2026 年，很可能會被后來的人反復(fù)提起，作為人類工作方式分水嶺的重要一年。

在今年的 OpenAI 開發(fā)者大會上， Sam Altman 給出了一個判斷：第一批真正意義上的 AI Agent，會開始進(jìn)入企業(yè)體系，像「新工種」一樣參與產(chǎn)出。人的職責(zé)被壓縮為決策與指令，執(zhí)行層則交給機(jī)器完成。

但一個 chatbot 聊天框，顯然還承載不起這種野心。

OpenAI 希望用 Apps SDK 把 ChatGPT 變成新的 OS ，試圖讓所有應(yīng)用都不再運(yùn)行于 Windows 或 macOS 上，而是直接「寄生」在 ChatGPT 里。

頂尖 AI 公司在打造操作系統(tǒng)（OS），本質(zhì)上是為了更好調(diào)動智能資源。

回看移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起，光有觸摸屏遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，iOS 和 Android 這樣的操作系統(tǒng)才是關(guān)鍵。AI 能力如果真的要成為企業(yè)的生產(chǎn)力，需要一個能統(tǒng)一調(diào)度的 AIOS，讓零散的模型、工具和流程像安裝 App 一樣自然運(yùn)轉(zhuǎn)。

這種對未來計算架構(gòu)的終極構(gòu)想，今天在國內(nèi)有了更落地的答案。

就在剛剛，AI 釘釘 1.1 新品發(fā)布暨生態(tài)大會在杭州召開，代號為「木蘭」的 AI 釘釘 1.1 版本正式發(fā)布。

如果只看功能更新，很容易被淹沒在產(chǎn)品名里；但如果抓住核心，它的邏輯其實格外清晰：釘釘要成為一個 Agent OS，像 Windows、macOS 那樣，給所有 Agent 提供一個統(tǒng)一運(yùn)行、調(diào)度和協(xié)作的底層系統(tǒng)。

APPSO 在現(xiàn)場給大家快速梳理了這場發(fā)布會的要點：

1. 釘釘 Agent OS：全球首個為 AI 打造的工作智能操作系統(tǒng)，讓 AI 從問答走向干活。
2. 釘釘 ONE：在這個界面上，工作被 AI 以信息流的形式推送給人，人也可以選擇全球所有模型為自己工作。
3. 企業(yè) AI 硬件 Real： 全球首款專為 Agent 打造的企業(yè)級 AI 硬件，提供運(yùn)行物理環(huán)境。
4. 四大 AI 單品升級：會議記錄搭子 AI 聽記、AI 錄音卡 DingTalk A1、AI 表格、AI 搜問。
5. 以及基于 Agent OS 打造的一系列商業(yè)可交付 Agent，如差旅 Agent、招聘 Agent、研發(fā) Agent、AI 印，以及面向制造業(yè)的質(zhì)量 Agent、訂單 Agent，面向門店餐飲行業(yè)的銷售 Agent、店長 Agent……
6. 覆蓋從模型訓(xùn)練、Agent 開發(fā)、通用 Agent、行業(yè) AI 解決方案、用戶交互方方面面，堪稱新品轟炸！

這兩年，打工人普遍患上了一種「技術(shù)性精神分裂」：網(wǎng)上的 AI 已經(jīng)聰明到能拿諾貝爾獎了，自己手頭的工作卻還在用 Ctrl+C 和 Ctrl+V 縫縫補(bǔ)補(bǔ)。

文檔是一個孤島，日程又是另一個孤島，打工人的一天，基本就是在各種應(yīng)用功能的縫隙里「仰臥起坐」。要想讓 AI 真的接管工作，光靠在聊天框里敲幾個提示詞是沒用的，必須把地基重打一遍。

釘釘這次推出的 Agent OS，就是那個新的地基�；蛘哒f AI 時代的釘釘就是 Agent OS。

作為全球首個為 AI 打造的工作智能操作系統(tǒng)，釘釘沒在舊系統(tǒng)上小修小補(bǔ)，而是直接把桌子掀了，給 AI 打造了一層新的工作操作系統(tǒng)，重新做一個新的釘釘，讓所有應(yīng)用和智能體都跑在這上面，被統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一協(xié)同。

怎么理解 Agent OS？可以理解為 AI 時代的 Windows。所以，Windows 操作系統(tǒng)有什么，Agent OS 對應(yīng)就有什么。

在架構(gòu)上，它底層由釘釘開放平臺提供豐富的 AI 模型及 MCP（Model Context Protocol）能力支撐，再通過釘釘企業(yè) AI 平臺（DEAP）、模型訓(xùn)練平臺聯(lián)通了整個軟硬件生態(tài)，開發(fā)者、企業(yè)都可以在其上開發(fā) Agent、訓(xùn)練模型，也可以進(jìn)行模型、Agent 的資源管理、運(yùn)維。

再往上，其提供了桌面「釘釘 ONE」、Agent 的運(yùn)行環(huán)境「DingTalk Real」、Agent 的指揮官「悟空」。

Gartner 預(yù)測，到 2028 年至少 15% 的日常工作決策將通過 Agentic AI 自動完成。釘釘 Agent OS 正是這一趨勢的踐行者。而為了調(diào)度這些 Agent，釘釘還推出了名為「悟空」的通用 Agent。

「悟空」不僅能聽懂人話，更具備了規(guī)劃（Planning）、執(zhí)行（Acting）和自反思（Learning）的能力。

它就像是一個不知疲倦的個人秘書，你只需要說「幫我安排一次去英國的差旅」，它就會自動拆解意圖，調(diào)用日歷、訂票 Agent、酒店 Agent，甚至協(xié)同企業(yè)自建的專屬 Agent，跑通一整條復(fù)雜的業(yè)務(wù)流。

把執(zhí)行的繁瑣留給 AI ，把決策的尊嚴(yán)還給人類。當(dāng)我們從繁瑣的點擊操作中解脫，才能把大腦更多內(nèi)存用在關(guān)鍵的決策和思考上。

釘釘 ONE，消滅一個個功能窗口，給 AI 一個統(tǒng)一桌面

過去的釘釘受困于聊天軟件的形態(tài)，而釘釘 ONE 徹底重構(gòu)了交互界面。這可能是用戶感知最強(qiáng)烈的變化，新的桌面不再是消息列表的堆疊，而是一個由 AI 驅(qū)動的信息流。

首先是能搜、能問、能干的「AI 搜問」。

在全新的 Agent OS 架構(gòu)中,AI 搜問承擔(dān)著「指揮官」的核心角色, 它是用戶指揮 AI 工作的統(tǒng)一入口, 也是整個 Agent 體系的中樞大腦。

它融合了全球大模型的能力與企業(yè)本地知識庫，用戶的一次提問，既能連接外部世界的知識，也能穿透內(nèi)部數(shù)據(jù)的壁壘，甚至直接驅(qū)動「悟空」去執(zhí)行任務(wù)。

大模型問答上，AI 搜問還首創(chuàng)三項能力：多模型融合與交叉驗證降低幻覺、專有脫敏加解密的安全模式保障數(shù)據(jù)不泄露、基于真實業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與知識圖譜推理的事實問答，支撐企業(yè)洞察與決策。

AI 釘釘 1.1 發(fā)布后，AI 搜問將沉淀為釘釘全局基礎(chǔ) AI 服務(wù)，覆蓋 IM、AI 表格、AI 聽記等場景，自動感知上下文實現(xiàn)統(tǒng)一問答與跨內(nèi)容檢索；同時上線瀏覽器插件，支持網(wǎng)頁劃詞/點擊提問，并可一鍵把頁面信息轉(zhuǎn)為 AI 表格沉淀，實現(xiàn)「釘釘內(nèi)外隨處可問」。

其次是「Agent 主動服務(wù)」的新范式。底部的應(yīng)用變成了可以左右滑動的智能卡片（Agent widgets）。

• 消息 Agent 成了你的秘書，自動折疊噪音，只提醒真正重要的事。
• 日程 Agent 全程托管時間，從查閑忙到訂會議室，全流程無人值守。
• 發(fā)現(xiàn)-7 新板塊則像一個全球情報雷達(dá)，利用專門訓(xùn)練的 Agent 實時掃描全球的新產(chǎn)品、新技術(shù)與新風(fēng)險，并以短視頻形式呈現(xiàn)在你面前。

你不再是去找工具，而是工具主動來找你。這不僅僅是 UI 的革新，這是工作權(quán)的交接——AI 負(fù)責(zé)處理信息噪音，人負(fù)責(zé)最終決策。

DingTalk Real，給 AI 一個物理的家

DingTalk Real 是全球首款專為 Agent 打造的企業(yè)級 AI 硬件，也是本次發(fā)布會上最有趣，也最體現(xiàn)釘釘「To B」基因的部分。

它是 Agent OS 的運(yùn)行環(huán)境，有了這個「盒子」，員工不管在哪，都能遠(yuǎn)程喚起 AI，安全地訪問公司內(nèi)網(wǎng)和本地文件，比如全網(wǎng)比價訂酒店、寫深度分析報告。真正實現(xiàn)「人在家中坐，工作 AI 幫你辦」。

很多人會問，云端那么強(qiáng)大，為什么還需要一個本地盒子？答案在于 DingTalk Real 解決了兩個核心痛點：

• 數(shù)據(jù)主權(quán)與安全： 企業(yè)不敢把財務(wù)數(shù)據(jù)、內(nèi)網(wǎng)權(quán)限完全交給公有云。Real 作為一個部署在企業(yè)防火墻內(nèi)的「安全主機(jī)」，讓 Agent 可以在隔離的環(huán)境中通過瀏覽器、PC 軟件去操作真實的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，既能干活，又不泄密。
• 永不掉線： 這是一個 7×24 小時的數(shù)字員工，能夠訪問最實時的數(shù)據(jù)，當(dāng)然它也可以在深夜依然可以監(jiān)控市場動態(tài)、整合信息，等待第二天早晨向你匯報。

從這個角度看，Real 實際上是在啃企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最硬的那塊骨頭：讓 AI 不止停留在會說話，而是真能安全地、持續(xù)地、在組織體系內(nèi)把事情辦了。

硅谷想做的 AI 操作系統(tǒng)，怎么釘釘先做了出來

在硅谷，AI 操作系統(tǒng)幾乎是明牌方向。

微軟把 Copilot 塞進(jìn) Office，Google 把 Gemini 嵌進(jìn) Workspace，創(chuàng)業(yè)公司則試圖從瀏覽器和桌面重來一遍。但真正復(fù)雜的企業(yè)工作，藏在審批流、權(quán)限、內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)和行業(yè)軟件里。

釘釘?shù)牟煌谟�，它原本就是企業(yè)的工作底座。Agent OS 不是疊加在工具之上，而是直接生長在組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程里。

別再 Ctrl+F 了，AI 聽記用一句話幫你找回關(guān)鍵信息

注意，AI 聽記迎來重大升級，能夠根據(jù)你的身份標(biāo)簽（學(xué)生、銷售、項目經(jīng)理）自動貼合最合適的總結(jié)模板，像一個懂行的速記員，主動幫你歸納重點。

它不僅能聽，還能看。

比如你在課堂或會議上拍一張板書，它能自動識別上面的公式或流程圖，并插入到語音記錄中。你甚至不需要去翻看冗長的記錄，直接問它上周客戶對價格有什么異議？它就能從歷史錄音庫中把答案翻出來。

AI 表格：普通人也能寫代碼，才是 AI 該有的溫柔

AI 表格可能是打工人最值得關(guān)注的產(chǎn)品。

全新語音交互功能「念一念」支持語音輸入自動轉(zhuǎn)換為文字，并由 AI 智能識別字段類型，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化錄入。

在蒙牛的牧場里，那些戴著厚手套、打字困難的巡查大叔，現(xiàn)在只需要對著手機(jī)說一句「牛舍溫度正�！�，AI 表格就能自動識別并填入對應(yīng)字段。

業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的「萬能貼」功能，能夠把亂七八糟的截圖、網(wǎng)頁復(fù)制進(jìn)去，兩秒鐘變結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。更夸張的是「AI APP」模式，拍一張手繪草圖，AI 直接給你生成一個帶儀表盤、帶權(quán)限管理的完整 CRM 系統(tǒng)。

DingTalk A1：不取代手機(jī)，只做最好的外掛

硬件必須服務(wù)于具體的、高頻的、且手機(jī)無法完美解決的場景。作為雙 11 的銷量冠軍，DingTalk A1 并沒有試圖取代手機(jī)，而是選擇了做手機(jī)的「外掛」。

DingTalk A1 專注于會議記錄這一痛點，提供了一鍵錄音和超長續(xù)航等功能。銷售通話錄音更是直接進(jìn)入 CRM 系統(tǒng)分析意圖，HR 面試紀(jì)要自動生成。不可否認(rèn)，這是一次徹頭徹尾的實用主義勝利。

如果說前面的產(chǎn)品升級是釘釘自己的「內(nèi)功修煉」，那么基于 Agent OS 打造的一系列商業(yè)可交付 Agent，比如差旅 Agent、招聘 Agent、研發(fā) Agent 和 AI 印等則展現(xiàn)了這個操作系統(tǒng)真正的生態(tài)爆發(fā)力。

除了上述產(chǎn)品，釘釘還順手發(fā)布了一系列行業(yè)大殺器，并展示了其構(gòu)建開放生態(tài)的決心。

釘釘 CEO 無招在發(fā)布會上宣布，釘釘已建成全球最大的企業(yè)級 MCP 廣場和 AI 助理市場。目前，平臺上已包含數(shù)千個企業(yè)常用 MCP 能力和數(shù)十個開箱即用的 AI 助理。

• 制造業(yè)與零售業(yè)： 針對制造業(yè)，它有能看懂訂單截圖的「訂單 Agent」；針對零售業(yè)，它有一個能盯著監(jiān)控分析客流、甚至能去大眾點評看差評并提出整改意見的「店長 Agent」。
• 商業(yè)模式的共享： 釘釘為入駐的生態(tài)伙伴提供了「算粒分成」和「按效果付費(fèi)訂閱」等模式。這意味著，開發(fā)者不再是單純賣軟件，而是與平臺一起共享 AI 時代的商業(yè)紅利。

實際上，這次版本的代號「木蘭」頗具深意。

作為古老的被子植物，木蘭象征著生命形式從簡單向復(fù)雜的必然進(jìn)化。而在數(shù)字世界，AI 釘釘 1.1 正試圖復(fù)刻這一過程：讓孤立的 AI 功能，演化為一座萬物互聯(lián)、多 Agent 共生的熱帶雨林。

釘釘 Agent OS 的誕生，本質(zhì)上是在提前搶占 AI 辦公時代的「入口」。

無招團(tuán)隊的判斷很毒辣：在搜索入口式微、操作系統(tǒng)邏輯被重寫的當(dāng)下，唯有主動跳進(jìn) AI 的洪流，將釘釘從一個聊天工具重塑為一個能夠理解、規(guī)劃并執(zhí)行人類意圖的「超級系統(tǒng)」，才是最憂解。

這恰恰呼應(yīng)了 OpenAI 聯(lián)創(chuàng)卡帕西（Andrej Karpathy）今年那場在 AI 圈刷屏的演講中提到的觀點：

LLM is becoming the OS. Not for your computer， but for your mind（LLM 正在變成一種操作系統(tǒng)——不是管理電腦的，而是管理思維的）。

也就是說，通過用自然語言取代復(fù)雜的軟件菜單，進(jìn)而重構(gòu)人與工具的交互邏輯。

那么為什么 Agent OS 會率先誕生在辦公場景中？

究其原因，辦公場景天然就是一張被切得稀碎的任務(wù)網(wǎng)：人找人、表接表、會連會、審批套審批；每個環(huán)節(jié)都不復(fù)雜，但連起來就是一場令人窒息的消耗戰(zhàn)。

Agent 若真要成為「工作入口」，它必須解決的不是會聊天，而是會辦事。

于是我們便能進(jìn)一步理解，釘釘為何如此激進(jìn)加碼 Agent OS：它不缺用戶、不缺場景，更不缺流程，只缺一個足夠「能跑」的智能體層，把那些看似瑣碎的工作串起來，把關(guān)鍵任務(wù)節(jié)點推到人面前。

過去的我們被職場信息填得太滿，喘不過氣來。新版釘釘用 AI 重新分配時間與注意力，讓人把精力收攏到關(guān)鍵決策與高價值產(chǎn)出上，為工作節(jié)奏重新騰出空間。

刪繁就簡，新一代工作的基本形態(tài)，正在釘釘中逐步顯現(xiàn)。這是釘釘?shù)?1.1 版本，也是工作本身的 2.0 時代。