12月23日，菏澤市局駐市政務(wù)服務(wù)大廳窗口收到菏澤博勢食品有限公司送來的一面寫有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、盡職盡責(zé)”的錦旗及感謝信，對企業(yè)登記注冊窗口高效貼心、靈活便民的服務(wù)表示高度認(rèn)可和誠摯感謝。

12月12日，該公司人員前來辦理注冊資本變更業(yè)務(wù)時，因材料準(zhǔn)備不足面臨辦事困難。窗口工作人員主動靠前服務(wù)，在確認(rèn)主要材料齊全、符合法定形式的前提下，及時啟動“容缺受理”機制，并耐心指導(dǎo)、手把手協(xié)助完善材料，讓企業(yè)當(dāng)場順利辦結(jié)業(yè)務(wù)，避免了反復(fù)跑動，節(jié)省了辦事時間，以實際行動詮釋了“審批有尺度、服務(wù)有溫度”“讓群眾少跑路、讓數(shù)據(jù)多跑路”的服務(wù)理念。

近年來，菏澤市局始終堅持以市場主體需求為導(dǎo)向，以優(yōu)化營商環(huán)境為目標(biāo)，持續(xù)深化登記注冊便利化改革。駐廳窗口嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)服務(wù)中心各項管理制度，全員納入統(tǒng)一考勤，確保服務(wù)不間斷、不缺位；通過常態(tài)化學(xué)法、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、情景模擬和案例教學(xué)等多種形式，全面提升工作人員的專業(yè)能力與服務(wù)水平；結(jié)合“三亮”專題行動，主動公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接受社會監(jiān)督，推動窗口作風(fēng)持續(xù)向好。今年11月，窗口所在科室及一名工作人員分別榮獲市委、市政府表彰的菏澤市“三亮”專題行動推動營商環(huán)境創(chuàng)新提升“先進(jìn)集體”和“先進(jìn)個人”稱號。

下一步，菏澤市局將繼續(xù)聚焦企業(yè)群眾辦事過程中的痛點、堵點，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，完善服務(wù)機制，提升服務(wù)效能，努力打造更加規(guī)范、便捷、高效的市場準(zhǔn)入環(huán)境，為全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)市場監(jiān)管力量。