去許昌胖東來打卡，車停哪兒？這曾是不少外地游客的“幸福煩惱”。

瞄準(zhǔn)這一“痛點(diǎn)”，許昌市機(jī)關(guān)事務(wù)中心推出“東來的免費(fèi)停車場”文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目——節(jié)假日期間，緊鄰胖東來天使城店的市人大、政協(xié)等行政事業(yè)單位辦公區(qū)停車場免費(fèi)開放，聯(lián)動政府部門、物業(yè)企業(yè)、公安交警、商超人員、志愿服務(wù)組織等多方力量共同參與，暖了很多人的心。

開放時間：周六及法定節(jié)假日8:30—20:00，周日8:30—18:00。

服務(wù)保障：這并非簡單的“開門放行”�，F(xiàn)場有志愿者引導(dǎo)停車、解答咨詢，甚至提供便民物品。

硬核數(shù)據(jù)：項(xiàng)目實(shí)施以來，累計(jì)接待車輛40余萬輛，惠及游客120余萬人。

“這是新增的充電樁車位，春節(jié)、‘五一’、‘十一’等重要節(jié)點(diǎn)，我們還會開放更多場地�！�許昌市直機(jī)關(guān)后勤保障中心保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人侯宏偉說。

許昌志愿者在免費(fèi)停車場為外地游客提供志愿服務(wù)。圖源：許昌日報

如果說胖東來是許昌的一張名片，那么現(xiàn)在的許昌，正舉全市之力，將這張名片擦得更亮。

許昌的“野心”不僅僅是擁有一家服務(wù)最好的超市，而是要打造一座“胖東來式”的品質(zhì)消費(fèi)標(biāo)桿之城。上個月，許昌市人民政府辦公室印發(fā)《推廣胖東來經(jīng)驗(yàn) 以高品質(zhì)服務(wù)助推高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案》，推動“胖東來式”服務(wù)從商貿(mào)零售向政務(wù)、文旅、交通、餐飲等諸多領(lǐng)域延伸，制定工業(yè)品提質(zhì)、新零售服務(wù)等系列管理指南，讓“品質(zhì)為先、服務(wù)至上”的理念滲透到城市肌理。

從機(jī)關(guān)大院停車，到各個部門的改革，許昌的服務(wù)理念正在發(fā)生“化學(xué)反應(yīng)”。許昌的這一系列操作，其實(shí)是在做一道“服務(wù)算術(shù)題”：政府機(jī)關(guān)“讓”出一點(diǎn)空間，志愿者“加”上一點(diǎn)熱情，城市口碑“乘”以幾何級的傳播，最終讓游客的“痛點(diǎn)”歸“零”。

來源：河南日報