"王經(jīng)理，您的報(bào)銷(xiāo)單又有問(wèn)題，需要重新填寫(xiě)。"

張小花把一沓報(bào)銷(xiāo)單推回到我面前，臉上帶著例行公事的冷漠表情。我看著那些被紅筆圈得密密麻麻的單據(jù)，胸口的怒火瞬間竄了上來(lái)。

"哪里有問(wèn)題？"我努力壓抑著語(yǔ)氣中的不耐煩。

"發(fā)票日期和報(bào)銷(xiāo)日期不符，住宿標(biāo)準(zhǔn)超標(biāo)，餐費(fèi)沒(méi)有明細(xì)清單......"張小花不緊不慢地?cái)?shù)著，仿佛在背誦什么標(biāo)準(zhǔn)答案。

這已經(jīng)是本月第四次了。每次出差回來(lái)，我的報(bào)銷(xiāo)單總是會(huì)被以各種理由打回，修改完再交，又會(huì)找出新的毛病。三個(gè)月了，我墊付的出差費(fèi)用已經(jīng)累積到兩萬(wàn)多，家里的資金鏈都快斷了。

"我按照財(cái)務(wù)制度填的，之前李經(jīng)理也是這么審核的。"

張小花抬起頭，眼神中帶著一絲輕蔑："制度是會(huì)調(diào)整的，王經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)了解最新規(guī)定。"

我握緊拳頭，深吸一口氣。

01

三個(gè)月前，一切還沒(méi)有這么糟糕。

那時(shí)候李曉芳剛調(diào)到財(cái)務(wù)部當(dāng)經(jīng)理，我去辦報(bào)銷(xiāo)的時(shí)候，她還會(huì)客氣地和我打招呼，偶爾聊幾句工作上的事情。報(bào)銷(xiāo)流程雖然嚴(yán)格，但只要材料齊全，基本都能順利通過(guò)。

"王經(jīng)理，您這次的出差報(bào)銷(xiāo)沒(méi)什么問(wèn)題，不過(guò)以后發(fā)票記得按時(shí)間順序排列。"李曉芳把審核通過(guò)的單據(jù)遞給我，語(yǔ)氣還算溫和。

"好的，謝謝李經(jīng)理提醒。"我接過(guò)單據(jù)，心情輕松。

當(dāng)時(shí)我還挺欣賞她的專(zhuān)業(yè)態(tài)度，覺(jué)得財(cái)務(wù)部終于有個(gè)靠譜的管理者了。前任財(cái)務(wù)經(jīng)理老張雖然好說(shuō)話(huà)，但審核確實(shí)有些松散，有時(shí)候發(fā)票日期對(duì)不上也就過(guò)了，這樣的管理確實(shí)不夠規(guī)范。

可是好景不長(zhǎng)，從第二個(gè)月開(kāi)始，情況就變了。

"王經(jīng)理，您這個(gè)住宿費(fèi)超標(biāo)準(zhǔn)了，我們公司規(guī)定出差住宿不能超過(guò)300元一天。"李曉芳指著我的發(fā)票說(shuō)。

"可是這次出差是去上海，300元在市中心根本住不到像樣的酒店，而且客戶(hù)約的地點(diǎn)就在那附近。"我解釋道。

"那是您的選擇問(wèn)題，公司制度就是這樣規(guī)定的。超出部分需要自己承擔(dān)。"

我有點(diǎn)懵，以前出差住宿費(fèi)用從來(lái)沒(méi)人卡這么嚴(yán)。但既然是制度，我也只能認(rèn)了，自掏腰包補(bǔ)了差價(jià)。

接下來(lái)的日子里，報(bào)銷(xiāo)變得越來(lái)越困難。發(fā)票章不夠清晰要重開(kāi)，餐費(fèi)超過(guò)50元要詳細(xì)說(shuō)明用餐原因，交通費(fèi)需要提供詳細(xì)的行程單......每一次報(bào)銷(xiāo)都像過(guò)關(guān)斬將，總能找出各種理由讓我跑好幾趟。

"王經(jīng)理，您這次的報(bào)銷(xiāo)又有點(diǎn)問(wèn)題。"張小花已經(jīng)成了我報(bào)銷(xiāo)路上的攔路虎。

"什么問(wèn)題？"

"您的出租車(chē)發(fā)票，起點(diǎn)和終點(diǎn)地址不夠詳細(xì)。"

我看著那張發(fā)票，起點(diǎn)終點(diǎn)都寫(xiě)得清清楚楚："這還不夠詳細(xì)嗎？"

"需要具體到門(mén)牌號(hào)。"

我差點(diǎn)沒(méi)忍住翻白眼。坐個(gè)出租車(chē)還要記門(mén)牌號(hào)？這不是故意為難人嗎？

02

最讓我崩潰的是那次去杭州出差。

客戶(hù)臨時(shí)改了見(jiàn)面地點(diǎn)，我不得不重新預(yù)訂酒店。原本訂好的酒店不能退款，新訂的酒店又產(chǎn)生了額外費(fèi)用?；貋?lái)報(bào)銷(xiāo)的時(shí)候，這筆賬目就成了大麻煩。

"王經(jīng)理，您這里有兩個(gè)酒店的費(fèi)用，只能報(bào)銷(xiāo)一個(gè)。"李曉芳翻看著我的發(fā)票。

"是這樣的，客戶(hù)臨時(shí)改了地點(diǎn)，我不得不換酒店......"我詳細(xì)解釋了整個(gè)過(guò)程。

"那也不行，公司制度規(guī)定，一天只能報(bào)銷(xiāo)一個(gè)酒店的費(fèi)用。多余的部分您自己承擔(dān)。"

我感覺(jué)血壓都要上來(lái)了："李經(jīng)理，我這是為了工作需要，而且最后簽了一個(gè)大單，給公司帶來(lái)了200萬(wàn)的收入。"

"收入是收入，制度是制度，不能混為一談。"李曉芳的表情冷得像塊冰。

那一刻我真的很想爆發(fā)，但想到家里的房貸車(chē)貸，女兒的學(xué)費(fèi)，我只能咬牙忍了下來(lái)。自掏腰包墊了800塊錢(qián)。

回到家，妻子蘇婉看到我疲憊的樣子，關(guān)心地問(wèn)："怎么了？報(bào)銷(xiāo)又有問(wèn)題？"

"沒(méi)事，就是財(cái)務(wù)那邊要求嚴(yán)格一些。"我不想讓她擔(dān)心。

"澤明，咱家這個(gè)月的支出已經(jīng)超預(yù)算了，你墊的那些錢(qián)什么時(shí)候能報(bào)下來(lái)？"蘇婉拿著家庭賬本，眉頭緊皺。

我看著賬本上的數(shù)字，心里一陣發(fā)緊。這三個(gè)月來(lái)，我墊付的出差費(fèi)用越來(lái)越多，報(bào)銷(xiāo)卻越來(lái)越難，家里的流動(dòng)資金確實(shí)緊張了。

"應(yīng)該快了，我再去催催。"

可是催有什么用呢？每次去財(cái)務(wù)部，張小花總是有各種理由讓我重新整理材料。有時(shí)候我懷疑她是故意的，但又沒(méi)有證據(jù)。

最過(guò)分的一次，是我出差時(shí)幫客戶(hù)墊付了一筆招待費(fèi)，回來(lái)報(bào)銷(xiāo)時(shí)被告知"代客戶(hù)支付的費(fèi)用不在報(bào)銷(xiāo)范圍內(nèi)"。

"可是這筆費(fèi)用最終還是為了促成合作啊。"我據(jù)理力爭(zhēng)。

"王經(jīng)理，您應(yīng)該先讓客戶(hù)支付，然后我們?cè)俸涂蛻?hù)結(jié)算。"張小花一副理所當(dāng)然的樣子。

"客戶(hù)當(dāng)時(shí)沒(méi)帶夠現(xiàn)金，總不能讓人家難堪吧？"

"那是您考慮不周，公司制度不能因?yàn)閭€(gè)人情況而改變。"

我真的想問(wèn)她，你們財(cái)務(wù)部到底是來(lái)支持業(yè)務(wù)的，還是來(lái)給業(yè)務(wù)制造障礙的？但話(huà)到嘴邊又咽了回去。

03

今天早上，我剛到辦公室，陳總就匆匆忙忙地走了過(guò)來(lái)。

"小王，有個(gè)緊急情況。北京的那個(gè)大客戶(hù)要求今天下午就要見(jiàn)面談合作細(xì)節(jié)，你馬上準(zhǔn)備一下，坐高鐵過(guò)去。"陳總的語(yǔ)氣很急。

我看了看時(shí)間，上午10點(diǎn)，要趕下午的會(huì)面，確實(shí)很緊張。

"好的陳總，我馬上準(zhǔn)備材料。"我開(kāi)始收拾文件。

"這次很重要，關(guān)系到我們今年的業(yè)績(jī)指標(biāo)，你一定要拿下這個(gè)單子。"陳總拍了拍我的肩膀，"住宿、交通、招待，該花的錢(qián)不要省，一定要讓客戶(hù)感受到我們的誠(chéng)意。"

我點(diǎn)點(diǎn)頭，心里卻開(kāi)始打鼓。又要墊錢(qián)了。

"陳總，這次出差大概需要墊付多少錢(qián)？"我試探性地問(wèn)。

"差旅費(fèi)加上可能的招待費(fèi)用，估計(jì)四千多塊錢(qián)吧。具體看情況。"陳總說(shuō)著就要走。

"陳總，能不能讓財(cái)務(wù)先預(yù)支一部分？我最近墊付的有點(diǎn)多......"

陳總停下腳步，回頭看了我一眼："預(yù)支？財(cái)務(wù)那邊程序復(fù)雜，來(lái)不及了。你先墊著，回來(lái)馬上報(bào)銷(xiāo)就是了。"

馬上報(bào)銷(xiāo)？我心里苦笑。如果真能馬上報(bào)銷(xiāo)，我至于會(huì)為這點(diǎn)錢(qián)發(fā)愁嗎？

"陳總，我最近墊付的錢(qián)還沒(méi)報(bào)下來(lái)，手頭確實(shí)有點(diǎn)緊......"我硬著頭皮說(shuō)道。

陳總皺了皺眉："小王，這么重要的客戶(hù)，你不會(huì)因?yàn)檫@點(diǎn)錢(qián)就推脫吧？"

我趕緊搖頭："當(dāng)然不是，我只是想問(wèn)問(wèn)有沒(méi)有其他解決辦法。"

"什么其他辦法？公司的流程就是這樣，先墊付后報(bào)銷(xiāo)。你是老員工了，應(yīng)該很清楚。"陳總的語(yǔ)氣有些不耐煩。

我看著陳總期待的眼神，又想到這單生意對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要性，只能硬著頭皮答應(yīng)下來(lái)。

可是走向財(cái)務(wù)部辦預(yù)支申請(qǐng)的時(shí)候，我的腳步越來(lái)越沉重。

04

"預(yù)支？王經(jīng)理，您這個(gè)申請(qǐng)理由不夠充分。"張小花看著我剛填好的預(yù)支申請(qǐng)單。

"理由不充分？出差墊付還需要什么理由？"我努力控制著情緒。

"預(yù)支需要詳細(xì)的費(fèi)用預(yù)算和使用計(jì)劃，還需要部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。"

我看了看時(shí)間，已經(jīng)11點(diǎn)半了，下午2點(diǎn)的高鐵，時(shí)間根本來(lái)不及。

"那就算了。"我撤回申請(qǐng)單，轉(zhuǎn)身就走。

回到座位上，我打開(kāi)手機(jī)銀行查看余額?？ɡ镞€有3800塊錢(qián)，勉強(qiáng)夠這次出差的基本費(fèi)用，但如果客戶(hù)要求高標(biāo)準(zhǔn)接待，就可能不夠了。

我想到了妻子昨天晚上說(shuō)的話(huà)："澤明，小米下個(gè)月要交學(xué)費(fèi)了，還有咱媽的醫(yī)藥費(fèi)也要準(zhǔn)備著。"

蘇婉最近也在為錢(qián)發(fā)愁。她的會(huì)計(jì)師事務(wù)所今年效益不好，獎(jiǎng)金縮水了不少。我們兩個(gè)人的收入本來(lái)就不算高，這幾個(gè)月我墊付的錢(qián)遲遲不能報(bào)銷(xiāo)，家里的經(jīng)濟(jì)狀況確實(shí)很緊張。

我拿起電話(huà)，想給蘇婉說(shuō)一聲，但又不知道該怎么開(kāi)口?？偛荒苷f(shuō)"老婆，我又要墊錢(qián)出差了，家里再緊一緊"吧？

就在這時(shí)，陳總又走了過(guò)來(lái)。

"小王，準(zhǔn)備得怎么樣了？"

我抬起頭，看著陳總期待的表情，內(nèi)心五味雜陳。作為一個(gè)職場(chǎng)老員工，我當(dāng)然知道這種時(shí)候應(yīng)該說(shuō)什么，應(yīng)該做什么。但是作為一個(gè)丈夫和父親，我真的已經(jīng)承受不起更多的經(jīng)濟(jì)壓力了。

"陳總，我可能去不了。"我終于說(shuō)出了這句話(huà)。

陳總愣了一下："為什么？身體不舒服？"

"不是，是......"我猶豫了一下，"是墊付的問(wèn)題。我真的墊不起了。"

辦公室里瞬間安靜下來(lái)，幾個(gè)同事都投來(lái)了異樣的眼光。在他們看來(lái)，因?yàn)閴|付問(wèn)題拒絕出差，簡(jiǎn)直是不可思議的事情。

05

陳總的表情明顯變了，從期待轉(zhuǎn)為不解，再到有些不悅。

"小王，你說(shuō)墊不起是什么意思？"他壓低聲音問(wèn)。

我深吸一口氣，決定把話(huà)說(shuō)清楚："陳總，我這三個(gè)月墊付了兩萬(wàn)多塊錢(qián)，到現(xiàn)在一分錢(qián)都沒(méi)報(bào)下來(lái)。家里的流動(dòng)資金真的緊張了。"

"兩萬(wàn)多？"陳總顯然也有些吃驚，"怎么會(huì)這么多？"

"每次出差都要墊付，但報(bào)銷(xiāo)總是有各種問(wèn)題，要么是發(fā)票不符合要求，要么是超標(biāo)準(zhǔn)，要么是程序不對(duì)。反反復(fù)復(fù)，錢(qián)就這么壓著了。"

陳總皺著眉頭想了想："那你去找財(cái)務(wù)說(shuō)清楚啊，該報(bào)的就報(bào)，不能讓員工承擔(dān)不合理的費(fèi)用。"

"我去說(shuō)過(guò)很多次，但財(cái)務(wù)那邊說(shuō)是按制度辦事，我也沒(méi)辦法。"

這時(shí)候，我注意到李曉芳正好從財(cái)務(wù)部走出來(lái)，她顯然聽(tīng)到了我們的對(duì)話(huà)。

陳總看了看她，又看了看我："曉芳，小王的報(bào)銷(xiāo)問(wèn)題是怎么回事？為什么會(huì)積壓這么多錢(qián)？"

李曉芳走過(guò)來(lái)，表情很淡定："陳總，我們完全是按照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行的。王經(jīng)理的報(bào)銷(xiāo)單確實(shí)存在很多不規(guī)范的地方，需要他配合整改。"

"什么不規(guī)范？"陳總追問(wèn)。

"發(fā)票問(wèn)題、標(biāo)準(zhǔn)超限、流程不當(dāng)......"李曉芳開(kāi)始羅列各種理由。

我聽(tīng)著這些理由，感覺(jué)血往腦門(mén)上涌。這些所謂的問(wèn)題，有一半都是她們臨時(shí)加上的新要求，有一半是鉆牛角尖的吹毛求疵。

"陳總，"我打斷了李曉芳的話(huà)，"我想問(wèn)一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。這次北京出差，需要墊付大概4200塊錢(qián)。現(xiàn)在時(shí)間緊急，財(cái)務(wù)能不能先預(yù)支？"

李曉芳搖頭："預(yù)支需要走程序，時(shí)間來(lái)不及。"

"那我的那兩萬(wàn)多塊錢(qián)什么時(shí)候能報(bào)下來(lái)？"

"您配合把材料整理規(guī)范了，我們馬上就能審核。"

我感覺(jué)自己快要爆炸了。配合整理材料？我這三個(gè)月來(lái)跑了多少趟？改了多少次？每次都說(shuō)快了，每次都有新問(wèn)題。

陳總看出了氣氛的緊張，他看著我說(shuō)："小王，4200塊錢(qián)，你真的拿不出來(lái)嗎？"

我看著陳總的眼睛，那里面有疑惑，有不解，還有一絲質(zhì)疑。仿佛在質(zhì)疑我這個(gè)老員工的能力和態(tài)度。

這一刻，我突然意識(shí)到，問(wèn)題的根本不在于我有沒(méi)有4200塊錢(qián)，而在于......

06

我直視著陳總的眼睛，緩緩說(shuō)出了那句憋在心里很久的話(huà)：

"陳總，財(cái)務(wù)大權(quán)在財(cái)務(wù)那。"

辦公室里瞬間鴉雀無(wú)聲。李曉芳的臉色變了，陳總也愣住了。

"我有沒(méi)有4200塊錢(qián)不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是這套財(cái)務(wù)制度已經(jīng)完全脫離了為業(yè)務(wù)服務(wù)的本意。"我的聲音很平靜，但每個(gè)字都擲地有聲。

陳總回過(guò)神來(lái)："你這話(huà)是什么意思？"

"我是說(shuō)，現(xiàn)在的財(cái)務(wù)部已經(jīng)不是在管理費(fèi)用，而是在制造障礙。"我看向李曉芳，"李經(jīng)理，我問(wèn)你，財(cái)務(wù)部的職責(zé)是什么？"

李曉芳有些尷尬："當(dāng)然是規(guī)范財(cái)務(wù)管理，控制成本......"

"控制成本？"我冷笑一聲，"我這三個(gè)月為了跑報(bào)銷(xiāo)，來(lái)回奔波了多少趟？耽誤了多少工作時(shí)間？這個(gè)成本你算過(guò)嗎？"

我轉(zhuǎn)向陳總："陳總，您知道我為了報(bào)銷(xiāo)那筆杭州的費(fèi)用，前后跑了七次財(cái)務(wù)部嗎？每次都是不同的理由，發(fā)票章不清晰、住宿超標(biāo)、餐費(fèi)沒(méi)明細(xì)、時(shí)間不符合......最后一次，張小花居然說(shuō)我的簽字筆顏色不對(duì)，必須用黑色墨水筆。"

陳總的表情越來(lái)越嚴(yán)肅。

"更荒唐的是，"我繼續(xù)說(shuō)道，"上個(gè)月我去南京出差，客戶(hù)指定的酒店是五星級(jí)的，因?yàn)橐退麄兏邔右?jiàn)面。住宿費(fèi)500一天，超出了300的標(biāo)準(zhǔn)。李經(jīng)理說(shuō)超出部分自理。我問(wèn)她，那我是住300的快捷酒店，還是住500的五星級(jí)酒店？她說(shuō)隨我選擇。"

我看向李曉芳："李經(jīng)理，您覺(jué)得一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理，住快捷酒店去見(jiàn)大客戶(hù)的高層領(lǐng)導(dǎo)，合適嗎？這對(duì)公司形象有什么影響？"

李曉芳張了張嘴，沒(méi)有說(shuō)話(huà)。

"結(jié)果呢？我自己墊了200塊住宿差價(jià)，成功簽下了500萬(wàn)的訂單。公司賺了幾十萬(wàn)，但財(cái)務(wù)部為了那200塊錢(qián)，讓我跑了三次才報(bào)銷(xiāo)。"

辦公室里的空氣仿佛凝固了。幾個(gè)同事都停下了手頭的工作，靜靜地聽(tīng)著。

07

陳總沉默了一會(huì)兒，問(wèn)道："小王，你的意思是財(cái)務(wù)部故意刁難你？"

"不是故意刁難，是制度設(shè)計(jì)有問(wèn)題。"我搖搖頭，"李經(jīng)理她們確實(shí)是按制度辦事，但這個(gè)制度本身就有毛病。"

我拿出手機(jī)，調(diào)出這三個(gè)月的出差記錄："陳總，您看看這些數(shù)據(jù)。我這三個(gè)月跑了15次客戶(hù)，簽了8個(gè)單子，總金額1200萬(wàn)。但同時(shí)，我為了報(bào)銷(xiāo)跑了財(cái)務(wù)部32次，平均每次報(bào)銷(xiāo)要跑2.1次。"

陳總接過(guò)手機(jī)，仔細(xì)看著數(shù)據(jù)。

"更關(guān)鍵的是，這種繁瑣的報(bào)銷(xiāo)流程已經(jīng)嚴(yán)重影響了我們的工作效率。"我指著電腦屏幕，"您看我的工作日志，光是整理報(bào)銷(xiāo)材料，我這三個(gè)月就花了至少40個(gè)小時(shí)。這40個(gè)小時(shí)，我本可以多跑幾個(gè)客戶(hù)。"

李曉芳終于忍不住了："王經(jīng)理，財(cái)務(wù)規(guī)范是必要的，不能因?yàn)橄勇闊┚徒档蜆?biāo)準(zhǔn)。"

"我沒(méi)說(shuō)要降低標(biāo)準(zhǔn)，我說(shuō)的是要合理。"我轉(zhuǎn)向她，"李經(jīng)理，我問(wèn)你幾個(gè)問(wèn)題。第一，為什么出租車(chē)發(fā)票要詳細(xì)到門(mén)牌號(hào)？第二，為什么餐費(fèi)超過(guò)50元就要說(shuō)明用餐原因？第三，為什么發(fā)票章稍微有點(diǎn)模糊就要重開(kāi)？"

李曉芳有些結(jié)巴："這些都是...都是為了......"

"為了什么？為了防止虛假報(bào)銷(xiāo)？"我打斷了她，"李經(jīng)理，我在這個(gè)公司工作了八年，有過(guò)一次虛假報(bào)銷(xiāo)嗎？有過(guò)一次違規(guī)操作嗎？"

陳總也看向李曉芳，等待她的回答。

李曉芳的臉有些紅："當(dāng)然沒(méi)有，但制度是針對(duì)所有人的......"

"既然如此，為什么要用懷疑的眼光看待每一個(gè)員工？為什么要讓誠(chéng)實(shí)的員工為少數(shù)可能的不誠(chéng)實(shí)行為買(mǎi)單？"

我的聲音提高了一些："更重要的是，這種過(guò)度嚴(yán)格的制度，真的能防住想要鉆空子的人嗎？想造假的人總有辦法造假，想違規(guī)的人總能找到漏洞。但這些繁瑣的流程，卻實(shí)實(shí)在在地折磨著每一個(gè)老實(shí)做事的員工。"

辦公室里又是一陣沉默。

我看向陳總："陳總，我想問(wèn)您一個(gè)問(wèn)題。您覺(jué)得財(cái)務(wù)部應(yīng)該是業(yè)務(wù)部門(mén)的支持者，還是監(jiān)督者？"

08

陳總想了想，說(shuō)："應(yīng)該是支持者，但也要有必要的監(jiān)督。"

"那現(xiàn)在呢？"我苦笑一聲，"現(xiàn)在的財(cái)務(wù)部更像是業(yè)務(wù)部門(mén)的對(duì)立面。每次出差前，我要考慮的不是怎么做好業(yè)務(wù)，而是怎么避免報(bào)銷(xiāo)時(shí)的麻煩。每次和客戶(hù)談判，我要想的不是怎么為公司爭(zhēng)取最大利益，而是怎么控制費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。"

我看向李曉芳："李經(jīng)理，您知道我上次丟了一個(gè)大單子是為什么嗎？"

李曉芳搖搖頭。

"因?yàn)榭蛻?hù)約我在一個(gè)高端餐廳談事，人均消費(fèi)200多。我怕報(bào)銷(xiāo)不通過(guò)，就建議換個(gè)地方?？蛻?hù)覺(jué)得我們公司小氣，最后選擇了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。"我的聲音有些沉重，"那個(gè)單子價(jià)值300萬(wàn)。"

陳總的表情更嚴(yán)肅了。

"還有一次，我在外地出差，客戶(hù)臨時(shí)要求第二天一早就簽合同。我想改簽機(jī)票提前回來(lái)，但想到改簽費(fèi)可能報(bào)銷(xiāo)不了，就按原計(jì)劃回來(lái)了。結(jié)果客戶(hù)等急了，找了別的供應(yīng)商。"

我環(huán)視了一下辦公室："各位同事，你們捫心自問(wèn)，有沒(méi)有因?yàn)閾?dān)心報(bào)銷(xiāo)問(wèn)題而影響業(yè)務(wù)決策的時(shí)候？"

幾個(gè)同事互相看了看，都沒(méi)有說(shuō)話(huà)，但表情說(shuō)明了一切。

我轉(zhuǎn)向陳總："陳總，我不是在抱怨財(cái)務(wù)部的同事，她們也很辛苦。但這套制度確實(shí)有問(wèn)題。它讓財(cái)務(wù)部變成了業(yè)務(wù)的絆腳石，讓員工把大量時(shí)間耗費(fèi)在無(wú)意義的程序上，讓公司的運(yùn)營(yíng)效率大大降低。"

陳總點(diǎn)點(diǎn)頭："你說(shuō)得有道理。那你覺(jué)得應(yīng)該怎么改？"

"信任機(jī)制。"我不假思索地說(shuō)，"對(duì)于老員工，對(duì)于沒(méi)有違規(guī)記錄的員工，應(yīng)該簡(jiǎn)化流程。重點(diǎn)監(jiān)管那些真正需要監(jiān)管的人和事。"

"還有，"我繼續(xù)說(shuō)道，"財(cái)務(wù)部應(yīng)該主動(dòng)了解業(yè)務(wù)需求，而不是坐在辦公室里制定脫離實(shí)際的規(guī)則。每一個(gè)財(cái)務(wù)制度的出臺(tái)，都應(yīng)該考慮對(duì)業(yè)務(wù)的影響。"

李曉芳終于開(kāi)口了："王經(jīng)理，您說(shuō)的我理解，但財(cái)務(wù)管理確實(shí)需要規(guī)范......"

"我沒(méi)說(shuō)不要規(guī)范，我說(shuō)的是要合理的規(guī)范。"我看著她，"李經(jīng)理，您覺(jué)得讓一個(gè)老員工為了報(bào)銷(xiāo)跑七次財(cái)務(wù)部，合理嗎？您覺(jué)得因?yàn)楣P的顏色不對(duì)就駁回報(bào)銷(xiāo)單，合理嗎？"

李曉芳低下了頭。

陳總站起來(lái)，在辦公室里走了幾步，然后說(shuō)："小王，今天北京的客戶(hù)怎么辦？"

我想了想："陳總，如果公司能預(yù)支4200塊錢(qián)，我馬上出發(fā)。如果不能，那就只能推遲了。"

"預(yù)支可以，但需要走流程......"李曉芳說(shuō)。

"多長(zhǎng)時(shí)間？"陳總問(wèn)。

"至少兩個(gè)小時(shí)。"

我看了看表："現(xiàn)在12點(diǎn)，走完流程就2點(diǎn)了，我的高鐵是2點(diǎn)10分。"

陳總皺起眉頭，突然從口袋里掏出錢(qián)包："我先借給你，回來(lái)報(bào)銷(xiāo)了再還我。"

我看著陳總遞過(guò)來(lái)的銀行卡，心情復(fù)雜。

"陳總，謝謝您的信任。但我想說(shuō)，問(wèn)題不在于這4200塊錢(qián)，而在于整個(gè)制度需要改變。如果不改變，下次還會(huì)有同樣的問(wèn)題，還會(huì)有其他同事面臨同樣的困境。"

陳總點(diǎn)點(diǎn)頭："我明白了。小王，你先去出差，這件事我會(huì)處理的。"

我接過(guò)銀行卡，心里五味雜陳。

一個(gè)月后，公司的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行了大幅調(diào)整。老員工的報(bào)銷(xiāo)流程得到了簡(jiǎn)化，預(yù)支申請(qǐng)也變得更加便利。李曉芳主動(dòng)找到我道歉，說(shuō)她之前確實(shí)考慮不周。

最重要的是，財(cái)務(wù)部不再是業(yè)務(wù)的對(duì)立面，而是真正的支持者。

那天中午，我在去北京的高鐵上，收到了女兒的短信："爸爸，媽媽說(shuō)你今天很勇敢。"

我笑了。

有時(shí)候，勇敢不是去征服什么，而是敢于說(shuō)出"財(cái)務(wù)大權(quán)在財(cái)務(wù)那"這樣的真話(huà)。因?yàn)橹挥姓f(shuō)出真話(huà)，才能改變不合理的現(xiàn)狀，才能讓工作回歸本來(lái)的意義。