北京
近日，機場街道觀賢社區(qū)接到棄管樓小區(qū)居民反饋，小區(qū)外水井突發(fā)堵塞并出現(xiàn)污水外淌情況，嚴(yán)重影響樓棟正常供水，導(dǎo)致整棟樓居民暫時無法使用自來水，給日常生活帶來極大不便。
民生無小事，枝葉總關(guān)情。社區(qū)接到居民反饋后，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，第一時間與街道城管科室溝通對接，同步聯(lián)系新天地專業(yè)團隊趕赴現(xiàn)場。社區(qū)工作人員全程跟進協(xié)調(diào)，配合新天地專業(yè)人員排查堵塞癥結(jié)、開展疏通清掏作業(yè)。經(jīng)合力攻堅，外水井堵塞問題徹底解決，污水外淌現(xiàn)象消除，樓內(nèi)自來水供應(yīng)也全面恢復(fù)正常，居民生活秩序重回正軌。
此次事件的快速處置，得到了小區(qū)居民的廣泛認(rèn)可與一致好評，不少居民通過微信群、現(xiàn)場反饋等方式為社區(qū)的高效服務(wù)點贊。下一步，機場街道觀賢社區(qū)將以此次事件為契機，持續(xù)深化“我為群眾辦實事”工作理念，加大轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施巡查力度，建立常態(tài)化隱患排查機制，做到問題早發(fā)現(xiàn)、早溝通、早解決。同時，暢通居民訴求反饋渠道，及時回應(yīng)群眾急難愁盼，用務(wù)實行動提升居民的獲得感、幸福感與安全感。
半島晨報、39度視頻記者劉明明
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