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2025年電商年度報告:情緒快充與長效定心 | Flywheel飛未

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在充滿挑戰(zhàn)與機遇的2025年,中國消費市場正經(jīng)歷一場深刻的結(jié)構(gòu)性變遷,消費者行為也隨之轉(zhuǎn)向更為理性和審慎。他們既需要在不確定的環(huán)境中通過“情緒快充”獲得即時慰藉,也渴望通過“長效定心”構(gòu)建未來的安全感,這一雙重需求正重塑著消費品類與平臺的發(fā)展路徑。

在此背景下,消費形態(tài)呈現(xiàn)出明顯的雙軌趨勢:一方面,低成本、高情緒價值的產(chǎn)品如彩妝、潮玩、零食等快速崛起;另一方面,消費者也持續(xù)投入健康、教育、家庭保障等具備長期價值的領(lǐng)域。主流平臺如京東、小紅書、抖音、美團(tuán)等,也不斷調(diào)整內(nèi)容策略、履約能力與服務(wù)體系,以適配雙重消費心智。

基于對消費心理與平臺動向的深度洞察,Flywheel飛未發(fā)布《2025年電商消費趨勢年度報告》,從“情緒快充”與“長效定心”兩大關(guān)鍵詞出發(fā),系統(tǒng)梳理十大消費品類的新趨勢圖譜,并解析主流平臺在內(nèi)容場、貨架場與即時履約側(cè)的布局邏輯,幫助品牌在復(fù)雜市場中精準(zhǔn)捕捉用戶需求,實現(xiàn)“短期有爆點,長期有根基”的韌性增長,為2026年的戰(zhàn)略布局提供可落地的參考指引。

文章要點

1.2025年消費環(huán)境變化

宏觀經(jīng)濟(jì)增長平穩(wěn)但需求飽和的背景下,具體的消費行為分化為兩大形態(tài):“情緒快充”與“長效定心”。消費者一方面傾向于通過低成本的方式快速獲得滿足;另一方面將更多資源投入于健康、知識和未來保障。

2.2025年品類趨勢

各品類圍繞兩大核心需求展開深度創(chuàng)新與分化。

“情緒快充”涉及品類趨勢:彩妝(即時鮮活)、潮玩(快感充能)、零食(情緒解藥)、飲料(精神碳水)

“長效定心”涉及品類趨勢:護(hù)膚(膚本精養(yǎng))、家清(溫凈智潔)、保健品(輕健為常)、母嬰(長線精養(yǎng))、寵物(智愈共生)、運動戶外(趣野常伴)

3.2025年平臺趨勢

主流平臺的發(fā)展路徑圍繞雙重需求展開,分化為提供即時情緒滿足的“快充型”平臺和構(gòu)建長期信任價值的“儲備型”平臺。

“情緒快充”軌道:由興趣電商和即時零售平臺主導(dǎo),通過內(nèi)容激發(fā)興趣或極速履約,滿足瞬時、沖動的消費需求。

“長效定心”軌道:由貨架電商和生活方式平臺主導(dǎo),通過提供品質(zhì)保障、深度內(nèi)容和社區(qū)歸屬感,滿足計劃性、高價值的消費需求。

01 韌性時代下的消費變化

2025年前三季度中國GDP同比增長5.2%,宏觀經(jīng)濟(jì)顯示出穩(wěn)定態(tài)勢。然而,全國消費品零售總額增速放緩至4.5%,CPI微降0.1%,同時工業(yè)產(chǎn)能利用率偏低,凸顯出品牌產(chǎn)能過剩和市場競爭加劇的挑戰(zhàn)。在此環(huán)境下,品牌破局的關(guān)鍵在于成為新需求的“第一發(fā)現(xiàn)者”。



消費者財務(wù)策略趨于保守,高達(dá)87%的民眾每月有儲蓄習(xí)慣,同時41%的人擁有線上副業(yè)以增強抗風(fēng)險能力。這種理性自保心態(tài)直接導(dǎo)向了“每一分錢都值得”的核心消費訴求。



面對經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、工作壓力等現(xiàn)實困境,消費者的情感需求也呈現(xiàn)兩極分化:既需要通過即時快感(多巴胺)釋放當(dāng)下壓力,也致力于通過延遲滿足(內(nèi)啡肽)為未來構(gòu)建安全感。



基于上述心態(tài),具體的消費行為分化為兩大形態(tài):

1.情緒快充(短期釋放):消費者傾向于通過低成本、小金額的方式快速獲得滿足。如逛公園、爬山等輕戶外活動盛行;潮玩、風(fēng)味零食等品類因能提供即時慰藉和社交談資而快速增長;IP聯(lián)名產(chǎn)品通過圈層認(rèn)同創(chuàng)造巨大價值。

2.長效定心(長期投資):消費者將更多資源投入于健康、知識和未來保障。如健康養(yǎng)生目的從減脂塑形轉(zhuǎn)向全方位的健康狀況改善;為知識和技能付費成為常態(tài),B站、播客等知識平臺蓬勃發(fā)展;消費者更青睞具有長期價值和耐久性的商品,投資行為更趨謹(jǐn)慎。



02 消費品類趨勢圖譜

2025年,消費市場呈現(xiàn)出“情緒快充”與“長效定心”雙軌并行的鮮明特征,各品類圍繞這兩大核心需求展開深度創(chuàng)新與分化。

在“情緒快充”一側(cè),彩妝、潮玩、零食、飲料這四大品類正圍繞“即時鮮活”“快感充能”“治愈解藥”“精神碳水”四個情感價值快速演進(jìn)。消費者通過小成本、高頻率的購買行為快速釋放壓力、獲取愉悅,驅(qū)動品牌走向場景化、IP化與社交貨幣化。新品開發(fā)與營銷需強化情緒共鳴與瞬時體驗,在碎片化注意力中迅速點燃消費沖動。



與此同時,“長效定心”賽道中,護(hù)膚、家清、保健品、母嬰、寵物、運動戶外這六大品類持續(xù)向“膚本精養(yǎng)”“溫凈智潔”“輕健為?!薄伴L線精養(yǎng)”“智愈共生”“趣野常伴”六個長期主義深化。消費者在這些領(lǐng)域追求的不再是短期功效,而是具有可持續(xù)價值的安心與保障。品牌競爭重點從功能營銷轉(zhuǎn)向信任構(gòu)建與體系化服務(wù),需通過專業(yè)背書、成分創(chuàng)新、個性化方案與陪伴式溝通,建立穿越周期的用戶忠誠。

“情緒快充”關(guān)鍵品類解讀1:彩妝

現(xiàn)代生活節(jié)奏下,彩妝正演化為一種高效的“情緒快充”工具。無論是通過一抹鮮亮口紅瞬間提振氣色,還是在特定場景中快速切換匹配的妝容狀態(tài),其核心都在于為身心提供時、輕盈的能量補給。

亮眼數(shù)據(jù):彩妝消費正從常規(guī)補貨轉(zhuǎn)向為特定場景切換妝容狀態(tài)。高達(dá)78%的消費者購買美妝是受“場景化需求”驅(qū)動,遠(yuǎn)超“日常補貨”(22%);其中“運動彩妝”筆記互動量激增335%,“#秋季氛圍色彩”關(guān)注度提升42%。

與此同時,輕盈鮮活、為身心“松綁”的無負(fù)擔(dān)妝容理念受到追捧,如“#清透妝容”“#給妝容做減法”相關(guān)話題總閱讀量超1.4億,“#春日追花妝”“#氣血感”等鮮活色彩話題關(guān)注度近5000萬。妝容已成為現(xiàn)代人應(yīng)對不同場合、調(diào)節(jié)情緒狀態(tài)的快速切換裝備。



“情緒快充”關(guān)鍵品類解讀2:潮玩

潮玩一方面以柔軟的觸感提供即時、可觸摸的隨身慰藉,快速緩解壓力;另一方面,其“反骨”的設(shè)計內(nèi)核「無論是怪異造型還是叛逆態(tài)度」讓用戶瞬間完成個性表達(dá)與情緒釋放。這實現(xiàn)了從“安撫”到“賦能”的快速切換,為高壓生活注入精神動能。

亮眼數(shù)據(jù):高達(dá)92%的消費者購買潮玩的核心動機是為了取悅自己,顯示出其為高壓生活提供了即時、可觸摸的情緒支撐。與此同時,潮玩深度融入日常生活場景,截至2025年10月,“#當(dāng)潮玩融入生活”與“#帶著潮玩去旅行”兩大話題在小紅書累計互動量高達(dá)1.6億+,具有強烈的情感陪伴屬性。

在態(tài)度表達(dá)層面,拒絕乖巧的“反骨”風(fēng)格成為新的潮流財富密碼,LABUBU憑借其鮮明個性脫穎而出,在2025年6月社媒聲量環(huán)比激增8.3倍,且其中93%的討論由用戶自主創(chuàng)作驅(qū)動,成為今年最具代表性的網(wǎng)紅IP,印證了個性化表達(dá)與情感共鳴是驅(qū)動潮玩消費增長的重要引擎。



“情緒快充”關(guān)鍵品類解讀3:零食

無論是治愈系零食對壓力的即時舒緩,還是獵奇風(fēng)味帶來的刺激與談資,都通過味蕾體驗為情緒提供快速“充能”與“釋放”,在高壓日常中實現(xiàn)瞬時的狀態(tài)切換與情感滿足。

亮眼數(shù)據(jù):以“奶皮子糖葫蘆”“咸蛋黃流心”為代表的治愈系零食迅速走紅,相關(guān)話題#治愈感零食社媒聲量已突破2.4億,年同比增長37%,而#考研零食、#醫(yī)學(xué)生穩(wěn)定情緒等細(xì)分場景話題持續(xù)涌現(xiàn),印證零食成為多場景下的減壓剛需。

與此同時,年輕人也借“獵奇”探索釋放壓力、獲取社交談資,#地方特色零食聲量達(dá)1.4億,年增長31%,而#辣味挑戰(zhàn)、#香門香菜與#臭門榴蓮、螺螄粉等風(fēng)味挑戰(zhàn)類內(nèi)容聲量更分別高達(dá)2.6億與6.2億,相關(guān)品類銷售額同比激增238%。無論是尋求穩(wěn)定安撫,還是主動追尋感官刺激,零食都已成為當(dāng)代人平衡情緒、表達(dá)自我的重要載體。



“情緒快充”關(guān)鍵品類解讀4:飲料

在情緒價值主導(dǎo)消費選擇的今天,飲料行業(yè)正在經(jīng)歷一場深刻的角色轉(zhuǎn)變:從過去單純的解渴功能,到如今成為年輕人觸手可及的“精神碳水”與“情緒調(diào)節(jié)劑”。

數(shù)據(jù)印證了這一趨勢:一方面,以“放松、解壓、提神”為核心的情緒補給飲品快速增長,另一方面,以HPP工藝為代表的創(chuàng)新工藝,與黃皮、梅子等新奇口味的需求量也呈倍數(shù)級增長。消費者既要“療愈”,通過功能性成分獲得穩(wěn)定、安心的支持;也要“刺激”,借由風(fēng)味探索激活感官,獲取即時的快樂與新鮮談資。

亮眼數(shù)據(jù):情緒健康飲品線上銷售同比增長150%,多種壓力情緒通過飲料獲得釋放,如放松、解壓、提神需求相關(guān)的飲料2025年1-6月分別增長了329%、138%、59%。

創(chuàng)新工藝與獵奇口味受到市場歡迎,其中HPP工藝需求量2025年同比增長了236%,聲量同比增長了276%;黃皮、梅子口味需求量分別增長了226%、170%,咸乳酪這類咸味口味也延伸至飲料領(lǐng)域,2025年11月聲量環(huán)比增長了3.7倍。



“長效定心”關(guān)鍵品類解讀5:護(hù)膚

消費者撥開“立竿見影”的假象,將護(hù)膚視為肌膚健康的價值投資。他們既看重構(gòu)筑健康肌底的持續(xù)回報,也青睞能精準(zhǔn)解決核心痛點的方案,以此實現(xiàn)肌膚的長期穩(wěn)定。

亮眼數(shù)據(jù):超過83%的消費者會注重皮膚健康的長效管理,科學(xué)護(hù)膚理念走向大眾,有70%的消費者了解并想要嘗試“科學(xué)護(hù)膚”,同話題筆記數(shù)在小紅書同比增長了38%。

同時,精準(zhǔn)護(hù)膚理念成熟,72%消費者愿意根據(jù)自身皮膚狀況選擇針對性產(chǎn)品,社媒對于屏障修護(hù)的關(guān)注度上漲了151%,60%消費者將“抗皺抗衰老”視為護(hù)膚品首要考慮因素。



“長效定心”關(guān)鍵品類解讀6:家清

家清不再只停留在“清潔”本身,消費者愈發(fā)重視使用體驗,希望在高效清潔的同時做到溫和護(hù)膚護(hù)物;多效合一、省時省心的清潔方式也正成為新一代家清升級方向。

亮眼數(shù)據(jù):在家清領(lǐng)域,消費者對天然安全與科學(xué)護(hù)理的關(guān)注顯著提升,超過40%的消費者傾向于選擇天然環(huán)保配方,對安全健康產(chǎn)品的整體關(guān)注度大幅增長69%。

消費決策正呈現(xiàn)精細(xì)化和專業(yè)化趨勢,清潔標(biāo)準(zhǔn)不斷提高,超過40%的消費者會力求徹底清潔每一處角落;場景針對性需求凸顯,超77%的消費者習(xí)慣針對不同場景使用專業(yè)清潔產(chǎn)品。

與此同時,高效整合成為新潮流,創(chuàng)新多效型產(chǎn)品關(guān)聯(lián)搜索量同比增長143%,顯示消費者對一品多效的追求持續(xù)升溫。



“長效定心”關(guān)鍵品類解讀7:保健品

在主動健康意識日益普及的當(dāng)下,保健品行業(yè)正從功能性補給向生活方式化的日常陪伴轉(zhuǎn)變。這意味著未來保健品增長的關(guān)鍵不僅在于成分功效,更在于可堅持的體驗設(shè)計。

行業(yè)正經(jīng)歷兩大關(guān)鍵轉(zhuǎn)變:

一是消費動機從“被動補救”轉(zhuǎn)向“主動預(yù)防”。在健康意識全齡化、慢性病年輕化的背景下,消費者對保健品需求從解決已發(fā)生的問題,升級為對睡眠、情緒、腸道等長期健康的主動管理。

二是產(chǎn)品形態(tài)從“重補難堅持”轉(zhuǎn)向“輕養(yǎng)日?;薄?/strong>超過一半的消費者將“好吃”視為重要購買因素,驅(qū)動軟糖、便攜包裝、趣味設(shè)計等輕量化形態(tài)快速增長,讓營養(yǎng)補充無縫融入日常生活。

亮眼數(shù)據(jù):消費者健康需求全面升級,預(yù)計2028年改善睡眠類保健品的市場規(guī)模將達(dá)到212.4億元,2024-2028年復(fù)合增長率預(yù)計為6.4%,購買營養(yǎng)品的核心訴求集中于改善睡眠、腸道健康和情緒管理。

與此同時,堅持每日攝入營養(yǎng)品的消費者占比從22%提升至30%,其中“好吃”成為超過54%用戶的重要購買因素,推動軟糖等便攜形態(tài)產(chǎn)品在2022-2024年間年復(fù)合增長率達(dá)到約40%。



“長效定心”關(guān)鍵品類解讀8:母嬰

2025年,母嬰消費正從“階段性滿足”轉(zhuǎn)向“長期陪伴、精養(yǎng)升級”。家長不再局限于即時育兒需求,而是系統(tǒng)化規(guī)劃孩子成長的每個階段。精細(xì)化育兒驅(qū)動家長進(jìn)入“深度學(xué)習(xí)”模式,他們既追求產(chǎn)品的天然健康與科學(xué)配方,也看重多功能設(shè)計帶來的養(yǎng)育便捷。此外,“平視陪伴”的育兒理念興起,父母更注重親子關(guān)系的長期健康發(fā)展。

亮眼數(shù)據(jù):精細(xì)化育兒趨勢顯著,超過95%的母嬰消費者在購買前會主動“做功課”,同時73%的消費者愿意采納權(quán)威人士或?qū)I(yè)媽媽的推薦,科學(xué)化、理性化成為消費決策核心。在社交平臺,科學(xué)育兒相關(guān)話題也展現(xiàn)出高關(guān)注度,其中“#科學(xué)育兒”話題總瀏覽量達(dá)26.3億,“#低敏奶粉”相關(guān)話題也累計獲得1.8億瀏覽。

與此同時,陪伴理念不斷升級,超過80%的父母認(rèn)同“平視陪伴、共同成長”,在具體消費中,73%的家長將寶寶使用舒適性作為選購出行用品時的首要因素,而“#工作帶娃兩不誤”相關(guān)視頻播放量累計已接近7400萬,顯示當(dāng)代父母在養(yǎng)育中既注重嬰孩需求,也關(guān)注自我實現(xiàn)。



“長效定心”關(guān)鍵品類解讀9:寵物

隨著寵物從“功能性伴侶”轉(zhuǎn)變?yōu)榧彝ブ小坝H密的家人”,寵物市場正在持續(xù)多元化的發(fā)展中。消費者既追求AI智能設(shè)備帶來的高效閉環(huán)養(yǎng)寵體驗,也希望能滿足“家人式”養(yǎng)育的深層需求,愿為寵物的長期健康與品質(zhì)生活進(jìn)行系統(tǒng)化投入。行業(yè)心智升級,需以智能科技與專業(yè)健康解決方案,驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新。

亮眼數(shù)據(jù):寵物消費智能化與預(yù)防式健康養(yǎng)護(hù)成為新常態(tài),2025年智能飲水機、儲糧桶等基礎(chǔ)設(shè)備增速均超160%,寵物追蹤器等智能穿戴設(shè)備同比增長高達(dá)1560%。

此外,寵物健康心智從“治病”轉(zhuǎn)向“防病”,貓用心臟、泌尿疾病預(yù)防類產(chǎn)品同比增長超120%,魚油等皮毛護(hù)理類消費增長近40%;天貓平臺寵物保健品種類豐富,覆蓋情緒安撫等細(xì)分功能,SKU已超5萬。

寵物“人性化消費”趨勢顯著,在京東雙十一期間,貓濕糧增長超120%,木薯貓砂增長超380%,而#是寵物更是家人 話題在小紅書的總瀏覽量高達(dá)56.73億,印證“毛孩子”已成為家庭情感與消費投入的核心成員。



“長效定心”關(guān)鍵品類解讀10:運動戶外

運動戶外已成為大眾生活方式,正從周期性活動融入高頻日常生活,消費心智從“為場景添裝備”轉(zhuǎn)向“為生活做長期投資”。消費者青睞既能應(yīng)對專業(yè)環(huán)境、又適配多元生活場景的耐用型產(chǎn)品,追求功能與美學(xué)的持久價值。

亮眼數(shù)據(jù):專業(yè)功能與日常審美正共同驅(qū)動戶外消費增長。一方面,專業(yè)功能需求持續(xù)釋放,2025年雙十一期間天貓平臺單板滑雪、滑雪服飾類目成交同比增長超20%,沖鋒衣成交同比增長超60%,功能內(nèi)衣(貼身層)增長超30%,超過95%的1-3線城市消費者選購運動鞋服時關(guān)注功能性。

另一方面,穿搭與生活態(tài)度成為重要消費動機,小紅書“#戶外穿搭”話題總瀏覽量高達(dá)27.01億,女性購買戶外裝備的首要原因在于喜愛其穿搭風(fēng)格,約52%的用戶關(guān)注鞋服在日常場景的可穿性,高達(dá)85%的戶外新客會為風(fēng)格表達(dá)和明星同款買單。功能與時尚的深度融合,正將戶外裝備從專業(yè)裝備轉(zhuǎn)化為日常著裝,實現(xiàn)“一衣多穿”的長期價值。



03 平臺雙軌發(fā)展趨勢

消費者的購物行為的結(jié)構(gòu)性變化,推動著主流平臺圍繞不同消費場景構(gòu)建差異化的價值主張。



“長效定心”軌道上,消費行為更偏向計劃性、高價值、長決策周期,關(guān)注四季煥新、家中必備等穩(wěn)定需求。以淘天、京東為代表的貨架電商,通過品質(zhì)保障、可靠履約與全域服務(wù)融合,構(gòu)建“買得放心”的確定性體驗;以小紅書為代表的內(nèi)容電商,則以深度內(nèi)容、真實分享與社區(qū)認(rèn)同,成為品牌長期種草與用戶信任積累的陣地,實現(xiàn)理性種草、高效轉(zhuǎn)化。

而在“情緒快充”這一側(cè),消費者的需求呈現(xiàn)高頻、即興、強情緒的特點,從早間通勤、午后提神到深夜EMO,每個生活片段都可能成為消費觸點。以抖音、快手為代表的興趣電商,通過沉浸式內(nèi)容精準(zhǔn)觸發(fā)購買沖動,實現(xiàn)“喜歡就買”;以美團(tuán)為核心的即時零售平臺,則以30分鐘達(dá)的極速履約,將消費沖動轉(zhuǎn)化為即刻擁有的滿足。二者共同圍繞“場景-情緒-行為”的閉環(huán),滿足用戶對即時體驗與快速治愈的情感需求。



注重“長期生活需求”的平臺解讀:京東

在消費決策日趨理性、確定性價值成為重要導(dǎo)向的當(dāng)下,以京東為代表的零售平臺正以長期伙伴的角色,重塑用戶信任的基石。其生態(tài)布局精準(zhǔn)回應(yīng)了消費者在高價值、重決策品類中對“可信賴、高品質(zhì)、強保障”的核心訴求。

在零售主業(yè)上,京東通過深耕家電、家居、3C數(shù)碼等耐用品類,強化正品行貨、品質(zhì)保障、服務(wù)無憂的心智。數(shù)據(jù)顯示,其在多個核心品類的增速遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平,印證了消費者在選購高價值商品時,將信任與可靠性置于首選的決策邏輯。



另一方面,京東通過自建物流與強化一體化供應(yīng)鏈能力,將“又快又好”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)從零售商品延伸至本地生活服務(wù)。從外賣秒送訂單量的爆發(fā),到買藥等應(yīng)急需求的可靠響應(yīng),再到家電送裝一體的便捷體驗,其履約網(wǎng)絡(luò)已成為支撐其拓展業(yè)務(wù)邊界、滿足即時性需求的強大基礎(chǔ)設(shè)施。



這意味著其價值不止于交易本身,更在于通過穩(wěn)定、可靠的服務(wù)能力融入社會運行的基礎(chǔ)層面,京東構(gòu)建“全域可信生活圈”的戰(zhàn)略,精準(zhǔn)捕捉了這一轉(zhuǎn)型趨勢,其核心是通過構(gòu)建覆蓋商品、履約、服務(wù)與場景的高確定性體驗,來重塑用戶對消費的長期信賴。

注重“即時日常滿足”的平臺解讀:抖音

在消費日益被情緒驅(qū)動的當(dāng)下,以抖音為代表的興趣電商平臺正憑借“情緒供給”重塑消費場域。平臺通過短視頻與直播,打造出高密度、強節(jié)奏的情緒場域,將用戶的情感共鳴自然轉(zhuǎn)化為即時的消費行動。用戶在此尋找的,不僅是商品,更是壓力下的精神慰藉、不脫節(jié)的熱點鏈接與可觸及的向往生活。



在此基礎(chǔ)之上,抖音正在推動一場深刻的生態(tài)變革,其核心是明確“內(nèi)容是根基”的戰(zhàn)略方向,從算法層面將種草價值提升至前所未有的高度,通過引入“交易價值”與“內(nèi)容質(zhì)量”的雙重評估體系,優(yōu)化流量分發(fā)邏輯,使優(yōu)質(zhì)的、能激發(fā)深度興趣的內(nèi)容獲得顯著的流量傾斜。



對品牌而言,這意味著一套新的增長語法:必須遵循平臺的雙重算法,通過短視頻種草巧妙植入用戶高共鳴場景完成心智鋪墊,再借助特色直播間進(jìn)行更深度的情感敘事與價值傳遞,最終在商品櫥窗中實現(xiàn)精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化,從而構(gòu)建“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容-流量傾斜-商業(yè)回報”的正向循環(huán)。

由此,抖音打造了一個龐大的內(nèi)容游樂場:

  • 在短視頻場域,抖音通過構(gòu)建“好看、好玩、好用”的矩陣式內(nèi)容,并強化千人千面的精準(zhǔn)推送,高效捕捉用戶注意力,實現(xiàn)即時種草。
  • 在直播場域,抖音通過拓展時長、豐富場景、增強互動,深度占據(jù)用戶心智,推動決策轉(zhuǎn)化。
  • 在貨品銷售領(lǐng)域,以戲劇化的手法構(gòu)建消費新敘事,為品牌定制專屬劇本,打造獨特的敘事記憶點,并在關(guān)鍵情節(jié)設(shè)計爆點推動集中成交。

無論是明星直播間的專屬粉絲福利,還是知識型直播的寓教于樂,其本質(zhì)都是將單純的買賣關(guān)系,升華為一場用戶主動參與、情感沉浸其中的“好戲”,讓消費者心甘情愿地為這場“演出”的價值與體驗買單。



04 結(jié)語

2025年的中國消費市場,正經(jīng)歷著從規(guī)模增長向價值增長的深刻轉(zhuǎn)型。消費者在理性與情感、短期與長期之間尋找平衡,催生了“情緒快充”與“長效定心”雙軌并行的新格局。

對品牌而言,未來的增長機會在于能否精準(zhǔn)把握這一需求變化:既要有敏銳的情緒捕捉力,在碎片化的日常中發(fā)現(xiàn)機會場景與用戶深層情緒;又要有精準(zhǔn)的品類定制力,將洞察轉(zhuǎn)化為適配特定賽道的產(chǎn)品邏輯;更要有適時的平臺運營力,借助差異化的內(nèi)容與渠道,將產(chǎn)品價值在恰當(dāng)?shù)臅r機傳遞給對的人。



在充滿不確定性的2026年,唯有深刻理解用戶的雙重需求,才能實現(xiàn)“短期有爆點,長期有根基”的動態(tài)平衡,找到屬于自己的韌性增長密碼。

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