在上海的街頭巷尾，養(yǎng)老服務(wù)并不少見，但能精準解決老人洗澡難題的專業(yè)機構(gòu)卻寥寥無幾。帶著對“高齡長者如何安全洗浴”的好奇，我以探店者的身份，走進了一家專注老人助浴的服務(wù)點，近距離感受這項小眾卻剛需的貼心服務(wù)。

一進門，就懂“老年友好”的細節(jié)

剛踏入門店，沒有普通浴室的潮濕悶熱，反而有種恒溫的舒適感。工作人員介紹，這里的洗澡區(qū)和更衣區(qū)溫度常年穩(wěn)定在22℃-28℃，溫差嚴格控制在3℃以內(nèi)，就是為了避免老人冷熱交替受涼。

地面鋪滿了厚實的防滑墊，墻角都做了圓角處理，連洗浴區(qū)的扶手都設(shè)計成了防滑握感。最特別的是門口的拖鞋，鞋底有密集的防滑紋路，工作人員笑著說：“哪怕地面有水，也能牢牢抓地，絕不馬虎�！�

等候區(qū)的座椅是軟包設(shè)計，高度剛好適配老人起身，旁邊還貼心放著血壓儀和溫水。一位陪同父親來的阿姨告訴我：“家里衛(wèi)生間小，老人洗澡總怕滑倒，這里到處都是安全設(shè)計，看著就放心。”

設(shè)備藏巧思，適配不同老人需求

探店過程中，最讓人印象深刻的是適配不同老人的專業(yè)設(shè)備。對于能自主行動的低齡長者，店內(nèi)有可調(diào)節(jié)高度的洗浴椅，花灑能上下移動，方便老人自己清潔。

而針對行動不便的長者，店里配備了智能爬樓機和無障礙接送車。尚宅工作人員演示時，爬樓機僅需一人操作，就能平穩(wěn)承載坐輪椅的老人上下樓梯，無需人力抬運；接送車的坡道可直接對接爬樓機，老人全程不用離開輪椅，避免了轉(zhuǎn)移過程中的磕碰風(fēng)險。更貼心的是上門服務(wù)專用的便攜設(shè)備。收納起來只有登機箱大小，展開后能快速搭建起臨時洗浴空間。采用納米抗菌材質(zhì)的分體浴缸，觸感溫暖不冰，人體工程學(xué)設(shè)計讓臥床老人也能舒展身體，排水速度比傳統(tǒng)浴缸快不少，大大縮短了洗浴時間。

服務(wù)有章法，專業(yè)感藏在流程里

不同于普通洗浴服務(wù)，這里的助浴流程透著嚴謹?shù)膶I(yè)度。每位老人洗浴前，工作人員都會先測量血壓、心率，確認身體狀況適宜后才開始服務(wù)。洗浴過程中，助浴師全程保持溫和溝通，一邊清潔一邊觀察老人狀態(tài)。對于需要重點照顧的部位，動作格外輕柔，還會用專用浴巾隨時遮擋，保護老人隱私。一位助浴師介紹：“我們都會經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，比如怎么安全搬運老人、如何調(diào)節(jié)水溫不刺激皮膚，這些都是必修課。”洗浴結(jié)束后，工作人員會再次測量老人身體指標，幫著擦干身體、穿上衣物，還會簡單檢查皮膚狀況。整個流程下來，既沒有急促感，也不會讓老人覺得不適，更像是一場舒緩的養(yǎng)護。

真實體驗者：終于不用為洗澡發(fā)愁

探店時，剛好遇到一位預(yù)約上門服務(wù)的家屬前來溝通。張女士的父親今年82歲，因中風(fēng)后行動不便，臥床多年，洗澡成了全家的難題。“以前都是我們輪流幫忙擦身，既洗不干凈，又怕不小心弄傷他，每次都累得一身汗�！焙髞硗ㄟ^社區(qū)了解到這項助浴服務(wù)，嘗試過一次后就成了常客�！爸煄еO(shè)備上門，10多分鐘就搭好洗浴空間，水溫控制得剛好，全程都很輕柔，父親洗完澡面色都紅潤了不少�！睆埮空f，現(xiàn)在不用再為洗澡的事焦慮，老人也能舒舒服服享受清潔。

另一位陪同母親到店的先生也坦言：“自己給老人洗澡，總擔心水溫不當或力度沒把握，這里有專業(yè)設(shè)備和人員，細節(jié)考慮得比我們還周全，花錢買個放心很值得。”

小眾卻剛需，填補養(yǎng)老服務(wù)空白

尚宅負責人介紹，目前上海專注老人助浴的專業(yè)機構(gòu)并不多，他們之所以深耕這個領(lǐng)域，就是看到了高齡、失能老人的實際需求。“洗澡對年輕人來說是小事，但對行動不便的老人來說，可能是道難關(guān)，我們就是想讓他們既能洗得干凈，又能洗得安全、有尊嚴�！蹦壳�，這項服務(wù)覆蓋了不同需求的長者：能自主行動的可到店洗浴，行動不便的有專屬接送，完全失能的則提供上門服務(wù)。從設(shè)備研發(fā)到服務(wù)流程，都圍繞“老年友好”不斷優(yōu)化，力求讓每個細節(jié)都貼合老人需求。探店結(jié)束后，我真切感受到，這項看似小眾的助浴服務(wù)，實則填補了養(yǎng)老服務(wù)的空白。它沒有花哨的宣傳，卻用專業(yè)的設(shè)備、細致的流程和暖心的服務(wù)，解決了困擾許多家庭的實際難題。在上海這樣的老齡化城市，這樣的剛需服務(wù)或許不多，但每一份用心，都能讓老年生活多一份舒適與體面