本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-河北頻道

為切實(shí)解決企業(yè)和群眾辦事“多頭跑、反復(fù)跑、流程繁”等痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，保定市曲陽縣精準(zhǔn)發(fā)力，以“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減跑動”為核心，健全“重點(diǎn)事項(xiàng)常態(tài)推進(jìn)、特色事項(xiàng)動態(tài)拓展”機(jī)制，深入推進(jìn)“高效辦成一件事”改革，讓辦事企業(yè)和群眾的體驗(yàn)持續(xù)提升。

曲陽縣行政審批局在重點(diǎn)事項(xiàng)常態(tài)推進(jìn)上進(jìn)行全面優(yōu)化布局。該局在政務(wù)服務(wù)大廳醒目位置設(shè)置咨詢導(dǎo)辦臺，安排專業(yè)工作人員為辦事群眾提供政策解讀、流程指引等“第一站”服務(wù)；在大廳高清大屏播放宣傳視頻重點(diǎn)解讀4批42個重點(diǎn)事項(xiàng)，讓群眾對“高效辦成一件事”的改革理念和辦事流程“一目了然”；配備多名經(jīng)驗(yàn)豐富的全程幫辦代辦人員，為老年人、殘疾人等特殊群體及不懂網(wǎng)、不會網(wǎng)的辦事群眾提供“一對一”全程陪同辦理服務(wù)，展示政務(wù)服務(wù)柔韌度；通過服務(wù)專區(qū)與專窗結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)事項(xiàng)“一窗受理、分類審批、統(tǒng)一出件”，避免辦事群眾在多窗口、多部門間來回奔波。

群眾在曲陽縣行政審批局“高效辦成一件事”服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)。許興棉攝

曲陽縣還結(jié)合地方特色產(chǎn)業(yè)和民生需求，積極拓展“高效辦成一件事”特色事項(xiàng)。緊扣雕刻產(chǎn)業(yè)特色，構(gòu)建“雕塑園區(qū)+”三聯(lián)服務(wù)模式，推動雕刻產(chǎn)業(yè)全生命周期服務(wù)由“一件事”向“一類事”全面拓展；依托企業(yè)服務(wù)中心和首貸續(xù)貸服務(wù)中心，在“個轉(zhuǎn)企”事項(xiàng)中新增檔案調(diào)取、金融服務(wù)、“一照多址”等增值化服務(wù)；將“道路貨物運(yùn)輸許可、營運(yùn)證配發(fā)、公路超限運(yùn)輸許可”交由縣交通運(yùn)輸局選擇合適地點(diǎn)統(tǒng)籌實(shí)施車輛檢測、車輛年審等，保證交通貨運(yùn)一站式辦理順利實(shí)施。

群眾在曲陽縣行政審批局“高效辦成一件事”服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)。許興棉攝

今年以來，曲陽縣行政審批局依托“高效辦成一件事”專區(qū)及多個專窗，已累計(jì)為群眾和企業(yè)辦理各類業(yè)務(wù)5100余筆。通過流程再造和數(shù)據(jù)共享，更多事項(xiàng)的辦理環(huán)節(jié)被壓縮至1個，實(shí)現(xiàn)“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理”，其中多項(xiàng)高頻事項(xiàng)達(dá)到“零跑動”辦理標(biāo)準(zhǔn)。

下一步，曲陽縣將繼續(xù)聚焦企業(yè)和群眾急難愁盼問題，持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，推動更多關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成化辦理、特色事項(xiàng)精準(zhǔn)化服務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)既有速度更有溫度。（唐笛）