12月22日，南都N視頻記者從大理市融媒體中心獲悉，大理市交通局、公安局、市場監(jiān)管局、文旅局、綜合行政執(zhí)法局5部門聯(lián)合對市轄區(qū)汽車租賃企業(yè)進行集中約談。會上通報了近期引發(fā)社會關(guān)注的“車輛劃傷索賠”事件調(diào)查處理結(jié)果，并針對當(dāng)前行業(yè)存在的無證照經(jīng)營、不備案經(jīng)營、消費投訴較多等現(xiàn)象，作出相關(guān)要求。

游客租車遭遇“車輛劃傷索賠”。

近日，有網(wǎng)友發(fā)文稱，在云南大理花費30元租車卻因劃痕被索賠1000元，查監(jiān)控發(fā)現(xiàn)竟是租車行員工深夜所為。

12月20日，大理市交通局、公安局、市場監(jiān)管局、文旅局、綜合行政執(zhí)法局5部門聯(lián)合對市轄區(qū)汽車租賃企業(yè)進行集中約談，進一步規(guī)范小微型客車租賃市場經(jīng)營服務(wù)行為，維護消費者合法權(quán)益，促進行業(yè)健康有序發(fā)展。

會上，大理市交通運輸局通報了近期引發(fā)社會關(guān)注的“車輛劃傷索賠”事件調(diào)查處理結(jié)果，并針對當(dāng)前行業(yè)存在的無證照經(jīng)營、不備案經(jīng)營、消費投訴較多等現(xiàn)象，作出嚴格資質(zhì)與車輛管理、規(guī)范行為與誠信經(jīng)營、規(guī)范線上經(jīng)營、落實常態(tài)長效監(jiān)管舉措等方面的要求。

大理市公安局、市市場監(jiān)管局、市綜合行政執(zhí)法局和市文旅局分別結(jié)合各自職能，圍繞租賃車輛治安管理、經(jīng)營秩序維護、違規(guī)停放整治、旅游包車規(guī)范等方面，向與會企業(yè)普及針對違法經(jīng)營的協(xié)同監(jiān)管措施。

此次會議要求，各企業(yè)要提高認識，嚴守合規(guī)經(jīng)營底線；要強化管理，堅決治理行業(yè)亂象；要提升服務(wù)，滿足群眾出行需求。要吸取教訓(xùn)，認清底線、找準方向，切實維護好行業(yè)的聲譽，營造“安全、誠信、優(yōu)質(zhì)”的經(jīng)營環(huán)境，守好大理旅游的“金字招牌”。

采寫：南都N視頻記者 彭雨欣