北京
隨著大范圍降溫降雪來襲，全國多地進入“速凍模式”，汽車蓄電池在低溫下易虧電“罷工”，車輛啟動難成為許多車主冬日的共同困擾。針對這一痛點，京東汽車聯(lián)合瓦爾塔、駱駝、風帆三大頭部蓄電池品牌，在全國升級推出“28分鐘必達晚必賠”服務，活動覆蓋區(qū)域用戶可享下單28分鐘內(nèi)送達蓄電池以及專業(yè)上門安裝服務，讓冬季出行安心無憂。
京東汽車“28分鐘必達晚必賠”服務歷經(jīng)京東618、11.11等多個大促節(jié)點考驗，憑借極速響應與專業(yè)安裝，已成為被眾多車主信賴的服務保障。活動期間，車主可通過京東APP進入三大品牌旗艦店，根據(jù)車型匹配蓄電池產(chǎn)品，享受“又快又好又省”的一站式上門更換服務，全程高效省心。
為保障用戶體驗，活動還制定了清晰的履約補償規(guī)則。每日9:00至18:00下單并選擇“立即送達”，若技師未能在下單28分鐘內(nèi)抵達安裝，用戶可聯(lián)系對應店鋪客服申請20元京東E卡補償。每日18:01至次日8:59下單，技師將主動溝通、預約上門時間，若未在約定時間28分鐘內(nèi)完成安裝，同樣可獲20元京東E卡補償，切實保障用戶權益。
京東汽車始終秉持“正品、透明、專業(yè)、無憂”的服務理念，依托線上線下全渠道布局，持續(xù)整合優(yōu)質(zhì)資源，完善服務網(wǎng)絡。寒冬之下，京東汽車蓄電池全國“28分鐘必達晚必賠”服務將持續(xù)守護車主出行。即刻登錄京東APP，選購適配蓄電池，享受省時省心的換電服務新體驗。
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