撰文丨沈理

分類丨職場(chǎng)方法論

沈理職談原創(chuàng)作品，抄襲必究

有一位粉絲在某中型企業(yè)做了六年市場(chǎng)主管，他和我交流的第一句話就是：“老師，我好像看到自己十年后的樣子了?！?/p>

他詳細(xì)描述著自己的狀態(tài)：每天重復(fù)著熟悉的流程，會(huì)議內(nèi)容三年如一日，晉升通道上排著比自己資歷更老的人。最讓他恐懼的是，他發(fā)現(xiàn)自己開始能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)每周、每月甚至每季度的工作內(nèi)容。工作就像自己在看一部已經(jīng)知道所有情節(jié)的電影，而他就在電影里，按部就班地演著。

這個(gè)表達(dá)讓我思考了很久：在過去的多年職業(yè)咨詢生涯里，“一眼看到頭”是我聽到最高頻的職場(chǎng)困境表述之一，它不像失業(yè)那樣具象的危機(jī)，而是一種緩慢的、滲透性的窒息感。很多人明明還在崗位上，卻已經(jīng)提前體驗(yàn)到了職業(yè)到頭的感覺。

今天，我想和你深入聊聊這個(gè)話題：如果你也在單位感到前路清晰得令人絕望，我想告訴你：真正困住你的往往不是客觀環(huán)境，而是一種思維模式。而破局的關(guān)鍵，在于掌握一種被絕大多數(shù)人忽視的能力——生成性思維。

第一、“一眼看到頭”的真相：不是沒路，而是你只看見一條路

讓我們先直面這個(gè)問題：為什么會(huì)有“一眼看到頭”的感覺？

以我的觀察，這通常發(fā)生在職業(yè)生涯的第3-7年，新鮮感褪去，技能曲線變平，組織架構(gòu)穩(wěn)定，個(gè)人角色固化，你發(fā)現(xiàn)自己就像生產(chǎn)線上的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化部件，運(yùn)轉(zhuǎn)良好，但可替代。

但這里有個(gè)認(rèn)知陷阱需要打破：一眼看到頭其實(shí)是一種思維上的視覺窄化。

我記得一位在銀行工作八年的客戶對(duì)我說：我每天就是審核、報(bào)表、開會(huì)，這條路走到黑就是部門經(jīng)理。然后呢？沒了。我問他：你定義的路是什么？他愣了一下。

問題就在這里——他默認(rèn)路就是組織架構(gòu)圖上的晉升路徑。

這是一種典型的存量思維：把職業(yè)發(fā)展看成在既定軌道上的位移，從A點(diǎn)到B點(diǎn)再到C點(diǎn)。當(dāng)這條軌道清晰可見且移動(dòng)緩慢時(shí)，無力感和焦慮就產(chǎn)生了。

但職業(yè)生涯真的是這樣嗎？讓我說句實(shí)話：那些真正實(shí)現(xiàn)突破的人，很少是靠爬梯子成功的，他們更像是造梯子的人。

第二、重新理解你的職場(chǎng)，從按部就班的提升到自我的建設(shè)

在深入談生成性思維之前，我想請(qǐng)你先做一個(gè)思維轉(zhuǎn)換：把你的職業(yè)想象成一片土地，而不是一條軌道，你現(xiàn)在的工作、技能、經(jīng)驗(yàn)、人脈，是這片土地上的初始資源。一眼看到頭的感覺，往往是因?yàn)槟阒辉谶@片土地上重復(fù)種植同一種作物，年復(fù)一年。

生成性思維的核心轉(zhuǎn)變?cè)谟冢簭乃伎既绾卧谶@片土地上獲得更高產(chǎn)量（爬得更高），轉(zhuǎn)變?yōu)槲疫€能在這片土地上創(chuàng)造什么新的可能性？（開墾新區(qū)域，嘗試新作物）。

說起這個(gè)，我想起一個(gè)真實(shí)的案例：我認(rèn)識(shí)一位大型企業(yè)的HR專員，做了五年員工培訓(xùn)，感覺已經(jīng)到了天花板。但她沒有急著跳槽，而是做了件事：她發(fā)現(xiàn)公司新業(yè)務(wù)線的銷售人員總在重復(fù)回答客戶的基礎(chǔ)問題，于是她主動(dòng)生成了一個(gè)想法——能否創(chuàng)建一套智能問答庫？

她不懂技術(shù)，但用現(xiàn)有的問卷工具和文檔共享平臺(tái)，搭出了一個(gè)簡(jiǎn)易原型，她不是優(yōu)化培訓(xùn)流程，而是創(chuàng)造新的支持系統(tǒng)。這個(gè)本不屬于她職責(zé)的項(xiàng)目，后來成了公司數(shù)字化工作的一部分，她也因此調(diào)到了新成立的數(shù)字運(yùn)營(yíng)部，打開了全新局面。

這就是生成性思維與普通解決問題思維的本質(zhì)區(qū)別：后者問如何做得更好，前者問還能做什么不同。希望同仁們一定要認(rèn)真地揣摩其中的真意！

第三、什么是職場(chǎng)人真正需要的生成性思維？

如果你去查學(xué)術(shù)定義，生成性思維通常被描述為“創(chuàng)造新可能性的認(rèn)知過程”。但這樣的定義對(duì)職場(chǎng)人太抽象了，以我這些年輔導(dǎo)上千個(gè)案子的經(jīng)驗(yàn)，我想給你一個(gè)更實(shí)操的定義：

生成性思維，是一種在現(xiàn)有工作框架內(nèi)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、設(shè)計(jì)和創(chuàng)造新價(jià)值點(diǎn)的思考能力，它有三個(gè)職場(chǎng)人一聽就懂的特征：

1、它是生產(chǎn)想法的，而不是等待任務(wù)的
太多職場(chǎng)人習(xí)慣了任務(wù)接收-執(zhí)行交付的循環(huán)，生成性思維者會(huì)在循環(huán)中問：除了交付這個(gè)，我還能產(chǎn)出什么附加價(jià)值？”比如，你被要求做一份市場(chǎng)分析報(bào)告，常規(guī)思維是按時(shí)完成報(bào)告。生成性思維會(huì)問：這份報(bào)告的數(shù)據(jù)能否可視化？能否從中提煉出三個(gè)可行動(dòng)的洞察建議？能否建立一個(gè)模板讓下次做類似報(bào)告的人效率提升50%？

2、它是連接跨界的，而不是固守本職的
我見過最精彩的職場(chǎng)突破，都發(fā)生在知識(shí)的跨界區(qū)：一位財(cái)務(wù)同事因?yàn)槎畼I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，幫助優(yōu)化了庫存周轉(zhuǎn)；一位技術(shù)支持因?yàn)樯瞄L(zhǎng)寫文檔，開始參與產(chǎn)品手冊(cè)創(chuàng)作，后來轉(zhuǎn)崗產(chǎn)品。你的價(jià)值天花板，往往不在你的專業(yè)深處，而在你專業(yè)與其他領(lǐng)域的交界處。

3、它是重構(gòu)問題的，而不是回答問題的
領(lǐng)導(dǎo)問怎么降低成本？普通員工會(huì)去談減少開支。但具有生成性思維的人會(huì)先重構(gòu)問題：我們討論的真的是成本問題嗎？還是資源利用效率問題？或是價(jià)值創(chuàng)造方式問題？”問題被重構(gòu)，解決方案的天地就完全不同了。

第四、四個(gè)實(shí)操方法，把生成性思維變成你的職場(chǎng)習(xí)慣

我分享四個(gè)你下周一開始就能用的方法，這些方法來自我輔導(dǎo)過的真實(shí)案例，經(jīng)過驗(yàn)證有效：

方法一：每月做一次微小的創(chuàng)新

不要想著一步登天，生成性思維的培養(yǎng)始于小微行動(dòng)。

具體做法：每個(gè)月在你的工作范圍內(nèi)，找一個(gè)可以小幅度改變的環(huán)節(jié)，它必須滿足三個(gè)條件：1）低風(fēng)險(xiǎn)，失敗了也沒大影響；2）低成本，不需要額外資源；3）可測(cè)量，結(jié)果能看得見。

比如，你是做客戶服務(wù)的：

• 常規(guī)做法：按流程回答客戶問題。
• 生成性實(shí)驗(yàn)：在回答完本月第50個(gè)類似問題后，你想：能否做一個(gè)常見問題的一頁圖解？于是你花兩小時(shí)，用PPT做了一個(gè)視覺化問答卡片。
• 結(jié)果：這個(gè)卡片被你分享給團(tuán)隊(duì)，后來被主管看到，用在了新員工培訓(xùn)中。

這個(gè)動(dòng)作的關(guān)鍵不在結(jié)果多偉大，而在你突破了我只是個(gè)執(zhí)行者的自我定位，你從一個(gè)價(jià)值的傳遞者，變成了價(jià)值的創(chuàng)造者。

方法二：實(shí)踐工作場(chǎng)景遷移

這是我最推薦給感覺工作重復(fù)的人的方法：

具體做法：每周一次，問自己這個(gè)問題：我手頭正在做的這件事，如果換一個(gè)場(chǎng)景，會(huì)變成什么？比如，把它搬到另一個(gè)部門/另一個(gè)行業(yè)？

舉個(gè)例子，如果你是做行政采購(gòu)的：

• 你日常：比價(jià)、下單、跟進(jìn)。
• 遷移思考：如果我是互聯(lián)網(wǎng)公司的采購(gòu)，會(huì)怎么做？”你可能想到用協(xié)同表格讓需求部門自己填。如果我是100年前的采購(gòu)呢？”你可能想到人際關(guān)系和長(zhǎng)期信任更重要。
• 行動(dòng)：你借鑒互聯(lián)網(wǎng)公司的思路，創(chuàng)建一個(gè)采購(gòu)需求自動(dòng)化收集表，節(jié)省了每天一小時(shí)溝通時(shí)間。

這個(gè)方法的神奇之處在于，它能瞬間打破你的職業(yè)慣性，你不再是被工作流程推著走的人，而是開始站在高處審視工作邏輯的人。

方法三：建立信息連接

生成性思維需要來自看似不相關(guān)的信息：

具體做法：準(zhǔn)備一個(gè)筆記本（電子或紙質(zhì)），每天記錄兩條信息：1）一條工作內(nèi)的深度觀察；2）一條工作外的有趣見聞。每周花15分鐘，強(qiáng)制自己在這兩條信息間建立至少一個(gè)連接。

我自己的例子：

• 工作內(nèi)：注意到年輕同事更喜歡用語音而不是文字溝通工作。
• 工作外：讀到一篇關(guān)于音頻社交趨勢(shì)的文章。
• 連接思考：是否說明職場(chǎng)溝通正在向輕量化、異步化發(fā)展？這對(duì)培訓(xùn)材料形式（是否多做音頻）、會(huì)議形式（是否減少大會(huì)、增加小范圍語音溝通）有什么啟示？
• 實(shí)際應(yīng)用：我后來在團(tuán)隊(duì)試點(diǎn)5分鐘語音日清代替部分書面匯報(bào)，效率提升了，年輕同事參與度也更高。

很多人覺得工作枯燥，其實(shí)是因?yàn)樗麄兊男畔⑤斎胩|(zhì)化了。每天看同樣的行業(yè)報(bào)告，參加同樣的會(huì)議，和同樣的人交流，生成性思維需要意外的連接，而意外的連接需要多元的信息輸入。

方法四：練習(xí)問題重構(gòu)的說話方式

語言會(huì)塑造思維，改變你提問的方式，就能改變你思考的路徑：

具體做法：在遇到任何工作難題時(shí)，在給出答案前，先有意識(shí)地用以下三種方式重構(gòu)問題：

把如何變成為何

1、原問題：如何讓會(huì)議更高效？

2、重構(gòu)：我們?yōu)槭裁匆_這個(gè)會(huì)？要達(dá)成的核心結(jié)果是什么？

3、區(qū)別：前者直接找方法（如嚴(yán)格控時(shí)），后者可能發(fā)現(xiàn)有些會(huì)根本不用開。

把解決問題變成利用問題

1、原問題：“如何解決跨部門協(xié)作不暢？”

2、重構(gòu)：如何利用各部門的不同特點(diǎn)，形成更有創(chuàng)造力的合作模式？

3、區(qū)別：前者聚焦消除障礙，后者聚焦轉(zhuǎn)化差異為優(yōu)勢(shì)。

把“優(yōu)化”問題變成“重新設(shè)計(jì)”問題

1、原問題：如何優(yōu)化季度匯報(bào)PPT？

2、重構(gòu)：如果不做PPT，我們用什么方式呈現(xiàn)季度成果最能打動(dòng)觀眾？

3、區(qū)別：前者在框架內(nèi)改進(jìn)，后者可能產(chǎn)生全新方案（如交互數(shù)據(jù)看板、短視頻匯報(bào)等）。

在我輔導(dǎo)的案例中，僅僅是教會(huì)員工用這三種方式提問，就讓他們?cè)谌齻€(gè)月內(nèi)提出了至少兩個(gè)被采納的創(chuàng)新建議，因?yàn)槟銌柕膯栴}不同，你大腦搜索答案的范圍就完全不同。

第五、行動(dòng)大于一切

如果你也在單位感覺“一眼看到頭”，我的建議很直接：不要急于向外尋找新機(jī)會(huì)，先向內(nèi)升級(jí)你的思維認(rèn)知。

之所以我們覺得“一眼看到頭”，往往是因?yàn)槲覀冋驹诘孛嫔?，沿著既定的路徑向前望——那條路確實(shí)清晰，也確實(shí)局限。但如果我們換個(gè)姿勢(shì)，蹲下來，觸摸腳下的土壤，觀察這片土地的紋理、濕度和微生態(tài)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：你從未真正認(rèn)識(shí)過自己所在的這片土地。

這些年來，我見過太多人在一眼看到頭的焦慮中做了極端選擇：有的貿(mào)然跳槽，發(fā)現(xiàn)不過是換了個(gè)地方繼續(xù)看到頭；有的徹底躺平，在自我放逐中消磨了銳氣；還有的陷入持續(xù)的內(nèi)耗，不斷質(zhì)疑自己卻無力改變。

而真正走出來的那些人，都有一個(gè)共同特質(zhì)：他們停止了對(duì)外部道路的尋找，開始了對(duì)內(nèi)部可能性的挖掘。

他們不再問哪里才有更好的路，而是問“在我此刻站立的地方，我能創(chuàng)造出什么新價(jià)值？

你想明白了嗎？