冬日的陽光灑向虹橋鎮(zhèn)的街巷，幾位白發(fā)長者正駐足于青杉路上描繪著“營養(yǎng)膳食”場景的繽紛畫卷前。前不久，這里實施了一場以“銀發(fā)友好”為主題的街區(qū)微更新，從“老友接頭點”“直通車呼叫點”，到整合了26家愛心商戶的“街區(qū)伙伴”網(wǎng)絡(luò)，這里悄然構(gòu)建起一個覆蓋康樂、社交、安全、出行的“老年友好”微生態(tài)。

“十四五”期間，虹橋鎮(zhèn)用心打造“心頤虹橋”養(yǎng)老服務(wù)品牌。

街角的這一幕，是虹橋鎮(zhèn)老齡事業(yè)“藍(lán)圖”中精心繪就的一筆。截至2024年底，虹橋鎮(zhèn)戶籍老年人口占比高達(dá)38%，高于全市平均水平�！笆奈濉逼陂g，面對區(qū)域老齡化深度發(fā)展的現(xiàn)實，虹橋鎮(zhèn)以實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略為引領(lǐng)，全力構(gòu)建居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相貫通、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)智養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系，用心打造“心頤虹橋”養(yǎng)老服務(wù)品牌，交出了一份有溫度、有質(zhì)感的“養(yǎng)老答卷”。

從有到優(yōu) 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)普惠可及

早上8點20分，75歲的吳阿姨像往常一樣走出家門，步行不過10分鐘，便抵達(dá)紅松東路綜合為老服務(wù)中心。從入托時的健康測量、晨間操，到椅子瑜伽、彩帶操、益智DIY、手機(jī)教學(xué)等豐富課程……迎接她的，是一整天充實而多彩的康樂時光�！懊刻於加袑Ｈ吮O(jiān)測血壓血糖，活動花樣層出不窮。”吳阿姨笑著說，“我每周來五天，再也不感到孤單了�！�

這里是虹橋鎮(zhèn)綜合為老服務(wù)中心的“旗艦店”——紅松東路綜合為老服務(wù)中心，走進(jìn)這個千余平方米的溫馨空間，十幾位老年人正相聚一堂，或?qū)那写�，或�(qū)Ｗ⑹止�，一派怡然自得的祥和氛圍。樓下的長者食堂里，由光明食品集團(tuán)供應(yīng)鏈供給的食材，正依照《上海老年膳食營養(yǎng)與健康白皮書》的科學(xué)配比，被制作成定制化的老年營養(yǎng)套餐，熱氣騰騰地擺上自選餐線。

在打造該中心的過程中，虹橋鎮(zhèn)委托上海康養(yǎng)集團(tuán)負(fù)責(zé)項目建設(shè)與日常運營，以“新空間、新服務(wù)、新生活”為理念，落地健康促進(jìn)區(qū)、社交生活區(qū)、腦健康小屋等特色功能空間，為老年人提供多樣化、個性化的服務(wù)，輻射周邊7個居委會，可服務(wù)1萬多名老年人。

居家社區(qū)養(yǎng)老是我國老年人主流的養(yǎng)老方式�！笆奈濉逼陂g，上海全面推進(jìn)“15分鐘社區(qū)生活圈”建設(shè)，并聚焦“一老一小”重點人群。虹橋鎮(zhèn)以此為引領(lǐng)，在“普惠”與“可及”上著重發(fā)力，持續(xù)拓展完善全鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)體系。像紅松東路這樣的綜合為老服務(wù)中心，虹橋鎮(zhèn)目前已有10家。

“十四五”期間，虹橋鎮(zhèn)以“養(yǎng)·食·居”為基石，全力推動為老服務(wù)品質(zhì)化發(fā)展，加快社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合體建設(shè)：新增1家社區(qū)食堂、2個長者運動之家、2家日間照料中心、3家家門口養(yǎng)老服務(wù)站；織密助餐服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造“助餐+養(yǎng)老顧問”“助餐+健康膳食”等綜合服務(wù)模式，日均為60歲以上老人供餐達(dá)1300人次；全面啟動居家環(huán)境適老化改造工作，累計“改造545戶”；啟動認(rèn)知障礙友好社區(qū)建設(shè)，每年完成2000余例篩查工作……“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”加快從藍(lán)圖走向現(xiàn)實，充分滿足老年人多元化的服務(wù)需求。

科技賦能 為老服務(wù)擴(kuò)容提質(zhì)

科技怎樣才能準(zhǔn)確把握老年人的痛點，以有效供給滿足真實需求？在虹橋鎮(zhèn)，一項項銀發(fā)科技正加快從實驗室走向真實的養(yǎng)老服務(wù)場景。

機(jī)構(gòu)養(yǎng)老是養(yǎng)老服務(wù)體系中的專業(yè)化力量�！笆奈濉逼陂g，虹橋鎮(zhèn)加快虹橋鎮(zhèn)敬老院、龍柏敬老院、程家橋耆樂園養(yǎng)老院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)施與服務(wù)升級。走進(jìn)虹橋鎮(zhèn)敬老院，智慧養(yǎng)老平臺數(shù)據(jù)可視化中心的大屏幕上正實時展示102名職工、472張開放床位的每日服務(wù)數(shù)據(jù)。在二樓的“智聯(lián)康養(yǎng)區(qū)”，幾位老年人或躺在理療床上，在體驗艾灸機(jī)器人提供的智慧理療服務(wù)，或坐在智能舌診儀器前進(jìn)行中醫(yī)體質(zhì)檢測。在這個充滿科技感的空間內(nèi)，康復(fù)機(jī)器人、AI健康檢測機(jī)器人、下肢助力助行外骨骼機(jī)器人等智能設(shè)備已成為敬老院服務(wù)群體的一員。

不僅是在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)場景中，科技的賦能已融入虹橋鎮(zhèn)多類養(yǎng)老服務(wù)形態(tài)。

前不久，家住萬源新城的顧蓉萍老人家中來了一位“新成員”——在她家客廳的醒目位置，一臺AI呼叫器正24小時守護(hù)她與老伴兒的平安。作為一家“純老戶”，顧蓉萍平時最擔(dān)心的就是患有帕金森綜合征的老伴兒突發(fā)急救事故�！八�(jīng)常會突然跌倒，遇到這種情況，我怎么也扶不起來，慌亂中四處找手機(jī)求救�！卑惭bAI呼叫器后，兩位老人心中安穩(wěn)了許多。當(dāng)老人遇到突發(fā)狀況，呼叫器內(nèi)置的高靈敏度麥克風(fēng)和子機(jī)設(shè)備能清晰捕捉呼救信號，快速啟動警報程序，后臺工作人員會在第一時間響應(yīng)，構(gòu)建起一套“無感監(jiān)護(hù)—即時響應(yīng)—精準(zhǔn)救助”的閉環(huán)保障機(jī)制。“這相當(dāng)于有一個AI安全衛(wèi)士24小時為我家站崗，它還聽得懂上海話，很靈的！”

在科技養(yǎng)老領(lǐng)域，虹橋鎮(zhèn)積極探索創(chuàng)新，發(fā)起“智愛行動”項目，與分音塔科技公司達(dá)成深度合作，構(gòu)筑老年人的居家安全防護(hù)墻。目前，全鎮(zhèn)已有1500戶獨居老人、純老家庭、特殊困難老年人安裝了“AI呼叫”系統(tǒng)，成為了首批受益者。

握指成拳 共筑老年友好街區(qū)

在積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略下，養(yǎng)老已從個體性的家庭事務(wù)演變?yōu)楣残缘纳鐣聞?wù)�！笆奈濉币詠�，虹橋鎮(zhèn)探索形成一條“政府主導(dǎo)、社會協(xié)同、市場參與”的路徑，使養(yǎng)老服務(wù)成為多元共建、多方協(xié)同的社會事業(yè)。

午餐時分，龍柏社區(qū)的林阿婆聽到熟悉的敲門聲。打開門，身著橘色工服的送餐員遞上熱乎乎的餐盒：“阿婆，您的午飯，小心燙。”每天11點30分前，這份由社區(qū)食堂提供的營養(yǎng)套餐，都會經(jīng)歷“中央廚房制作—平臺智能派單—專車配送”的連環(huán)接力，準(zhǔn)時送到350位老年人的餐桌上。

面對全鎮(zhèn)老年人的用餐需求，虹橋鎮(zhèn)創(chuàng)新助餐模式，與上海緣源餐飲、淘寶閃購平臺構(gòu)建“政府+企業(yè)+平臺”三方協(xié)同機(jī)制，通過專屬團(tuán)隊、專業(yè)人員、專車配送，守護(hù)老年人“舌尖上的幸�！�。

不僅是老年助餐這樣的“共性需求”，諸如監(jiān)護(hù)缺失這樣的“小眾困局”同樣通過“握指成拳”的模式實現(xiàn)突破。

“我們一家人終于有了托底的依靠！”年近八旬的李老先生夫婦，獨子因病無法為父母履行監(jiān)護(hù)職責(zé)，如今通過虹橋鎮(zhèn)的“椿萱計劃”與全國首個專業(yè)社會監(jiān)護(hù)組織——閔行盡善社會監(jiān)護(hù)服務(wù)中心確立了“意定監(jiān)護(hù)”關(guān)系，兩位老人長期面對的“監(jiān)護(hù)缺失”不再是無解的痛。在虹橋鎮(zhèn)“椿萱堂”里，像他們一樣找到監(jiān)護(hù)人的老人正越來越多。

面對無子女、殘障家庭、空巢家庭、失獨家庭等特殊老年群體長期存在的“簽字難”“照護(hù)憂”難題，“十四五”期間，虹橋鎮(zhèn)攜手社會組織創(chuàng)新老年人社會監(jiān)護(hù)服務(wù)，打造“椿萱堂——老年人社會監(jiān)護(hù)服務(wù)站”，為轄區(qū)內(nèi)老年人提供社會監(jiān)護(hù)方面的專業(yè)咨詢和全流程服務(wù)。

虹橋鎮(zhèn)的實踐，是上海這座超大型城市探索“大城頤養(yǎng)”的生動注腳。展望“十五五”，虹橋鎮(zhèn)將持續(xù)聚焦老年人對美好生活的向往，進(jìn)一步推動養(yǎng)老服務(wù)增量、增智、增效，全力推動養(yǎng)老工作高質(zhì)量發(fā)展，助力老年群體實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂。

圖文：解放日報

供稿：閔虹

編輯：陳亦靜

初審：岳順順

復(fù)審：范仲毅

終審：劉墾博

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