北京
via：Stanley
順豐主動退出抖音電商退貨業(yè)務(wù)，
說白了，原因其實就兩個字：
不值。
價格被壓到地板，
利潤薄得跟紙一樣；
結(jié)果退貨率卻高得離譜，
一天到晚拉的不是貨，
是情緒。
你想想這個組合有多反人類：
低單價 + 高退貨率 + 高服務(wù)要求。
對順豐這種
靠穩(wěn)定、效率、口碑吃飯的公司來說，
這根本不是業(yè)務(wù)，
這是消耗。
抖音電商的邏輯是：
便宜、沖動、下單快。
但問題是
下單快，退得也快。
很多人買的時候是：
“反正便宜，先買再說?！?/p>
退的時候是：
“好像也沒那么需要?！?/p>
最后壓力全給了物流。
順豐要干的是：
攬收、檢測、逆向、時效、賠付、投訴。
賺的卻是：
幾塊錢的辛苦費。
這種生意，
越干越懷疑人生。
所以順豐退出，
一點都不意外。
不是順豐不行，
而是這套模型
天生不適合高質(zhì)量物流。
一句話總結(jié)：
低價電商，
養(yǎng)不活高標準服務(wù)。
不是誰看不起誰，
只是算完賬之后，
發(fā)現(xiàn)繼續(xù)干下去，
是真的不體面。
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