?——【·前言·】——?

現(xiàn)在大家都看重免疫力，不少家庭的藥箱、儲(chǔ)物柜里，多半囤著幾盒帶金字招牌的保健品，尤其是家里有老人的，對(duì)北京同仁堂這百年老字號(hào)，簡(jiǎn)直是打心底里信任。

但是建議你趕緊去看看長(zhǎng)輩花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)的那些瓶瓶罐罐，到底是能補(bǔ)身體的好東西，還是包裝精致的騙局，最近央視和上海監(jiān)管部門(mén)重拳出擊，曝光了同仁堂南極磷蝦油造假。

賣(mài)幾十上百元一瓶卻根本沒(méi)核心成分，老字號(hào)咋在健康上摻水？這假貨到底咋來(lái)的？

同仁堂磷蝦油檢出零磷脂，高價(jià)賣(mài)空殼坑慘消費(fèi)者

事情的起因是上海市消保委的一次認(rèn)真檢查，他們盯上了市場(chǎng)上賣(mài)得最火的15款南極磷蝦油產(chǎn)品，做了全套檢測(cè)。

這類(lèi)磷蝦油在保健品里算高端產(chǎn)品，宣傳里總說(shuō)能保護(hù)神經(jīng)系統(tǒng)、降低動(dòng)脈硬化風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)鍵靠里面的磷脂成分支撐功效，北京同仁堂的一款產(chǎn)品包裝上寫(xiě)得清清楚楚，磷脂含量高達(dá)43%，還標(biāo)明原料是“智利進(jìn)口”。

可檢測(cè)結(jié)果揭示了真相，儀器顯示這款產(chǎn)品磷脂含量居然為零，不是略低也不是差幾個(gè)百分點(diǎn)，而是真正的零。

換句話(huà)說(shuō)，消費(fèi)者花高價(jià)買(mǎi)回家所謂的“99%高純”保健品，實(shí)際上和吃普通植物油或者安慰劑完全一樣，包裝上的健康宣傳在這里完全失效。

問(wèn)題不止于成分，原料成本和售價(jià)的差距也令人震驚，業(yè)內(nèi)人士算了一筆賬：一公斤真正的磷蝦油成本大約300元，一瓶60克的原料成本至少要10元，可這款產(chǎn)品出廠價(jià)只有3元，3塊錢(qián)能買(mǎi)到什么？

甚至連一瓶普通飲料都不夠，更別提進(jìn)口磷蝦油了，結(jié)果這瓶幾乎空殼的油一旦包裝好，市場(chǎng)售價(jià)可以達(dá)到60多元，幾乎整整20倍的差價(jià)，賣(mài)的完全不是原料也不是技術(shù)或服務(wù)，而是品牌帶來(lái)的“信任價(jià)值”。

這件事曝光后，很多消費(fèi)者的反應(yīng)很直接，他們不僅氣錢(qián)花冤枉了，更有一種被愚弄的感覺(jué)。

明明是沖著有百年歷史的品牌去的，結(jié)果買(mǎi)到的是成本3塊錢(qián)的空殼，大家失望、憤怒，不僅僅是因?yàn)閾p失金錢(qián)，而是因?yàn)樾湃伪粡氐妆撑蚜恕?/p>

同仁堂名頭亮，里頭套路深

如果只是小作坊造假，大家罵兩句也就過(guò)去了，但這次事件讓人更擔(dān)心的，是它并不只是簡(jiǎn)單的假貨問(wèn)題，而是一整套利用法律漏洞和認(rèn)知盲區(qū)設(shè)計(jì)的陷阱。

消費(fèi)者一打開(kāi)購(gòu)買(mǎi)鏈接，或者拿著盒子看時(shí)，最先映入眼簾的就是“北京同仁堂”五個(gè)大字，有時(shí)旁邊還配上類(lèi)似龍的圖案，對(duì)普通人尤其是老年消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這直接讓人覺(jué)得是那個(gè)百年老字號(hào)。

可如果請(qǐng)律師或者知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)家仔細(xì)查，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中套路很深，包裝上頻繁出現(xiàn)“朕皇”“內(nèi)廷上用”等聽(tīng)起來(lái)很高端的商標(biāo)，讓人誤以為是同仁堂的核心高端系列。

實(shí)際上這些商標(biāo)背后的公司多是同仁堂體系下的子公司或關(guān)聯(lián)企業(yè)，例如，“內(nèi)廷上用”屬于北京同仁堂新安保健科技有限責(zé)任公司，“朕皇”歸北京同仁堂四川健康藥業(yè)有限公司。

通過(guò)這種方式，品牌名和產(chǎn)品身份被“偷換”，讓普通消費(fèi)者難以分辨，真正的同仁堂老字號(hào)商標(biāo)是“同仁堂”三字加特定雙龍標(biāo)識(shí)，而這些產(chǎn)品玩的是文字游戲。

這些公司的名字可能確實(shí)是核準(zhǔn)過(guò)的 “北京同仁堂 XX 公司”，但包裝上故意把 “北京同仁堂” 幾個(gè)字放得老大，反而把正宗的雙龍標(biāo)識(shí)弱化，甚至換成別的圖案，一眼看去特別容易讓人誤以為是正品。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，線(xiàn)上很多打著“北京同仁堂官方授權(quán)”的產(chǎn)品賣(mài)得很火，從西洋參到各類(lèi)膳食保健品應(yīng)有盡有。

但當(dāng)拿著這些產(chǎn)品照片去同仁堂實(shí)體店時(shí)，店員往往一臉茫然，說(shuō)“我們店里不賣(mài)，不清楚來(lái)源”，連自家人都認(rèn)不出的“家人”，這就是現(xiàn)狀。

甩鍋公關(guān)，消費(fèi)者是唯一輸家

這件事最讓人不舒服的地方，不只是產(chǎn)品造假那么簡(jiǎn)單，而是一整個(gè)用法律和消費(fèi)者認(rèn)知漏洞搭建的套路。

北京同仁堂確實(shí)多次聲明，禁止下屬公司濫用字號(hào)，并強(qiáng)調(diào)要清理違規(guī)行為，但現(xiàn)實(shí)是，子公司、孫公司和授權(quán)合作方正在透支這個(gè)品牌的價(jià)值。

調(diào)查顯示，很多電商熱銷(xiāo)的同仁堂產(chǎn)品，其實(shí)都是子公司做的OEM貼牌加工，3塊錢(qián)成本能賣(mài)到60塊，溢價(jià)大部分來(lái)自品牌名的“入場(chǎng)券”和授權(quán)費(fèi)，而不是原料或技術(shù)。

事情被曝光后，北京同仁堂集團(tuán)在12月20日做了正式回應(yīng)：公開(kāi)致歉、追責(zé)和賠償，成立專(zhuān)項(xiàng)工作組進(jìn)駐四川，要求涉事產(chǎn)品立即下架，并啟動(dòng)賠償流程。

同時(shí)集團(tuán)宣布全系統(tǒng)開(kāi)展品牌嚴(yán)管行動(dòng)，規(guī)范電商標(biāo)識(shí)，明確只有掛出“雙龍標(biāo)”才算正牌，但在消費(fèi)者看來(lái)，這種做法多少有“甩鍋”意味。

之前客服還說(shuō) “我們公司確實(shí)是同仁堂集團(tuán)旗下的，但不排除子公司自己違規(guī)操作，大家買(mǎi)的時(shí)候認(rèn)準(zhǔn)商標(biāo)就行”，這種說(shuō)辭明顯站不住腳，根本沒(méi)法讓人相信。

在上海消保委的約談中，涉事經(jīng)銷(xiāo)商的態(tài)度也暴露問(wèn)題：對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)一問(wèn)三不知，對(duì)價(jià)格構(gòu)成推得干干凈凈，把責(zé)任全推給上游生產(chǎn)商，好像自己完全無(wú)辜。

這種有恃無(wú)恐的行為，實(shí)際上是監(jiān)管缺位和品牌縱容的結(jié)果，法律界人士警告，這種以次充好、成分為零的行為，達(dá)到一定銷(xiāo)售金額后，已經(jīng)可能觸犯刑法，涉案人員面臨罰款甚至刑事處罰。

更廣的視角來(lái)看，這種問(wèn)題并非同仁堂獨(dú)有，也不只是磷蝦油，整個(gè)電商環(huán)境中，老字號(hào)名聲被拆解，很多所謂獨(dú)家或高端產(chǎn)品，其實(shí)都是貼牌小作坊制造，消費(fèi)者出錢(qián)買(mǎi)的只是包裝和授權(quán)費(fèi)。

最終受損的是消費(fèi)者和品牌的信譽(yù)，這次事件提醒大家：看品牌名買(mǎi)東西不夠，得多核實(shí)生產(chǎn)商和商標(biāo)真?zhèn)�，否則信任一旦崩塌再補(bǔ)救非常困難。

參考資料