回旋鏢終于還是打回來了。

甲流暴發(fā)季，要說最忙的，一定是全國各地的兒科門診。

可是讓人意想不到的是，在如此大的市場需求下，與之相對的卻是兒科醫(yī)生人數(shù)年年下降，甚至在很多城市的三甲醫(yī)院，兒科醫(yī)生的數(shù)量都撐不起夜班急診。

晚上孩子生了急病，除了去兒童醫(yī)院，幾乎沒有別的辦法。

就在最近，江西某個綜合醫(yī)院的工作人員就發(fā)文稱：就是因為我們醫(yī)院沒有兒科急診，導(dǎo)致一個家長連打了14個投訴電話。

本以為這樣的事件下面，大部分人會支持家長。

但讓人意外的是，在此次事件中，絕大部分網(wǎng)友都站在了醫(yī)院這邊。

“繼續(xù)投訴吧，再投訴下去，連兒童醫(yī)院都沒有兒科醫(yī)生了，你們就高興了�！�

巨大的需求和巨大的空缺相對立，兒科醫(yī)生到底為什么會出現(xiàn)如此擰巴的局面？

輿論又為何破天荒地站在了醫(yī)院這一邊？

要了解兒科醫(yī)生的短缺困境，就得知道兒科醫(yī)生每天都在面對什么。

張雪峰一句話：“勸人學(xué)醫(yī)，天打雷劈�！�

而在醫(yī)學(xué)生心中，在所有科室里面，兒科堪稱“地獄”。

為啥？

累絕對是最首要的原因。但凡有點流感來襲，第一個受到?jīng)_擊的就是抵抗力差的孩子們。

再加上學(xué)校人員密集，傳播速度快，用不了多久，當?shù)厮械膬嚎崎T診都是爆滿的狀態(tài)。

兒科醫(yī)生不止身體累，心更累。畢竟給孩子看病和給大人看病完全就是兩碼事。

大人能完整表達自己的病情，但是孩子的表達方式只有一個，那就是哭。

其次，大人看病都會好說好商量，大家都是有素質(zhì)的人，一般醫(yī)生說啥就是啥，很少有鬧事的。

但是給孩子看病，醫(yī)生就得小心翼翼，生怕哪句話不合適、哪個藥用的不恰當，惹怒了孩子的爸爸媽媽、爺爺奶奶，輕則投訴辱罵，重則拳打腳踢。

等的時間長要挨罵、打針疼要挨罵、開藥多要挨罵、好得慢也要挨罵，當面被罵完還不算，轉(zhuǎn)頭還要被投訴。

忙忙碌碌一天下來，兒科醫(yī)生們身累心更累。

如果只是被投訴，勉強忍忍也就算了。但是面對那些失去理智揮刀砍來的家長，又該如何防備？

2016年10月3日，在山東省萊鋼醫(yī)院，兒科醫(yī)生李寶華被患者家屬陳建利用砍刀追著砍向頭部，連續(xù)13刀，還威脅他人不準施救。

在經(jīng)過5小時救治后，李寶華大夫最終搶救無效去世了。他的孩子才剛上小學(xué)。

關(guān)鍵是，高風(fēng)險還低收益。兒科醫(yī)生的薪資普遍低于其他科室的醫(yī)生。

又累錢又少，動不動還有人身安全風(fēng)險，也不怪兒科醫(yī)生越來越稀缺了。

平常的時候，這個問題還不那么明顯。

但是隨著最近甲流暴發(fā)，學(xué)校里感染甲流的學(xué)生越來越多，各地兒科醫(yī)院和兒科門診都開始爆滿。

各大醫(yī)院兒科每天接診基本都在一千例以上，去看病的病人排隊時間基本都在幾個小時以上。

這也引發(fā)了很多患者家長的不滿，如果涉及自己，可能忍忍就過去了，但是一旦牽扯到孩子，就觸及了家長的逆鱗。

不少人在網(wǎng)上發(fā)帖聲討當?shù)氐膬嚎崎T診，但是卻沒能像以前一樣引發(fā)輿論的支持。

很多網(wǎng)友表示：這就是你們整天投訴的惡果！投訴來投訴去，都沒人愿意干兒科醫(yī)生了，你們又嫌醫(yī)院效率低了？

對于醫(yī)院來說，如果可以，他們寧愿把兒科這個科室撇出去。

畢竟這個科室既不掙錢，還極易引發(fā)投訴，甚至動手醫(yī)鬧等惡性事件。

一些家長在兒科惹了氣，就連醫(yī)院一塊投訴，或者在網(wǎng)上發(fā)帖子攻擊醫(yī)院和醫(yī)生，很容易對醫(yī)院的風(fēng)評產(chǎn)生不好的影響。

惡性循環(huán)的后果就是，兒科醫(yī)生越來越不好招。

很多醫(yī)院敞開懷抱招聘兒科醫(yī)生，卻連一個都招不到，甚至在職的兒科醫(yī)生們也每天都盤算著辭職跑路。

醫(yī)院資金吃緊，兒科這個拖油瓶又成為了醫(yī)院首先拋棄的包袱。

所以就出現(xiàn)了文章開頭的那一幕，一般的醫(yī)院根本不會開設(shè)兒科急診。

晚上想給孩子看��？乖乖去兒童醫(yī)院排隊吧。

歸根結(jié)底，“家長投訴醫(yī)院沒有兒科急診”這件事，既是事件的“因”，也是事件的“果”。

就是因為兒科病患的家長總愛投訴，導(dǎo)致愿意干兒科的醫(yī)生越來越少，繼而導(dǎo)致醫(yī)院沒有足夠的兒科醫(yī)生開設(shè)急診，然后家長發(fā)現(xiàn)，越投訴，給孩子看病越難。

對于大部分兒科醫(yī)生來說，這就是一份養(yǎng)家糊口的工作。

如果掙得又少、活又多、動不動就被投訴，還有不知道什么時候就會降臨到人身傷害，那這份工作還要不要繼續(xù)干下去？

將心比心，人家背了一人多高的醫(yī)學(xué)書，可不是為了來玩兒命的。

“懸壺濟世，治病救人”是非常高大上，但醫(yī)生也是人，總不能受累挨罵拿錢少，還得靠著一顆“醫(yī)者仁心”繼續(xù)堅持吧。

如今甲流仍然在肆虐，全國各地的兒科門診依然是每天排隊到深夜。

只希望帶孩子去醫(yī)院的家長，能多多理解醫(yī)生的難處。

畢竟排隊時間長不是醫(yī)生的錯，讓孩子生病的也不是醫(yī)生，不要再讓這些留守的英雄心寒。

只有和諧穩(wěn)定的醫(yī)患關(guān)系，才能讓兒科醫(yī)生越來越多，讓兒科診室不再擁擠。

參考資料

1.工人日報 《兒童就醫(yī)“分級診療”難在哪？》

2.中央社訊 《兒科主治扛夜班補缺口　醫(yī)界盼專責(zé)醫(yī)院集中人力》

3.人民網(wǎng) 《國家衛(wèi)健委：推動公立醫(yī)院薪酬制度改革 補足兒科等短板弱項專業(yè)發(fā)展》

4.騰訊新聞 《家長連打14個投訴電話怒斥醫(yī)院：那么大醫(yī)院，連兒科急診都沒有！》

（可一）