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“冬至”亮劍:天貓超市臻選打響品質升級戰(zhàn)

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文:Hermia He

來源:Foodaily每日食品(ID:foodaily)

封面圖來源:天貓超市臻選發(fā)布會直播間

;時隔不到一個月,在12月21日冬至當天,天貓超市再“亮劍”,開啟‘典藏品質,臻選未來’直播盛典,摁下爆款打造的“飛輪加速鍵”。

在盛典現(xiàn)場,天貓超市臻選發(fā)布年度十大趨勢:全球風味、科學膳養(yǎng)、低GI、配料干凈、智能科技、黃金產(chǎn)區(qū)、安心有機、兒童成長、精準控糖、超級成分,一米八、黃天鵝、圣牧等品質標桿品牌的創(chuàng)始人也出席了直播間一起見證天貓超市臻選的超級發(fā)布!





圖片來源:天貓超市臻選發(fā)布會直播間

從傳統(tǒng)電商平臺到穩(wěn)定跑出爆款,天貓超市臻選究竟做對了什么?相比其他自有品牌,臻選為什么值得行業(yè)關注?其在今年聚焦的十大趨勢賽道,會成為行業(yè)新的風向標嗎?

1

批量造爆款!

“臻選”做對了什么?

天貓超市臻選,在傳統(tǒng)電商的無限貨架中,為消費者搭了一個可“閉眼買”的“品質貨架”。

過去十年,傳統(tǒng)電商憑借“豐富SKU、低價、大規(guī)模物流”的核心能力主導零售市場,深刻改變了大眾的消費習慣。

而今天的消費者,尤其是4億中產(chǎn)家庭,他們追求的不再僅僅是低價,而是安心品質、健康營養(yǎng)和獨特的體驗價值。但在傳統(tǒng)電商“大而全”的供給模式下,消費者面對的現(xiàn)實卻是商品越來越多,選擇成本卻越來越高。

這一矛盾,正在重塑零售平臺的角色。對渠道而言,選對產(chǎn)品,比推廣產(chǎn)品更重要。

因此,天貓超市聚焦對品質有追求的中產(chǎn)人群,推出自有品牌“天貓超市臻選”。那么,什么樣的產(chǎn)品才能進入臻選的“品質貨架”?



圖片來源:天貓超市臻選

在發(fā)布會開場,臻選圍繞安心有機、低GI、配料干凈、黃金產(chǎn)區(qū)等方向,明確了“品質嚴選”十大趨勢賽道;天貓超市食品生鮮健康事業(yè)部總經(jīng)理嚴恒力,進一步細化了臻選選品的五大核心維度:源頭嚴選、品控0妥協(xié)、獨特創(chuàng)新、安全健康和質價比。

也就是說,只有同時契合趨勢賽道,并通過臻選設定的這套“嚴苛甚至挑剔”的選品機制,產(chǎn)品才有機會進入臻選的選品池。


圖片來源:天貓超市臻選發(fā)布會直播間

一米八的案例,能夠較為典型地說明臻選的選品邏輯。其CEO鄧中華在發(fā)布會中分享道:“我做CEO的第一責任,就是讓我自己的孩子敢吃、愛吃我們做的魚。如果我自己都不放心,怎么能賣給千家萬戶?”

長期以來,“信任”始終是海鮮賽道的核心痛點。安全風險難以把控、品質標準模糊、處理和烹飪門檻高,長期制約著消費頻次與客單提升。

為破解這一困局,一米八堅守 “四好標準”(基因好、住得好、長得好、買得好)。以其核心產(chǎn)品大黃魚為例,住在需乘船2小時才能到達的國家級海洋自然保護區(qū);同時不做人為加速,推行低密度慢養(yǎng)模式,確保大黃魚養(yǎng)殖至少2年才上市,這一標準遠高于市面常見的 “速成海鮮”。

鄧中華直言:“一米八的長期目標是20年只做18個產(chǎn)品,并以10年、20年的尺度去持續(xù)跟蹤和優(yōu)化”。這份長期主義的堅守,正是為了從根本上解決消費者對海鮮產(chǎn)品的信任難題。

這份對“品質”的死磕,與臻選打造“品質嚴選”商品的戰(zhàn)略方向高度契合,成為臻選的優(yōu)質合作伙伴之一。

直播間中鄧中華說道:今天站在這里,我的心情特別不一樣。因為這是一米八和貓超臻選的“雙向奔赴”。在我看來,貓超臻選就像一位眼光獨到、品味極高的“生活家”和“選品官”。它不是在做簡單的商品陳列,而是用一套嚴苛甚至是“挑剔”的標準,為有品質追求的人,挑出真正值得帶回家的好東西。它挑的不光光是“貨”,更是具有生活品味的“作品”。


圖片來源:天貓超市臻選發(fā)布會直播間

除了篩選優(yōu)質品牌,臻選也會結合十大趨勢賽道,與具備潛力的品牌進行新品共創(chuàng)。

百菲酪便是其中的代表。近兩年,風味奶市場進入創(chuàng)新高峰期,新奇口味頻頻出圈。但熱度之外,真正能兼顧復購與口碑的產(chǎn)品并不多。

在與天貓超市臻選的共創(chuàng)中,百菲酪瞄準風味乳賽道長期存在的結構性缺口:如何同時滿足真實天然風味、清爽口感、清潔標簽,以及情緒與場景價值。

基于這一判斷,雙方共創(chuàng)推出了以“真實菠蘿汁+雙乳基底”為特色的菠蘿水牛奶產(chǎn)品,不添加人工香精、色素,并通過菠蘿風味,綁定“熱帶度假、日常休閑”等情緒場景。

成為“天貓超市臻選”的品質合伙人,也意味著該產(chǎn)品被納入平臺的重點資源池,可獲得搜推加權、固定坑位等全域流量支持,顯著提升新品成功率。這款新口味上架次月銷破萬件,目前已排名天貓超市風味乳榜單第二。


圖片來源:天貓超市臻選發(fā)布會直播間

從這些案例可以看到,天貓超市臻選在選品、標準、流量和機制層面,已經(jīng)逐步形成一套具有自身特色的爆品孵化路徑。平臺與品牌之間的合作,正進入一個更強調“長期能力共建”的新階段。

2

打造品質零售,

天貓超市臻選,

走了一條更開放的路

近幾年,山姆、胖東來等線下渠道之所以備受追捧,并非因為SKU更多,而在于它們用實打實的品質保障,守住了“靠譜”的口碑,替消費者提前完成了“判斷”。

在這樣的背景下,天貓超市升級推出自有品牌“臻選”,本質上是在為消費者承擔更多篩選責任:通過平臺能力,為用戶降低決策成本,提供穩(wěn)定的品質信任入口。

在這一點上,天貓超市與山姆、胖東來等自有品牌的選品邏輯是一致的:用“選品”能力解決信任問題。

但在具體落地路徑上,天貓超市臻選走出了截然不同的路線。

(1)與品牌的合作模式不同,不是替代,而是共創(chuàng)

如果將天貓超市臻選與其它零售平臺的自有品牌體系放在一起比較,其差異并不在于是否強調品質,而在于與品牌和供給端的關系結構不同。天貓超市臻選選擇的,是一種更開放的“雙軌合作模式”。

一種是,與全球頭部品牌共創(chuàng),而非替代。在這一模式下,品牌依然是產(chǎn)品的主導者。天貓超市臻選的作用在于推動品牌在特殊口味、定制包裝或核心優(yōu)勢單品上實現(xiàn)價值放大,并給予集中資源傾斜。前文提及的百菲酪案例就是一個代表。

另一種是,引入“強背書型”生產(chǎn)資源。在非強品牌或基礎品類中,臻選的另一條選品邏輯,是通過生產(chǎn)端反向建立信任。其優(yōu)先引入的,往往是三類生產(chǎn)主體:已經(jīng)與國際高端零售渠道建立長期合作的成熟生產(chǎn)商;通過GFSI(全球食品安全倡議)等國際權威認證體系的生產(chǎn)主體;具備地理標志/非遺/老字號、國標/行標起草單位等行業(yè)標桿生產(chǎn)商。

在Foodaily看來,天貓超市臻選并不是要與品牌“搶心智”,而是在試圖搭建一個新的合作模式:平臺提供信任背書和資源扶持,品牌和供應商貢獻研發(fā)、工藝和專業(yè)積累,最終共同實現(xiàn)一個目標:降低消費者的信任成本。

(2)更透明的標準,為消費者降低決策成本

那對消費者而言,“臻選”是如何解決信任問題的?

前文也提到,在選品上,臻選有一套自己的標準。

“每周我和每一位貓超采購小二都會有3場2小時的選品試吃會,從五個維度來為大家選擇?!?/strong>天貓超市食品生鮮健康事業(yè)部總經(jīng)理嚴恒力在發(fā)布會現(xiàn)場說道。

第一,源頭嚴選:精選黃金產(chǎn)地、國家地標的好原料源頭直采,比如,智利核心產(chǎn)區(qū)的車厘子、贛南臍橙、丹東草莓等。

第二,品控0妥協(xié):嚴密的品控體系,100%驗廠/ 驗資質/100%試吃/100%抽查,遴選雙有機認證的圣牧牛奶,無抗認證的一米八大黃魚、羅氏蝦,黃天鵝的雞蛋;這些標準并非空談,相關檢測與認證信息會直接呈現(xiàn)在天貓超市臻選商品詳情頁,成為消費者決策的直觀依據(jù),降低判斷成本。

第三,獨特創(chuàng)新:我們圍繞消費者需求,與品牌一起開發(fā)新品。百菲酪開發(fā)菠蘿味的水牛奶,樂事全球臻選口味圣誕禮盒(泰式冬陰功,西班牙火腿,黑松露),和果子熟了開發(fā)的云霧石榴綠茶;


圖片來源:天貓超市臻選發(fā)布會直播間

第四,安全健康:臻選圍繞消費者需求,遴選安心有機、低GI、藥食同源等趨勢賽道的商品。比如,松鮮鮮0蔗糖醬油。

第五,質價比:好貨不貴,還有必須好吃。

以“質價比”維度為例,臻選不僅在品質標準上達到最高要求,還針對線上消費和小家庭場景進行再設計。

例如,在同等品質前提下,更強調適合小家庭的小規(guī)格包裝,降低一次性決策成本;在相近價位區(qū)間,通過原料升級或風味差異化,拉開體驗層級,而非陷入單一價格競爭。

這類產(chǎn)品對于消費者的價值,并不體現(xiàn)在“更便宜”,而在于“在可控預算內,買到更確定的品質”。

(3)擁有獨家“近場”能力,讓爆品更快跑出來

除了合作模式和選品標準,天貓超市臻選還具備一項難以復制的能力——“近場履約”。

今年7月,天貓超市正式接入“淘寶閃購”,并推出“4小時達”服務,使其能夠覆蓋更多消費場景。臻選也透露,未來將持續(xù)深度開發(fā)適配閃購場景的商品,比如小桶油、小袋米等,承接高頻、即時的消費需求。

天貓超市臻選一款紫皮腰果的成功打爆,也證明了“閃購”對于爆款的重要性。

長期以來,腰果賽道存在品質參差不齊的問題,部分廠家為壓縮成本摻混陳年果,導致消費者難以穩(wěn)定獲得“新鮮大果”的體驗。

基于這一洞察,天貓超市臻選將切入點放在“黃金產(chǎn)區(qū)”,重新打造了一款“越南A180紫皮腰果”。一方面在原料端明確選擇越南原產(chǎn)當季A180+號大果;另一方面提高供應商與工廠準入門檻,強化過程抽檢,并針對輕負擔消費訴求,反復優(yōu)化炒制工藝和配料表。

這一系列與供給端的品質打磨,最終轉化為實打實的市場成績。這款紫皮腰果上線后快速起量,累計銷售額超500萬元。其中,僅閃購渠道就為紫皮腰果貢獻了超百萬元成交金額,助力其躋身堅果賽道爆品行列。


圖片來源:天貓超市臻選發(fā)布會直播間

綜合來看,臻選通過構建“品牌+認證+技術”三位一體的選品標準,搭配開放的合作模式與獨家的近場履約能力,正逐步打造出一個在品質、創(chuàng)新與供應鏈穩(wěn)定性上均具備核心競爭力的產(chǎn)品矩陣。

(4)線上線下聯(lián)動曝光,快速打爆心智

讓爆品出圈,還需要讓消費者精準明白“我是誰”和“在哪買”。因此,天貓超市通過站內站外的曝光資源扶持,讓天貓超市臻選能更高效地觸達消費者,建立起用戶認知,最后觸發(fā)購買行為。

如在站內,天貓超市通過達人直播、搜索頁、貓超首頁導購、客服咨詢等入口精準觸達用戶,直接構建觸達到下單的路徑。




圖片來源:天貓超市臻選

在站外,天貓超市通過、APP開屏、朋友圈廣告等媒介位點進一步“廣而告之”,引爆天貓超市臻選發(fā)布話題度,擴大觸達人群的廣度。


圖片來源:天貓超市臻選

同時,天貓超市還通過多維度的內容投放,進一步深化“天貓超市臻選”的心智,借“美食教程、開箱測評、新品種草”等豐富類型的內容,提升用戶的信任度。




圖片來源:微博、小紅書、天貓超市臻選

通過線上線下多渠道、多內容類型的傳播,天貓超市臻選快速在消費者心中建立起了品牌價值心智和渠道認知,也加速了爆品的誕生速度。

3

小結

天貓超市的“臻選”升級,向行業(yè)傳達出一個清晰聲音,天貓超市正從傳統(tǒng)線上零售渠道,升級為驅動品牌長期增長的綜合性價值平臺。

對于渴望打造爆品、尋求確定性增長的品牌而言,天貓超市臻選已不止于一個貨架,它更是一個匯聚關鍵增長要素的核心場域。

臨近雙節(jié),年貨消費旺季蓄勢待發(fā)。天貓超市臻選也向我們透露下一步計劃:將緊扣十大趨勢賽道與全標資質,聚焦有機果蔬、低GI零食禮盒、0添加調味品、藥食同源滋補品等健康品類,主打“健康新年”消費概念;同時,“臻選”產(chǎn)品矩陣將從當前的400+擴容至1000+,全面覆蓋節(jié)日消費的多元化需求。

這場由天貓超市引領的品質革命,已為食品行業(yè)打開新的增長想象空間。下一個在這里實現(xiàn)爆發(fā)式增長的品牌會是誰?我們拭目以待

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