陜西
1月6日，江南都市報(bào)全媒體記者注意到，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)反映，其1月5日在廣州深圳坪山7-ELEVEN馬巒城市廣場店購買的卡士酸奶出現(xiàn)變質(zhì)發(fā)臭的現(xiàn)象，且已超過保質(zhì)期。
根據(jù)網(wǎng)友發(fā)布的畫面，該酸奶生產(chǎn)日期為2025年12月10日，保質(zhì)期25天。消費(fèi)者向記者表示，店員現(xiàn)場已承認(rèn)酸奶過期，隨后要求便利店進(jìn)行退款并按照法律規(guī)定進(jìn)行賠償。然而店員聯(lián)系店主后，店主不僅拒絕賠償，還向消費(fèi)者所在單位進(jìn)行“反向投訴”，稱其在店內(nèi)鬧事。
1月7日，記者致電廣東賽壹便利店有限公司官方客服。工作人員回應(yīng)稱：“店鋪不承認(rèn)售出過期商品。消費(fèi)者購買后已離開一段時(shí)間，存在較多不確定因素。投訴人需自行舉證，證明所投訴的過期酸奶是由本店售出的。后續(xù)會(huì)有專人跟進(jìn)這件事?！?/p>
消費(fèi)者進(jìn)一步向記者透露，店方質(zhì)疑其“購買酸奶后返回車上的六分鐘內(nèi)對商品進(jìn)行了掉包”。
截至發(fā)稿，廣東賽壹便利店有限公司未就此事做出進(jìn)一步回應(yīng)。
公開資料顯示，廣東7-Eleven在廣東省內(nèi)已開設(shè)超過1900家門店，覆蓋廣州、深圳、佛山、東莞、惠州、中山、珠海、江門、湛江、清遠(yuǎn)、茂名、陽江、肇慶等地。
來源：江南都市報(bào) B48
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