網(wǎng)購(gòu)踩坑的事不少，但能把人氣笑又氣炸的，還得是河南三門(mén)峽男生買(mǎi)鹵蛋那事兒。明明商品標(biāo)著 “10-9 枚鹵蛋 3.6 元”，滿(mǎn)心以為能收到一大份，結(jié)果到手就 1 個(gè)，客服還理直氣壯說(shuō)中間是減號(hào)，這波文字游戲玩得也太離譜了！

男生刷購(gòu)物軟件時(shí)，一眼就瞅見(jiàn)這鹵蛋鏈接，10-9 枚才 3 塊 6，咋看都劃算。他沒(méi)多想就下單了，等收到快遞時(shí)卻犯了嘀咕，就一個(gè)巴掌大的小盒子，壓根裝不下 10 枚鹵蛋，直覺(jué)告訴他事情不簡(jiǎn)單。

拆開(kāi)快遞一看，里面果然只有孤零零 1 枚鹵蛋，男生第一反應(yīng)是商家發(fā)錯(cuò)貨了，趕緊找客服理論?？煽头幕貜?fù)直接讓他懵了，說(shuō)鏈接標(biāo)注的 “10-9” 是 10 減 9，本來(lái)就是 1 枚，沒(méi)發(fā)錯(cuò)貨，男生當(dāng)場(chǎng)就被這離譜解釋氣笑了。

氣不過(guò)的男生，把這事拍下來(lái)發(fā)到網(wǎng)上，沒(méi)想到一夜之間就火了，網(wǎng)友們都來(lái)吐槽這商家的騷操作?；蛟S是怕輿情鬧大，第二天商家就主動(dòng)聯(lián)系他，按 10 倍價(jià)格賠付了 36 塊錢(qián)，這事才算暫時(shí)收尾。

網(wǎng)友們的調(diào)侃能笑死人，有人說(shuō)商家還算有良心，沒(méi)標(biāo)成 “9-10 枚”，不然男生還得倒貼商家 1 個(gè)蛋；還有人分享自己的踩坑經(jīng)歷，買(mǎi) 100 米雙面膠到手才 5 米多，客服說(shuō)標(biāo)注的是大概數(shù)，有誤差很正常。

其實(shí)電商平臺(tái)上，這種玩文字游戲的商家真不少，不是故意混淆符號(hào)，就是玩模糊表述。他們摸準(zhǔn)了消費(fèi)者快速瀏覽下單的習(xí)慣，用有歧義的標(biāo)題誤導(dǎo)人，等買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，又拿各種歪理狡辯，讓人有苦說(shuō)不出。

就像標(biāo)著 “5-10 斤” 的零食大禮包，到手永遠(yuǎn)是最低的 5 斤，問(wèn)就是區(qū)間隨機(jī)發(fā)；寫(xiě)著 “買(mǎi)一送一” 的護(hù)膚品，送的卻是小樣；號(hào)稱(chēng) “一箱” 的水果，拆開(kāi)就只有三五個(gè)，商家還說(shuō)這是特色包裝。

這些看似不起眼的套路，本質(zhì)上就是虛假宣傳，已經(jīng)違反了平臺(tái)規(guī)則。根據(jù)電商平臺(tái)的規(guī)定，商品數(shù)量、重量虛假屬于違規(guī)，情節(jié)嚴(yán)重的會(huì)被封禁商品、扣除違約金，甚至清退店鋪?？蔀樯哆€有商家敢頂風(fēng)作案？

說(shuō)到底還是違法成本太低，很多消費(fèi)者嫌維權(quán)麻煩，收到貨發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板，要么自認(rèn)倒霉，要么就申請(qǐng)退貨，很少有人會(huì)深究。商家就是抓住這點(diǎn)，才敢肆無(wú)忌憚玩套路，能騙一個(gè)是一個(gè)。

而且平臺(tái)監(jiān)管也有漏洞，雖然有明確的違規(guī)處罰規(guī)則，但商品標(biāo)題五花八門(mén)，有些歧義表述很難被及時(shí)識(shí)別，等消費(fèi)者投訴了才去處理，早就有不少人踩坑了。監(jiān)管的滯后性，也給了商家可乘之機(jī)。

更氣人的是，這些商家玩套路時(shí)，還把責(zé)任推給消費(fèi)者，說(shuō)買(mǎi)家沒(méi)仔細(xì)看詳情頁(yè)，沒(méi)理解標(biāo)題意思?？伤麄児室獍哑缌x標(biāo)題放在顯眼位置，詳情頁(yè)里的真實(shí)信息藏得很深，就是為了誤導(dǎo)人，這分明是故意挖坑。

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，遇到這種事可別忍氣吞聲，保留好訂單截圖、聊天記錄和收貨憑證，先找商家協(xié)商，協(xié)商不成再找平臺(tái)投訴，平臺(tái)不處理就向消協(xié)反映，合法權(quán)益該維護(hù)就得維護(hù)。

同時(shí)也得多留個(gè)心眼，下單前別被低價(jià)和顯眼標(biāo)題迷惑，尤其是看到帶數(shù)字、符號(hào)、區(qū)間的商品，一定要點(diǎn)進(jìn)詳情頁(yè)看清楚，確認(rèn)數(shù)量、重量、規(guī)格，必要時(shí)還能問(wèn)客服，把話(huà)問(wèn)明白再下單。

平臺(tái)也得加大監(jiān)管力度，主動(dòng)排查有歧義、易誤導(dǎo)的商品標(biāo)題，對(duì)玩文字游戲的商家早發(fā)現(xiàn)、早處罰，別等輿情發(fā)酵了才動(dòng)手。只有監(jiān)管?chē)?yán)了，商家才不敢輕易套路消費(fèi)者。

商家更該明白，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是長(zhǎng)久之道，靠玩文字游戲騙流量、騙訂單，或許能賺一時(shí)的錢(qián)，但遲早會(huì)失去消費(fèi)者的信任，最后砸了自己的招牌，得不償失。

網(wǎng)購(gòu)本來(lái)是圖方便省心，可偏偏有商家動(dòng)歪心思玩套路，破壞消費(fèi)環(huán)境。希望每個(gè)消費(fèi)者都能提高警惕，也希望平臺(tái)能加強(qiáng)監(jiān)管，讓玩套路的商家無(wú)處藏身，大家都能安心網(wǎng)購(gòu)。

你有沒(méi)有遇到過(guò)網(wǎng)購(gòu)?fù)嫖淖钟螒虻纳碳?？踩過(guò)哪些離譜的坑？歡迎在評(píng)論區(qū)分享你的經(jīng)歷，把這篇文章轉(zhuǎn)發(fā)給身邊的人，提醒大家別再中招，覺(jué)得有用就點(diǎn)個(gè)贊、收個(gè)藏！