浙江
辣椒汽車·用車關注：王先生駕駛的紅旗E-QM5（參數(shù)丨圖片）電動車，最近又要更換方向機了。
在這之前的2023年12月，他的這輛紅旗電動車已經(jīng)更換過一次方向機。當時，公司新車買來交給他以租代購跑生意才半年時間，就在行駛中突然發(fā)生故障：
“在高速公路上開到每小時100公里的時候，方向突然僵死了，相當于方向盤打不動了，真是很危險”。
投訴人：王先生
新更換的方向機如今才跑了兩年，總里程15萬多公里，居然再次出毛病，這讓王先生對這輛紅旗電動車方向機的質(zhì)量，產(chǎn)生懷疑：
“電子的方向機，至少可以用四到五年。我兩年半用2個，我覺得是不正常的”。
王先生說，他駕齡已經(jīng)有33年，之前開過夏利、桑塔納、帕薩特和索納塔等出租車，沒有碰到過開兩年方向機就壞的事情。特別是他平時對車輛非常愛護，開車也很仔細很小心，怎么會在兩年半的時間里，就壞掉兩個方向機呢？
更令王先生氣憤的是，這次更換方向機，紅旗在杭州的4S店還要王先生承擔費用。而更換一個方向機的費用，大概在7000元左右。
無奈之下，王先生便向媒體投訴和求助。面對攝像機鏡頭，王先生激動地說：
“至少現(xiàn)在得免費給我更換，我不愿意為這么差的產(chǎn)品買單”。
紅旗4S店的一位工作人員則表示，王先生的這輛車已經(jīng)超過10萬公里質(zhì)保里程數(shù)。如果王先生懷疑方向機有質(zhì)量問題，可以在更換方向機之后，把配件送到廠家鑒定。更換方向機時，店里可以給王先生打折優(yōu)惠。
后來雙方經(jīng)過協(xié)商，紅旗4S店同意王先生出2000元為他更換方向機。王先生表示要先與公司商量。
在一位名副其實的老司機手里，這輛紅旗電動車兩個方向機的使用壽命卻如此之短，是否暴露了紅旗電動車在品質(zhì)上存在問題呢？我們不妨繼續(xù)觀察。
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