紹興馬女士買了一套排屋

7月份

負(fù)一層安裝了污水提升泵

前段時(shí)間又加了一個(gè)增壓泵

安裝師傅發(fā)現(xiàn)

污水提升泵的水箱上少?gòu)垬?biāo)簽

屋內(nèi)畫面

馬女士的排屋在紹興柯橋區(qū)的群賢府和園

去年開(kāi)始裝修

這塊費(fèi)用就花了一百來(lái)萬(wàn)

馬女士接受采訪

馬女士：因?yàn)槲覀兊叵率矣邢词珠g，需要把污水提升到一樓的市政管道，所以我買了一個(gè)比較大的，44升的污水提升泵。

馬女士談及買的設(shè)備

馬女士說(shuō)

家里的凈水器是在

紹興紅星美凱龍國(guó)際家居生活廣場(chǎng)的

“倍世凈水”買的

她想配一臺(tái)進(jìn)口的格蘭富品牌的

污水提升泵

涉事的商船門店

這家店沒(méi)有銷售

店員說(shuō)可以幫忙采購(gòu)

談好的價(jià)格是12500塊錢

商家給的收據(jù)

馬女士：12月6號(hào)的時(shí)候，因?yàn)槲覀冋w是多層，我考慮到水壓不夠，我想買一個(gè)增壓泵。我又去問(wèn)他，我覺(jué)得他價(jià)格略高，那機(jī)緣巧合之后，朋友給我介紹了另外一個(gè)做泵的人。他說(shuō)你這個(gè)機(jī)器，為什么沒(méi)有標(biāo)簽紙，我才知道這里有個(gè)標(biāo)簽紙的。

設(shè)備上沒(méi)有標(biāo)簽

馬女士手機(jī)里有網(wǎng)上找的圖片

可以看到

不管是進(jìn)口

還是國(guó)內(nèi)組裝的“格蘭富”污水提升泵

水箱上都有一張貼紙

進(jìn)口的標(biāo)簽是英文的

寫的是德國(guó)制造

進(jìn)口的水箱上都有一張貼紙

國(guó)產(chǎn)組裝的標(biāo)簽是中文的

右下角寫的是

格蘭富水泵（蘇州）有限公司

進(jìn)口設(shè)備的型號(hào)信息

記者注意到

兩個(gè)標(biāo)簽上的型號(hào)是一樣的

都是MSS.11.1.2

兩個(gè)標(biāo)簽上的型號(hào)是一樣的

馬女士家的水箱上

相同的位置沒(méi)有看到標(biāo)簽

馬女士家的水箱上沒(méi)有標(biāo)簽

馬女士：不管是國(guó)產(chǎn)還是進(jìn)口的，它有一個(gè)標(biāo)簽在這里的，上面有一些生產(chǎn)信息、型號(hào)之類的，就是在這個(gè)管道的旁邊。他現(xiàn)在給我的這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)相當(dāng)于是一個(gè)“三無(wú)”產(chǎn)品，沒(méi)有任何標(biāo)簽。

馬女士談自己家的設(shè)備

馬女士現(xiàn)在想弄明白

倍世凈水賣給她的“格蘭富”污水提升泵

是不是正品

到底是進(jìn)口的還是國(guó)產(chǎn)組裝的？

她說(shuō)自己聯(lián)系過(guò)商家

對(duì)方表示還要調(diào)查

微信聊天截圖

馬女士：再三確定，一定要原裝進(jìn)口。因?yàn)槲伊私獾?，這一款機(jī)器，它有原裝進(jìn)口跟國(guó)產(chǎn)組裝。我作為消費(fèi)者，我不可能達(dá)到他們這種專業(yè)水準(zhǔn)去鑒別這個(gè)東西的真?zhèn)?，尤其是兩臺(tái)機(jī)器外觀一模一樣的情況之下。我認(rèn)為就是這種事情，必須要給我一個(gè)明確的道歉和說(shuō)法。

馬女士想要一個(gè)說(shuō)法

找到紹興紅星美凱龍國(guó)際家居生活廣場(chǎng)的

倍世凈水門店

店長(zhǎng)不在

紅星美凱龍方面叫來(lái)了老板

老板說(shuō)是不方便上鏡

馬女士與商家溝通

她告訴記者

店里是專賣凈水器的

不賣格蘭富品牌的污水提升泵

當(dāng)時(shí)馬女士有需求

店里就找其它經(jīng)銷商定了一臺(tái)

經(jīng)過(guò)他們內(nèi)部調(diào)查

發(fā)現(xiàn)馬女士家的格蘭富品牌的污水提升泵

是國(guó)產(chǎn)組裝的

因?yàn)楫a(chǎn)品型號(hào)一樣

師傅送錯(cuò)了

他們也愿意跟馬女士協(xié)商解決

雙方最后達(dá)成了一致

商家說(shuō)發(fā)貨發(fā)錯(cuò)了

倍世凈水紹興紅星美凱龍國(guó)際家居生活廣場(chǎng)店 店長(zhǎng)：當(dāng)時(shí)師傅貨送錯(cuò)了，現(xiàn)在已經(jīng)妥善解決掉了。

記者：它這個(gè)型號(hào)是一樣的嗎？

倍世凈水紹興紅星美凱龍國(guó)際家居生活廣場(chǎng)店 店長(zhǎng)：對(duì)。

記者：數(shù)字都一樣的嗎？

倍世凈水紹興紅星美凱龍國(guó)際家居生活廣場(chǎng)店 店長(zhǎng)：數(shù)字、型號(hào)都完全一模一樣的。

記者：配件哪些是進(jìn)口的？

倍世凈水紹興紅星美凱龍國(guó)際家居生活廣場(chǎng)店 店長(zhǎng)：電機(jī)進(jìn)口的、控制器進(jìn)口的，應(yīng)該就箱體是國(guó)產(chǎn)的。

記者：就那個(gè)水箱？

倍世凈水紹興紅星美凱龍國(guó)際家居生活廣場(chǎng)店 店長(zhǎng)：嗯。

設(shè)備型號(hào)信息

商家說(shuō)是送錯(cuò)了貨

但不管進(jìn)口還是國(guó)內(nèi)組裝的水箱上

都有個(gè)標(biāo)簽

又去哪里了呢？

倍世凈水紹興紅星美凱龍國(guó)際家居生活廣場(chǎng)店 店長(zhǎng)：是我們那個(gè)師傅安裝的時(shí)候，固定管子的那個(gè)膠水，就是密封用的，膠水滴得有點(diǎn)多，滴到標(biāo)上面了，師傅可能一抹就抹沒(méi)了。因?yàn)槟莻€(gè)標(biāo)比較脆弱，它不像其他那種產(chǎn)品的標(biāo)。