12月20日，2025年市政府部門向市民報(bào)告、聽市民意見、請(qǐng)市民評(píng)議活動(dòng)（簡稱“三民”活動(dòng)）公開述職報(bào)告會(huì)正式拉開帷幕，公開述職報(bào)告會(huì)為期兩天，36個(gè)市政府部門主要負(fù)責(zé)人依次向市民報(bào)告一年來的工作情況，并接受市民代表評(píng)議。據(jù)了解，今年是青島市開展“三民”活動(dòng)的第17個(gè)年頭，活動(dòng)繼續(xù)沿用線上云述職模式，同時(shí)選取部分社區(qū)設(shè)置線下會(huì)場(chǎng)，市民代表可在線上、線下便捷參加活動(dòng)。

“三民”活動(dòng)嶗山區(qū)金家?guī)X街道秦嶺路社區(qū)線下分會(huì)場(chǎng)

“三民”活動(dòng)李滄區(qū)虎山路街道岳湖社區(qū)線下分會(huì)場(chǎng)

當(dāng)天，記者先后來到嶗山區(qū)金家?guī)X街道秦嶺路社區(qū)和李滄區(qū)虎山路街道岳湖社區(qū)的“三民”活動(dòng)線下分會(huì)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)觀看市民代表履行代表責(zé)任，感受他們參加“三民”活動(dòng)的熱情，并聽他們暢談一年來身邊發(fā)生的向好變化。

家附近新建了城市書房

小區(qū)周邊新增了停車位

在秦嶺路社區(qū)，市民代表劉怡然坦言參加今年“三民”活動(dòng)最大的感受是“透明”和“尊重”�！罢块T把一年來的工作成績、存在的問題、未來規(guī)劃毫無保留地告訴我們，還主動(dòng)征求市民的意見，讓我們覺得自己是城市發(fā)展的參與者，特別有歸屬感�！眲⑩唤榻B，今年她最關(guān)注的是健康和教育領(lǐng)域，因?yàn)槔习傩者^日子都盼著孩子能受到好的教育，都希望擁有健康，這是老百姓的最“剛需”，是最大的民生。

市民代表劉怡然

劉怡然稱，這一年來生活變化真不少，生活配套越來越全，她家附近新建了城市書房，小區(qū)周邊新增了停車位，停車難問題緩解了很多，這些都是實(shí)實(shí)在在的幸福感提升�！霸俦热�，嶗山區(qū)第一中學(xué)和嶗山區(qū)人民醫(yī)院，這都是政府實(shí)打?qū)崬槔习傩辙k的好事實(shí)事。所以，今年很想了解市衛(wèi)健委、市教育這兩個(gè)部門接下來的工作規(guī)劃，看看還有哪些好的政策能在嶗山落地�！眲⑩徽f。

“讓我體驗(yàn)最深的是‘15分鐘生活圈’更加便利了�！痹诶顪鎱^(qū)虎山路街道岳湖社區(qū)，市民代表郭培麗發(fā)出如此感慨。她介紹，今年秋天，青島63中北校區(qū)正式啟用，家門口的優(yōu)質(zhì)教育資源擴(kuò)容，孩子們就近上學(xué)更方便，成長環(huán)境也更好了。除此之外，郭培麗還感受到生活品質(zhì)不斷提升，社區(qū)精細(xì)化治理邁上了新臺(tái)階，在家門口就醫(yī)、購物也更加便捷，“以我們小區(qū)為例，現(xiàn)在綠化環(huán)境更美了，道路通行更順了，小區(qū)物業(yè)還新安裝了休息座椅，鄰居們都愿意下樓遛彎聊天，鄰里感情也加深了�！惫帑愓f。

市民代表郭培麗

惠民惠企政策更多落地

群眾和企業(yè)滿意度不斷提高

“今年參加‘三民’活動(dòng)，不僅能全面了解政府各部門的工作成效，還能通過互動(dòng)交流反映企業(yè)訴求，這種政企溝通渠道特別暢通高效。”作為來自企業(yè)的市民代表，青島市愛心大姐服務(wù)有限公司副總經(jīng)理劉二琳明顯感受到政府對(duì)企業(yè)發(fā)展更加重視和支持了。

市民代表劉二琳

今年，劉二琳最關(guān)注的是人社局和商務(wù)局的工作，“我們是家政服務(wù)企業(yè)，人社局的技能培訓(xùn)補(bǔ)貼、從業(yè)人員社保幫扶、用工對(duì)接等政策，直接關(guān)系到家政服務(wù)員隊(duì)伍的穩(wěn)定和技能提升；商務(wù)局牽頭推進(jìn)的家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、誠信體系建設(shè)等工作，能幫我們規(guī)范服務(wù)流程、提升品牌公信力，更好地贏得客戶信任�！眲⒍照f，政府把優(yōu)化營商環(huán)境、助力企業(yè)發(fā)展放在更重要的位置，讓他們對(duì)以后的發(fā)展更有信心了。

“民政部門的養(yǎng)老服務(wù)、社會(huì)保障政策，以及住建部門的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社區(qū)環(huán)境提升等工作，都與基層服務(wù)緊密相關(guān)，因此今年我最關(guān)注的是民政局和住建局的工作�！睄魃絽^(qū)金家?guī)X街道工作人員孫千惠說，只有及時(shí)掌握這些部門的政策導(dǎo)向和工作部署，才能更好地把惠民惠企政策落到實(shí)處，不斷提升群眾和企業(yè)的滿意度。

金家?guī)X街道工作人員孫千惠

據(jù)介紹，一年來，金家?guī)X街道聚焦群眾和企業(yè)的急難愁盼，扎實(shí)辦好實(shí)事，推進(jìn)社區(qū)黨群服務(wù)中心提升改造，完善養(yǎng)老、托育等嵌入式服務(wù)，應(yīng)用“網(wǎng)格+”服務(wù)融合模式為居民累計(jì)完成上萬件幫辦代辦服務(wù)。同時(shí)組建企業(yè)服務(wù)專員隊(duì)伍，幫助企業(yè)精準(zhǔn)對(duì)接政策支持，搭建校企對(duì)接平臺(tái)，讓企業(yè)能安心發(fā)展。

把政府工作的宏大藍(lán)圖

轉(zhuǎn)化為居民家站口的溫暖

孫千惠介紹，為確保“三民”活動(dòng)順利開展，他們?cè)谔崆巴瓿筛黜?xiàng)準(zhǔn)備工作的同時(shí)，還梳理了轄區(qū)群眾和企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，準(zhǔn)備了意見征集表和線上反饋渠道，更精準(zhǔn)地把握群眾和企業(yè)的需求，為接下來更好地開展基層服務(wù)工作筑牢地基。

同樣工作在社區(qū)一線，李滄區(qū)虎山路街道鷺洲社區(qū)黨委書記王霞認(rèn)為，參加“三民”活動(dòng)是一次近距離感受城市脈動(dòng)，思考如何更好服務(wù)居民的寶貴機(jī)會(huì)�！敖衲甑摹瘛顒�(dòng)更務(wù)實(shí)、更聚焦，也更貼近百姓�！蓖跸颊f，今年以來，他們打造了“益鷺同行·就享家”樂業(yè)服務(wù)站，為有待業(yè)、創(chuàng)業(yè)需求的居民提供崗位推薦、政策指導(dǎo)等服務(wù)，同時(shí)統(tǒng)籌轄區(qū)的資源，為居民提供更加豐富的服務(wù)。

李滄區(qū)虎山路街道鷺洲社區(qū)黨委書記王霞

“政府工作的宏大藍(lán)圖，最終要描繪在社區(qū)這個(gè)最小單元里。我們的工作，就是把報(bào)告中那些振奮人心的數(shù)字、政策，轉(zhuǎn)化成居民家門口看得見、摸得著的便利和溫暖，這也是我們社區(qū)工作者價(jià)值所在。”王霞說。

（半島全媒體記者 徐杰 朱佳鑫）

來源：大眾·半島新聞