（來源：勞動(dòng)午報(bào)）

轉(zhuǎn)自：勞動(dòng)午報(bào)

清晨6點(diǎn)半，美團(tuán)外賣配送員潘東雷已經(jīng)騎上電動(dòng)車送早餐了。他車箱里裝的除了豆?jié){包子，還有一股“熱心勁”——遇到老人上下樓費(fèi)勁就搭把手，看到事故糾紛就幫著協(xié)調(diào)，碰到安全隱患就及時(shí)反映，送餐路上的這些“順手事”，成了他的日常。

潘東雷曾是一名軍人，脫下軍裝后，軍營(yíng)賦予他的優(yōu)良作風(fēng)從未改變——每天清晨準(zhǔn)時(shí)到崗，風(fēng)雨無阻穿梭于城市街巷，把“準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)”當(dāng)作命令執(zhí)行，這份對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度讓他在日常配送中始終保持高效可靠。在送餐途中，他總能在群眾需要時(shí)挺身而出。

去年夏天，潘東雷送完安慧北里小區(qū)的訂單，路過3號(hào)樓時(shí)，看到一位女士推著輪椅在單元樓下焦急萬分。他停下車折返詢問，才知道輪椅上的老人想要回家，可單元樓樓道狹窄，輪椅沒法轉(zhuǎn)彎上三樓?！澳鷦e著急，我來幫您?！迸藮|雷邊說邊蹲下身，小心托住老人的后背和膝蓋，慢慢站起身，一步一頓往樓上走。樓道里沒有通風(fēng)，沒走幾步，汗水就順著他的額角往下淌，舊傷在彎腰時(shí)隱隱作痛，他卻沒停下腳步。當(dāng)老人安穩(wěn)躺在床上后，想要塞給他一袋水果以示感謝時(shí)，潘東雷擺著手往外走：“我是退伍軍人，這點(diǎn)事不算啥?！?/p>

今年3月的一個(gè)早高峰，慧忠路路口發(fā)生一起剮蹭事故——一名騎手被出租車撞倒，與交警溝通半天也解釋不清楚情況，急得滿臉通紅。潘東雷正好送單經(jīng)過，看到這一幕立刻停車。他先拍了張現(xiàn)場(chǎng)照片發(fā)給站長(zhǎng)說明情況，隨后走到騎手身邊，及時(shí)安撫對(duì)方情緒，再幫著向交警詳細(xì)介紹事故經(jīng)過，協(xié)助調(diào)取監(jiān)控、登記車輛信息。等雙方達(dá)成和解，他才緊趕慢趕著把訂單送到顧客手中?！皩?shí)在抱歉，路上遇到點(diǎn)情況耽誤了?！彼f上餐品時(shí)還在道歉，顧客看到他備注里的說明回復(fù)后說：“向軍人致敬！”這句話讓潘東雷紅了眼眶：“覺得自己做的這些事值了?！?/p>

每天配送途中，潘東雷的眼睛總“停不下來”：看到單元門口堆著易燃的紙箱，他會(huì)拍下照片發(fā)到社區(qū)治理群，聯(lián)系社區(qū)安全員；發(fā)現(xiàn)消防通道被私家車堵住，他會(huì)記下車牌號(hào)，通過物業(yè)聯(lián)系車主挪車；就連垃圾桶旁散落的碎玻璃，他也會(huì)從車上找塊硬紙板蓋住，再打電話通知保潔人員清理。

“天天在這片區(qū)轉(zhuǎn)，比家里還熟，看到安全隱患不吭聲，心里不踏實(shí)?！彼謾C(jī)里存著6個(gè)社區(qū)治理群，平均每周都會(huì)上報(bào)兩三次安全隱患信息。

去年冬天第一場(chǎng)雪后，潘東雷凌晨5點(diǎn)就醒了?！安筷?duì)里有‘雪停路凈’的規(guī)矩?，F(xiàn)在雖然不當(dāng)兵了，也得守著?！彼麖募依镎页鲨F鍬，騎著電動(dòng)車到轄區(qū)內(nèi)的主要路口和社區(qū)志愿者一起鏟冰除雪。人行道上的冰結(jié)得又厚又硬，鐵鍬下去只能鏟出一道小縫，他換著姿勢(shì)使勁，沒多久手套就被磨破了，手心也蹭出了紅印。直到早上8點(diǎn)多，看到上學(xué)的孩子和上班的市民能安全走過，他才匆匆趕去站點(diǎn)開始一天的配送。

如今，潘東雷加入了大屯街道成立的第一個(gè)以外賣騎手許云龍命名的工作室——“許云龍工作室”，積極參與志愿活動(dòng)和社區(qū)治理工作?！安还苁谴┸娧b還是穿騎手服，能為大家多做點(diǎn)事，心里就踏實(shí)?！彼f。

□本報(bào)記者 劉欣欣