時(shí)代報(bào)告訊（記者 張華征 桑建偉 通訊員 裴藝丹）“感謝社區(qū)牽頭，水管所給力，樓院代表熱心，終于解決了我們多年的繳費(fèi)難題！” 近日，嵩山路社區(qū)辦公室內(nèi)暖意融融，轄區(qū)老舊樓院的 5 位居民代表手持一面寫有“一心為民 貼心服務(wù)”的錦旗送到社區(qū)工作人員手中，言語(yǔ)間滿是感激之情。這背后，是社區(qū)聯(lián)合水管所、樓院代表共同推進(jìn)“一戶一表”改造，切實(shí)解決38戶居民用水繳費(fèi)痛點(diǎn)的民生實(shí)事，讓滴滴甘露沁入居民心田。

總表繳費(fèi)存積弊 鄰里困擾久

據(jù)悉，該樓院建成于九十年代，長(zhǎng)期沿用總表計(jì)量、分戶繳費(fèi)模式。“多年來(lái)，總表與分表水量差額分?jǐn)?、個(gè)別住戶拖欠水費(fèi)、人工抄表核算繁瑣等問題較為明顯?！?居民王阿姨坦言。

三方聯(lián)動(dòng)聚合力 議事會(huì)商破題

群眾的急難愁盼就是工作靶點(diǎn)。社區(qū)在接到該問題，第一時(shí)間牽頭組織多場(chǎng)小院議事會(huì)，邀請(qǐng)水管所專業(yè)人員、樓院代表與居民共商改造方案。社區(qū)通過議事會(huì)及樓院微信群答疑解惑，樓院代表架起溝通橋梁，收集未到場(chǎng)居民訴求并及時(shí)反饋。

一周高效煥新顏 同步繳費(fèi)便民

在三方通力協(xié)作下，僅用一周時(shí)間便完成樓院“一戶一表” 改造，實(shí)現(xiàn)抄表、計(jì)費(fèi)、繳費(fèi)全流程到戶。如今，居民既可通過手機(jī) APP 線上繳費(fèi)，也可前往營(yíng)業(yè)廳辦理繳費(fèi)，水管所同步開通線上數(shù)據(jù)查詢功能，用水總量、繳費(fèi)記錄等信息手機(jī)端一鍵可查。不僅徹底終結(jié)了水費(fèi)分?jǐn)傠y題，更讓居民實(shí)時(shí)掌握用水情況，方便居民用水。“現(xiàn)在繳費(fèi)方便多了，再也不用為水費(fèi)扯皮了！”居民郭師傅的滿意之言，道出了大伙的心聲。

一面錦旗，一份認(rèn)可，更是一份責(zé)任。嵩山路社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，今后將繼續(xù)聚焦居民急難愁盼問題，主動(dòng)聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門和各方力量，用心用情用力辦好民生實(shí)事，不斷提升居民的獲得感、幸福感和安全感。