多點(diǎn)數(shù)智聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁張峰

導(dǎo)讀｜一個(gè)正在失速的時(shí)代，與一群不肯認(rèn)輸?shù)娜?/strong>

這幾年，全球商業(yè)文明正處在一個(gè)劇烈震蕩的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。從歐美高通脹陰影下的消費(fèi)動(dòng)能承壓，到東南亞數(shù)字化浪潮退去后的效率陣痛，再到中國(guó)商業(yè)世界正在經(jīng)歷的那場(chǎng)靜默而殘酷的收縮——我們正在集體告別那個(gè)只要努力就有回報(bào)的增量時(shí)代。這不再是一場(chǎng)轟然倒塌的危機(jī)，而是一個(gè)確定性像沙漏般一點(diǎn)點(diǎn)流失的過(guò)程。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，街道依舊繁華，商場(chǎng)燈火通明，整座城市的系統(tǒng)照常運(yùn)轉(zhuǎn)，但利潤(rùn)卻在變得像蟬翼一樣薄，尤其是零售業(yè)。

作為商業(yè)世界最古老、鏈條最長(zhǎng)、容錯(cuò)率最低的毛細(xì)血管，正站在全球共振的十字路口。每天開(kāi)門(mén)迎客，卻更像是在和深不可測(cè)的不確定性搏斗：房租、人工、損耗如泰山壓頂，而另一端的顧客卻變得前所未有的理性、挑剔且吝嗇。

這背后，并非生意變差了，而是整個(gè)時(shí)代的底層操作系統(tǒng)正在進(jìn)行一場(chǎng)悄無(wú)聲息的“版本換代”。

過(guò)去，經(jīng)驗(yàn)可以吃一輩子；現(xiàn)在，經(jīng)驗(yàn)反而成了最沉重的包袱。在這個(gè)極其復(fù)雜的系統(tǒng)面前，個(gè)體努力的容忍度正在急劇下降。老板很拼卻越來(lái)越累，團(tuán)隊(duì)很忙卻始終低效。很多人隱約意識(shí)到問(wèn)題出在“系統(tǒng)”，卻在迷茫中找不到那個(gè)能幫他們重建秩序的人。

就在這樣的背景下，多點(diǎn)數(shù)智（02586.HK）與它的聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁張峰，像是一個(gè)幕后的系統(tǒng)設(shè)計(jì)師，在零售最不性感、最不喧嘩的角落里，已經(jīng)寂寞地耕耘和守護(hù)了十年。

這不是一篇講成功學(xué)的文章，而是一部關(guān)于零售文明重構(gòu)的大電影。它記錄了一個(gè)行業(yè)如何被時(shí)代重新塑形，一個(gè)企業(yè)家如何選擇難而正確的事，以及一家企業(yè)如何化身為他人的底層能力，在焦灼的荒原上，開(kāi)墾出確定的秩序。

多點(diǎn)數(shù)智在港交所上市合影

第一章時(shí)代的底色：一個(gè)正在集體失語(yǔ)的行業(yè)

如果你在今天深夜，路過(guò)任何一個(gè)城市街角依然亮著燈的零售門(mén)店，看到那團(tuán)在燈火通明中凝固的寂靜，你就能讀懂這個(gè)行業(yè)的底色。

今天的中國(guó)零售業(yè)正處在一個(gè)極其殘酷的十字路口：宏觀經(jīng)濟(jì)的每一個(gè)微小震蕩，落在零售商的肩上，都是一座移不走的大山。

一邊是消費(fèi)市場(chǎng)的“鏡像效應(yīng)”——顧客對(duì)價(jià)格極度敏感，對(duì)品質(zhì)的要求卻在畸形升高。這種“既要又要”的矛盾心理，直接切斷了商家通過(guò)溢價(jià)獲取利潤(rùn)的可能。另一邊則是成本的剛性侵蝕：房租不降、人工不降，但進(jìn)店的人流卻像沙漏里的沙，一點(diǎn)點(diǎn)流失。

很多零售業(yè)老板，這輩子最不怕的就是拼命。他們?cè)鴳{著過(guò)人的膽識(shí)，在那個(gè)“彎腰就能撿錢(qián)”的時(shí)代打下江山。但現(xiàn)在，他們迷茫了。他們發(fā)現(xiàn)自己依然很拼，結(jié)果卻越來(lái)越不可控。那種努力不再有回報(bào)的挫敗感，正一點(diǎn)點(diǎn)啃噬著這群商界硬漢的尊嚴(yán)。

更有甚者，在這個(gè)節(jié)骨眼上，各種“風(fēng)口”呼嘯而至：AI、大數(shù)據(jù)、新質(zhì)生產(chǎn)力……這些詞不但沒(méi)能成為救命稻草，反而成了新的焦慮源。因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)，自己在那個(gè)復(fù)雜度指數(shù)級(jí)上升的系統(tǒng)面前，成了一個(gè)拎著木棍沖向現(xiàn)代化戰(zhàn)場(chǎng)的“舊時(shí)代騎士”。

這是一個(gè)很少被戳破的真相：不是零售人不努力，而是他們被迫在用過(guò)去幾十年的“人情和直覺(jué)”，去對(duì)抗一個(gè)已經(jīng)“數(shù)字化、智能化”的現(xiàn)代商業(yè)機(jī)器。這種維度的代差，讓多少曾叱咤風(fēng)云的老板，在深夜的辦公室里，燃起一根又一根沉默的煙。

就在這股集體焦慮的濁流中，多點(diǎn)數(shù)智像一個(gè)冷靜的系統(tǒng)架構(gòu)師，走向了風(fēng)暴中心。張峰深知，零售業(yè)的尊嚴(yán)不應(yīng)在深夜的香煙中消磨，而應(yīng)在系統(tǒng)的優(yōu)化中重獲。他帶領(lǐng)多點(diǎn)的小伙伴們，躬身入局十年，十年磨一劍，就是為了搭建一個(gè)足夠堅(jiān)實(shí)的數(shù)字化底座，讓每一位零售人，都能重新找回商業(yè)本該有的體面。

多點(diǎn)數(shù)智聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁張峰在港交所上市現(xiàn)場(chǎng)

第二章張峰：商業(yè)的本質(zhì)不是顛覆，而是重新組織

第一次與多點(diǎn)數(shù)智總裁張峰面對(duì)面深度采訪，是在多點(diǎn)2025年度合作伙伴大會(huì)期間。在近兩個(gè)小時(shí)的深度對(duì)談里，外界的喧囂被無(wú)聲隔絕。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他并不急于表達(dá)，語(yǔ)速遲緩且極度節(jié)制，他本能地屏蔽了科技圈那些泛濫成災(zāi)的“遙遙領(lǐng)先”與虛無(wú)幻覺(jué)。比起一個(gè)在聚光燈下兜售藍(lán)圖的演說(shuō)家，他更像是一位在深夜里審視精密圖紙的系統(tǒng)設(shè)計(jì)師。

然而，當(dāng)話題觸及零售行業(yè)深水區(qū)的亂麻與陣痛時(shí)，空氣的質(zhì)感變了。他的眼神驟然被點(diǎn)亮，透著一種捕獲真相后的銳利。

他的聲音是沉穩(wěn)且?guī)е判哉瘌Q的低音，仿佛每一句話都帶著實(shí)戰(zhàn)的重力；他的思想是如精密齒輪般層層嚙合的邏輯圖譜，將龐雜的混沌拆解為清晰的秩序。那一刻，你才能真切感受到，這是一個(gè)拒絕了所有浮華敘事、長(zhǎng)年累月蹲在零售業(yè)荒原里死磕真實(shí)問(wèn)題的企業(yè)家。

面對(duì)行業(yè)叢生的亂象，他給出了一個(gè)冷峻且近乎真理的診斷：“真正終結(jié)零售生命的，從來(lái)不是某個(gè)傲慢的外部平臺(tái)，而是內(nèi)部經(jīng)營(yíng)熵增引發(fā)的‘復(fù)雜度溢出’。當(dāng)一個(gè)系統(tǒng)失去了對(duì)微觀細(xì)節(jié)的掌控力，那龐大的軀體便會(huì)反過(guò)來(lái)吞噬自己?！?/p>

這是張峰基于“萬(wàn)物皆系統(tǒng)”的工程師底層邏輯，對(duì)這個(gè)古老行業(yè)給出的最嚴(yán)冷、也最深邃的洞察。

在張峰的視野里，零售是一個(gè)顆粒度極細(xì)的活體。當(dāng)渠道碎成萬(wàn)千流光，線上線下的邊界消融為無(wú)形，如果系統(tǒng)無(wú)法接管這種海量的交互，經(jīng)營(yíng)就會(huì)陷入一種“恐怖的指數(shù)效應(yīng)”：庫(kù)存的一絲錯(cuò)配、促銷(xiāo)的一個(gè)冗余、供應(yīng)鏈的一段梗阻，都會(huì)在系統(tǒng)的黑洞中被無(wú)限放大，最終引發(fā)結(jié)構(gòu)性的坍塌。

因此，在2015年資本市場(chǎng)瘋狂叫囂“顛覆”與“毀滅”時(shí)，張峰卻以一種大匠守拙的定力，提出了那個(gè)驚世駭俗的反直覺(jué)判斷：數(shù)字化的刀鋒不應(yīng)指向毀滅，而應(yīng)指向重構(gòu)。零售從未被顛覆，它只是在等待一次基于秩序的重組。

他們提出了后來(lái)被反復(fù)驗(yàn)證的概念——分布式電商。不是把商品集中到中央倉(cāng)，而是以門(mén)店為中心，讓門(mén)店既能服務(wù)線下，也能服務(wù)線上。這背后是對(duì)商業(yè)本質(zhì)的尊重：商業(yè)不是概念競(jìng)賽，而是效率、成本、體驗(yàn)的綜合解。

路很難，但走得很穩(wěn)。多點(diǎn)打磨出的DMALL OS，從1.0進(jìn)化到3.0，逐步覆蓋了零售企業(yè)從商品到財(cái)務(wù)的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)，成為一套被大中型企業(yè)反復(fù)驗(yàn)證過(guò)的“業(yè)務(wù)+技術(shù)”雙打模式。

第三章算法里的悲憫：當(dāng)AI開(kāi)始接管“不確定性”

在零售這個(gè)行業(yè)，最折磨人的從來(lái)不是宏大的戰(zhàn)略，而是那些微小、瑣碎、卻能致命的“不確定性”。

是一個(gè)店長(zhǎng)深夜看著柜臺(tái)上還沒(méi)賣(mài)掉的生鮮，在“降價(jià)損耗”與“過(guò)期報(bào)廢”之間的糾結(jié)；是一個(gè)采購(gòu)員面對(duì)成千上萬(wàn)個(gè)SKU，在“訂多了怕積壓”與“訂少了怕斷貨”之間的權(quán)衡。這些日復(fù)一日的心理折磨，就是張峰口中零售人的“痛”。

當(dāng)市場(chǎng)進(jìn)入殘酷的存量階段，真正決定生死的是內(nèi)部效率。而多點(diǎn)全面擁抱AI的邏輯，并非為了炫技，而是為了接管這些讓人痛苦的模糊地帶。

與很多熱衷于制造“黑科技”幻覺(jué)的公司不同，多點(diǎn)的AI極其克制。張峰在內(nèi)部常說(shuō)，零售不需要那些花哨的、只能看不能用的“顯眼包”AI。

多點(diǎn)發(fā)布的“AI十大應(yīng)用”，目標(biāo)極其純粹：商品是否選對(duì)、定價(jià)是否合理、損耗是否可控。

例如其AI智能出清系統(tǒng)。過(guò)去，生鮮商品什么時(shí)候打折、打幾折，全靠店長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)和心情。但在多點(diǎn)的系統(tǒng)里，大模型會(huì)根據(jù)歷史銷(xiāo)量、實(shí)時(shí)庫(kù)存、甚至是當(dāng)天的天氣和周邊競(jìng)價(jià)，自動(dòng)算出那個(gè)最精準(zhǔn)的出清時(shí)機(jī)。

這背后是一套極其溫柔的商業(yè)邏輯：通過(guò)系統(tǒng)代替人去做那些高頻、枯燥、且容易出錯(cuò)的決策，從而把人的精力，還給服務(wù)，還給生活。

多點(diǎn)的價(jià)值，不是寫(xiě)在PPT里的，而是寫(xiě)在那些行業(yè)標(biāo)桿的賬本里的。

在河南，素以極致服務(wù)和高標(biāo)品質(zhì)著稱(chēng)的胖東來(lái)，選擇多點(diǎn)作為其數(shù)字化的“底座”。創(chuàng)始人于東來(lái)甚至親筆寫(xiě)下，多點(diǎn)是零售企業(yè)的靈魂伴侶。

為什么？因?yàn)槎帱c(diǎn)用系統(tǒng)，將胖東來(lái)那些近乎苛刻的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)固化了下來(lái)。在多點(diǎn)的賦能下，胖東來(lái)實(shí)現(xiàn)了百萬(wàn)會(huì)員的數(shù)字化遷移，會(huì)員數(shù)量增長(zhǎng)了800%，更重要的是，那套“人管人”的經(jīng)驗(yàn)，變成了“系統(tǒng)管事”的必然。

在東北，區(qū)域零售巨頭比優(yōu)特，通過(guò)多點(diǎn)的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了極致的供應(yīng)鏈效率和日配模式。在生鮮這個(gè)最難啃的領(lǐng)域，損耗的每一個(gè)百分點(diǎn)的下降，都是實(shí)實(shí)在在留下的利潤(rùn)。

而在全球視野下，7-Eleve 倉(cāng)儲(chǔ)分揀效率提升30%，員工平均工作時(shí)長(zhǎng)整體縮短2小時(shí)；在香港，惠康（Wellcome）、萬(wàn)寧（Mannings）等DFI零售集團(tuán)子品牌，也正在多點(diǎn)的數(shù)字大腦驅(qū)動(dòng)下，進(jìn)行著一場(chǎng)靜默的效率革命。

“真正有價(jià)值的AI，一定是減少人痛苦的，而不是制造新焦慮的?！睆埛暹@句話，立住了多點(diǎn)的靈魂。

多點(diǎn)正在做的，是利用AI和云端的“公共能力”，讓一個(gè)哪怕只有幾十家店的區(qū)域零售商，也能擁有和全球零售巨頭并肩的技術(shù)武備。這種技術(shù)平權(quán)，是張峰對(duì)行業(yè)最深的情懷。

當(dāng)系統(tǒng)接管了庫(kù)存的焦慮，接管了補(bǔ)貨的繁雜，接管了定價(jià)的糾結(jié)，零售商的老板們終于可以把頭抬起來(lái)，重新去思考商品本身，重新去關(guān)注那個(gè)活生生的消費(fèi)者。

這才是多點(diǎn)數(shù)智賦予零售行業(yè)的終極價(jià)值：它不是在用機(jī)器取代人，而是在用系統(tǒng)解放人。它讓零售不再是一場(chǎng)靠消耗生命力換取利潤(rùn)的苦役，而是一場(chǎng)基于數(shù)據(jù)、基于理性、更基于人性關(guān)懷的智慧創(chuàng)造。

在這種新質(zhì)生產(chǎn)力的托舉下，那些在寒冬里堅(jiān)守的零售老板們，終于可以在數(shù)字化的大風(fēng)大浪里，握緊自己的舵盤(pán)，看清通往未來(lái)的航道。

第四章零售之魂的伴侶：多點(diǎn)數(shù)智的坐標(biāo)與使命

企業(yè)的價(jià)值，不僅在于財(cái)務(wù)報(bào)表上的數(shù)字，更在于它能否成為行業(yè)不可或缺的底層能力。在零售圈，多點(diǎn)數(shù)智的深度坐標(biāo)體現(xiàn)在四個(gè)維度：

1.品質(zhì)零售的賦能者：它是品質(zhì)標(biāo)桿背后的數(shù)字化引擎，助力胖東來(lái)會(huì)員數(shù)量實(shí)現(xiàn)800%的增長(zhǎng)，讓復(fù)雜的流程固化為確定的能力。

2.效率革命的推動(dòng)者：助力7-Eleve 倉(cāng)儲(chǔ)分揀效率提升30%，幫助比優(yōu)特在紅海競(jìng)爭(zhēng)中通過(guò)效能擠出利潤(rùn)。

3.全球化經(jīng)驗(yàn)的橋梁：足跡已覆蓋全球10個(gè)國(guó)家和地區(qū)，帶著中國(guó)工程師對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)的耐心，賦能香港DFI零售集團(tuán)、東南亞SM集團(tuán)等巨頭。

4.AI時(shí)代的基建：它是零售行業(yè)AI新質(zhì)生產(chǎn)力的定義者，通過(guò)AI優(yōu)品、AI巡檢等應(yīng)用，讓傳統(tǒng)零售商擁有科技巨頭的決策精度。

如果你是：

?大型連鎖商超/ 便利店巨頭——需要一套端到端、全渠道的全球化操作系統(tǒng)；

?追求品質(zhì)的零售先鋒——希望通過(guò)數(shù)字化手段固化高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)從靠感覺(jué)到靠數(shù)據(jù)的跨越；

?正在尋求增長(zhǎng)的品牌方——需要AI驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈管理，開(kāi)辟第二增長(zhǎng)曲線；

?出海東南亞/歐洲的中國(guó)力量——需要一個(gè)深諳合規(guī)、技術(shù)領(lǐng)先的系統(tǒng)伙伴。 那么，多點(diǎn)數(shù)智（Dmall），就是你值得托付的數(shù)字化大腦。

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第五章梅林的土壤：一座城區(qū)與一家企業(yè)的共生成長(zhǎng)

如果說(shuō)張峰是在為零售業(yè)構(gòu)建“數(shù)字大腦”，那么他扎根的深圳市福田區(qū)梅林街道，則為這顆大腦提供了最堅(jiān)實(shí)的“物理?xiàng)⒌亍薄?/p>

深圳是一座因速度而聞名的城市，而梅林，則是一片能讓速度轉(zhuǎn)化為厚度的土地。多點(diǎn)數(shù)智把總部門(mén)戶設(shè)在這里，不僅是因?yàn)檫@里的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，更是因?yàn)檫@里有一種被“托舉”的溫度。梅林的治理者們，以街道辦事處主任王漢偉為代表的團(tuán)隊(duì)，更像是企業(yè)的“服務(wù)員”與“同行者”。

他們深諳“極致服務(wù)”之道，不搞虛禮。在多點(diǎn)上市籌備、技術(shù)攻關(guān)的關(guān)鍵時(shí)刻，街道辦的干部們是在園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)解難題。

王漢偉主任常說(shuō)：“街道的擔(dān)當(dāng)，不在于我們說(shuō)了什么，而在于能不能讓企業(yè)留下來(lái)發(fā)展，能不能幫他們解燃眉之急。”這種務(wù)實(shí)且前瞻的服務(wù)意識(shí)，與張峰身上的工程師精神異曲同工。

在梅林，政府與企業(yè)的關(guān)系被重構(gòu)為一種共生：街道提供穩(wěn)定的秩序，讓企業(yè)能毫無(wú)顧慮地攀登科技的高峰。

結(jié)語(yǔ)：在失速的時(shí)代，錨定秩序的微光

古希臘哲學(xué)家赫拉克利特曾說(shuō)：“唯有變化才是永恒?！蔽以谙耄绻讯帱c(diǎn)數(shù)智這十年的長(zhǎng)跑拍成一部電影，它一定不是那種充滿反轉(zhuǎn)、腎上腺素飆升的商業(yè)爽片。它更像是一部安哲羅普洛斯式的、關(guān)于扎根與守望的人文紀(jì)錄片。在萬(wàn)眾狂歡的噪音里，它記錄下了一種近乎固執(zhí)的沉默，和一份穿越周期的篤定。

很多時(shí)候，我們太迷戀“奇跡”，以至于忘記了商業(yè)最質(zhì)樸的真相：所有的爆發(fā)，都源于漫長(zhǎng)的、甚至有些笨拙的深潛。

如果用一個(gè)詞來(lái)形容多點(diǎn)數(shù)智，那不是“爆發(fā)力”，而是“誠(chéng)實(shí)”。

管理學(xué)宗師彼得·德魯克曾深刻地指出：“企業(yè)的宗旨只有一種定義，那就是創(chuàng)造顧客?！?/p>

在過(guò)去那個(gè)熱衷于制造幻覺(jué)、追逐流量幻影的狂飆時(shí)代，多點(diǎn)顯得有些格格不入。當(dāng)多數(shù)人試圖用算法去“算計(jì)”人性、用補(bǔ)貼去“圍獵”用戶時(shí)，張峰和他的團(tuán)隊(duì)卻選擇彎下腰，在零售最陰冷、最潮濕的泥土里，重構(gòu)行業(yè)的底座。

這是一種關(guān)于邏輯誠(chéng)實(shí)的修煉。正如經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩繆爾森所揭示的，市場(chǎng)從不承認(rèn)僥幸。張峰深知，在這個(gè)失速的時(shí)代，捷徑往往是通往懸崖的最快路徑。商業(yè)的運(yùn)行規(guī)律如同物理定律般嚴(yán)冷：你跳過(guò)的每一道基本工序，最終都會(huì)在系統(tǒng)崩潰時(shí)變成那道致命的裂痕。

多點(diǎn)的哲學(xué)，本質(zhì)上是對(duì)“秩序”的終極信仰。他們不執(zhí)著于瞬時(shí)的火花，而是執(zhí)著于“把事情做對(duì)”。

它是深夜里為了優(yōu)化一個(gè)庫(kù)存模型而敲下的數(shù)萬(wàn)行代碼，是每一個(gè)春節(jié)為了保障萬(wàn)家門(mén)店不缺貨而熬出的通紅雙眼。這種對(duì)邏輯的誠(chéng)實(shí)，在喧囂的時(shí)代里，透出一種近乎孤勇的尊嚴(yán)感——正如康德所言，這種自律，才是最高級(jí)的自由。

在這次采訪中，最觸動(dòng)我的并非多點(diǎn)的全球布局或財(cái)報(bào)曲線，而是張峰談起零售商時(shí)的那種眼神。那不是審視客戶的算計(jì)，而是一種同行者的悲憫。

存在主義哲學(xué)家海德格爾曾擔(dān)憂技術(shù)會(huì)異化人類(lèi)，使人成為工具的零件。張峰看清了這個(gè)時(shí)代對(duì)零售個(gè)體的殘酷——那些曾憑著一身熱血打下江山的零售老板們，正被指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的復(fù)雜度推向懸崖。在算法面前，經(jīng)驗(yàn)成了包袱；在巨頭面前，勤奮顯得無(wú)力。

在這個(gè)坐標(biāo)系上，多點(diǎn)數(shù)智存在的價(jià)值，已經(jīng)超越了一家上市公司的商業(yè)邊界。它更像是一個(gè)數(shù)字避風(fēng)港。

當(dāng)繁冗的系統(tǒng)接管了不確定性，當(dāng)精準(zhǔn)的AI縫合了破碎的決策環(huán)節(jié)，那些疲憊不堪的老板們終于可以把沉重的頭抬起來(lái)。他們不再是算法的奴隸，不再是深夜里愁眉苦臉的煙民。多點(diǎn)正在做的，是讓科技回歸人本，讓老板重新去注視那棵蔬菜的色澤，重新去感受鄰里消費(fèi)者的笑臉。

多點(diǎn)的使命，是讓科技成為人的延伸，而非人的替代。它在試圖找回商業(yè)本該有的那份體面：讓生意回歸交換的溫?zé)?，讓尊?yán)在有序的系統(tǒng)中重新生長(zhǎng)。

文章最后的最后，我們把鏡頭緩緩拉遠(yuǎn)。

物理學(xué)家普利高津曾提出“耗散結(jié)構(gòu)”理論，認(rèn)為系統(tǒng)必須不斷與外界交換物質(zhì)和能量，才能在混亂中建立有序。在這個(gè)名為“大環(huán)境”的宏大背景板下，我們每個(gè)人都像是一粒微小的塵埃。當(dāng)時(shí)代的巨浪打過(guò)來(lái)，大多數(shù)人都在隨波逐流，在焦慮中彼此推搡。

而張峰和多點(diǎn)，卻在試圖為這個(gè)龐大而混亂的零售世界，錨定一份確定的未來(lái)。這種事業(yè)，從來(lái)不是靠腎上腺素的短暫刺激完成的，而是靠一種滴水穿石的長(zhǎng)期定力。張峰身上那種工程師式的克制，本質(zhì)上是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文人“守正篤實(shí)”風(fēng)骨的現(xiàn)代轉(zhuǎn)譯。

當(dāng)潮水退去，那些曾被嘲笑的“笨”、那些被低估的“苦”、那些在寂寞中守了十年的冷板凳，終將匯聚成一道堅(jiān)不可摧的護(hù)城河。在這個(gè)失速的時(shí)代里，唯有深刻的系統(tǒng)，能戰(zhàn)勝無(wú)序的熵增；唯有純粹的長(zhǎng)期主義者，能贏得最終的平靜。

如果說(shuō)零售是人類(lèi)文明最古老的契約，那么數(shù)字化就是這張契約在未來(lái)的存證。站在梅林的土地上，我仿佛看到多點(diǎn)數(shù)智正化作一座無(wú)形的橋梁。橋的這一頭，是正在陣痛中尋找出路的傳統(tǒng)商業(yè)；橋的那一頭，是通往全球化、智能化的星辰大海。

而張峰，依然是那個(gè)穿著樸素、語(yǔ)速克制的系統(tǒng)架構(gòu)師。他并不關(guān)心自己是否站在光柱中心，他只關(guān)心腳下的路是否足夠堅(jiān)實(shí)，關(guān)心那套承載了無(wú)數(shù)人夢(mèng)想與尊嚴(yán)的系統(tǒng)，是否依然在穩(wěn)定、有力地跳動(dòng)。

大幕落下，余韻悠長(zhǎng)。在這個(gè)充滿不確定性的世界里，我們終究需要一些像多點(diǎn)這樣“不肯認(rèn)輸”的企業(yè)，和像張峰這樣“守正篤實(shí)”的靈魂。他們讓我們?cè)诮箲]的寒風(fēng)中看到：只要根扎得足夠深，因種得足夠?qū)?，文明的果?shí)自然會(huì)在時(shí)間中如期開(kāi)花。

這不僅是張峰與多點(diǎn)的十年長(zhǎng)跑，更是我們每一個(gè)人，在時(shí)代洪流中找回自我、重塑秩序的必經(jīng)之路。

當(dāng)這篇文章的最后一個(gè)文字落下，我想到了李克勤那首傳唱了三十年的《一生不變》。我想把這首歌，送給張峰總，送給多點(diǎn)數(shù)智的小伙伴們，也送給此刻正在讀這篇文章、在生活和夢(mèng)想的寒冬里依然不肯熄滅心中火焰的你。

（全文終）

關(guān)于作者：

鴻彬老師：深圳民革黨員、作家、企業(yè)家，主業(yè)做全球標(biāo)桿企業(yè)研學(xué)，用筆記錄這座城市，這個(gè)時(shí)代企業(yè)家的故事，這個(gè)時(shí)代各領(lǐng)域杰出人才的故事，我們需要更多正能量的故事，也許下一個(gè)就是你。

鴻彬

2025年11月13日于深圳辦公室