Stokke從1932年創(chuàng)立至今已經(jīng)近百年歷史，銷(xiāo)售范圍早已覆蓋全球，深受廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)，而它之所以能經(jīng)久不衰，歸根結(jié)底靠得就是持續(xù)不斷的細(xì)微創(chuàng)新。

日前，有媒體采訪了Stokke亞太區(qū)總經(jīng)理Cindy，在與他的對(duì)話(huà)中，人們知道了該品牌永恒魅力所在的原因。

Cindy簡(jiǎn)單介紹了該品牌的王牌產(chǎn)品，Tripp Trapp成長(zhǎng)椅，這款椅子已經(jīng)賣(mài)出了上千萬(wàn)套，可很多人不知道的是，其背后的設(shè)計(jì)思路改了一版又一版。

不過(guò)，Tripp Trapp成長(zhǎng)椅的設(shè)計(jì)內(nèi)核卻是從未改變的，那就是讓所有孩子都能平等地融入家庭餐桌，變中有不變，不變中持續(xù)不斷地微創(chuàng)新是Stokke的立身之本。

Stokke的靈感源頭是自然。無(wú)論是木材的選用，還是“峽灣藍(lán)”、“冰川綠”等色彩的命名，都汲取自斯堪的納維亞半島的山川湖泊。這種自然觀也映射到其創(chuàng)新邏輯上：如同自然進(jìn)化般，既有亙古不變的地質(zhì)框架，也有生生不息的細(xì)微演變。

Cindy以明星產(chǎn)品嬰兒手推車(chē)“YOYO”為例，揭示了“微創(chuàng)新”的樣貌。其三代產(chǎn)品迭代中，累計(jì)有多達(dá)16個(gè)細(xì)微改進(jìn)點(diǎn)。

比如更長(zhǎng)的遮陽(yáng)篷：源于觀察到寶寶需要更深度的睡眠遮蔽，創(chuàng)造移動(dòng)中的寧?kù)o角落。

再比如夜光輪設(shè)計(jì)：洞察到父母晚間遛娃的安全顧慮，一個(gè)微小的發(fā)光設(shè)計(jì)，照亮了安心。

此外，還有更順滑的收折體驗(yàn)：針對(duì)都市父母一手抱娃、一手操作的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，簡(jiǎn)化每一個(gè)步驟。

這些改變，單獨(dú)看來(lái)或許都不足以成為營(yíng)銷(xiāo)噱頭，但疊加在一起，卻精準(zhǔn)地編織了一張“以用戶(hù)為中心”的關(guān)懷之網(wǎng)。

面對(duì)中國(guó)父母更為“科學(xué)”和精細(xì)化的育兒方式（他們會(huì)深入研究產(chǎn)品參數(shù)、對(duì)比競(jìng)品細(xì)節(jié)），Stokke的應(yīng)對(duì)策略不是改變內(nèi)核，而是加速響應(yīng)與深化共情。

過(guò)去，產(chǎn)品從歐洲工廠抵達(dá)中國(guó)消費(fèi)者手中耗時(shí)漫長(zhǎng)。如今，Stokke在中國(guó)布局供應(yīng)鏈，使像“石南紫”這樣受歡迎的新色，能更快回應(yīng)市場(chǎng)熱情，將等待期從數(shù)月縮短。

當(dāng)然，服務(wù)的不斷優(yōu)化也是創(chuàng)新的一環(huán)。

Stokke構(gòu)建了一整套完善的會(huì)員體系，提供免費(fèi)安裝、刻字、嬰兒車(chē)清洗乃至孕婦瑜伽課程等服務(wù)。

這標(biāo)志著Stokke將關(guān)系定義為“始于購(gòu)買(mǎi)，終于陪伴”，通過(guò)綿長(zhǎng)的服務(wù)觸點(diǎn)，將一次性顧客轉(zhuǎn)化為共同成長(zhǎng)的伙伴。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，Stokke難免面臨質(zhì)疑：價(jià)格高昂，是否有仿品可替代？Cindy的回應(yīng)坦誠(chéng)而有力：真正的差異在于那些看不見(jiàn)的細(xì)節(jié)與標(biāo)準(zhǔn)。

Stokke有著近乎苛刻的工藝細(xì)節(jié)，從甲醛近乎零釋放的漆料選擇，到模擬數(shù)年使用磨損的防刮測(cè)試，再到高達(dá)136公斤的承重標(biāo)準(zhǔn)，每一道工序都是成本的沉淀，也是品質(zhì)的承諾。

可能有人會(huì)說(shuō)，林子大了什么鳥(niǎo)都有，市場(chǎng)上難道不會(huì)出現(xiàn)仿品以假亂真嗎？

對(duì)此，Stokke官方都不屑于解釋?zhuān)驗(yàn)檫@些仿品或許形似，卻難以神似。

Stokke通過(guò)產(chǎn)品序列號(hào)提供正品驗(yàn)證，并通過(guò)法律途徑維護(hù)市場(chǎng)秩序。其底氣正來(lái)自于深知，經(jīng)過(guò)時(shí)間驗(yàn)證的材質(zhì)、符合人體工學(xué)的微妙曲線、嚴(yán)格的安全標(biāo)準(zhǔn)，是無(wú)法被輕易復(fù)制的“微創(chuàng)新”總和。

面對(duì)AI與智能科技浪潮，Stokke的態(tài)度是開(kāi)放而清醒的“擁抱但不迷失”。AI被用于優(yōu)化客服（如AI主播）、分析消費(fèi)者洞察，但品牌核心的設(shè)計(jì)與人本理念不可動(dòng)搖。

未來(lái)，Stokke期待與科技品牌合作，讓科技為更好的體驗(yàn)與設(shè)計(jì)服務(wù)，而非反之。這本身也是一種戰(zhàn)略層面的“微創(chuàng)新”——在原有優(yōu)勢(shì)基因上，嫁接新的能力。