“你們平時都在哪里取快遞？取件時有沒有找你們收取過‘派送費’‘保管費’等額外費用？”近日，信陽市潢川縣紀委監(jiān)委工作人員深入該縣卜塔集鎮(zhèn)走訪調(diào)查，了解農(nóng)村快遞違規(guī)收費問題。

隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，群眾對快遞服務的需求日益增長。為更好滿足人民群眾用郵需求，該縣紀委監(jiān)委立足職責定位，以“監(jiān)督執(zhí)紀+行業(yè)治理”雙輪驅(qū)動，開展快遞服務專項整治，壓實職能部門監(jiān)管責任，強化整治措施，推動農(nóng)村快遞收費行為從“亂象叢生”向“規(guī)范透明”轉(zhuǎn)變，全力破解快遞服務“最后一公里”難題。

靶向監(jiān)督，直擊痛點。該縣紀委監(jiān)委聯(lián)合縣郵政管理局、縣市場監(jiān)督管理局，對中國郵政潢川郵件處理中心、中通、順豐、極兔、圓通等8家分撥中心與末端網(wǎng)點，開展多輪次、全覆蓋的實地檢查。通過調(diào)閱網(wǎng)點監(jiān)控錄像、現(xiàn)場詢問網(wǎng)點負責人、隨機詢問取件群眾等多種方式，深挖細查，全面核實末端網(wǎng)點服務規(guī)范執(zhí)行情況和是否存在領(lǐng)取郵件快遞違規(guī)收費問題。

防治并舉，標本兼治。該縣紀委監(jiān)委督促行業(yè)主管部門在節(jié)假日、“雙11”等快遞業(yè)務高峰期到來之前約談各快遞企業(yè)負責人，要求加強末端網(wǎng)點管理，嚴禁借“旺季”“偏遠地區(qū)”等名義加收費用；同步督促企業(yè)落實郵件快遞安全檢查制度，嚴格執(zhí)行禁寄物品管理規(guī)定，要求各快遞網(wǎng)點、代收點在顯著位置公示收費項目、收費標準、計費方式、投訴舉報電話等信息，確?！昂弦?guī)收費”與“安全寄遞”雙達標。

長效監(jiān)管，護航民生。該縣紀委監(jiān)委推動職能部門完善備案管理機制，加強對末端網(wǎng)點的動態(tài)監(jiān)管，建立“定期檢查+隨機抽查”制度，將快遞服務納入年度考核指標?！靶“N含大民生。我們將持續(xù)深化整治，堅決遏制服務不規(guī)范行為，提升末端投遞效率，讓群眾的‘幸福包裹’及時送達?！痹摽h紀委監(jiān)委負責人表示。（通訊員：余成水 高藝雋）