”。

這段沖突視頻在網(wǎng)絡(luò)上傳播后，引發(fā)了大量評(píng)論，網(wǎng)友們看法不一。有網(wǎng)友覺得康普頓過于沖動(dòng)，航空公司的規(guī)定是為了保障寵物安全，理應(yīng)遵守；也有網(wǎng)友認(rèn)為航空公司可以提供更靈活的解決方案，畢竟是圣誕出行高峰，不必讓乘客陷入兩難。這場(chǎng)因兩只貓咪引發(fā)的出行風(fēng)波，也再次提醒大家，搭乘航班攜帶寵物前，需提前仔細(xì)了解航空公司的相關(guān)政策，避免因規(guī)則不符影響行程。