廣大消費(fèi)者及老年朋友們：

近期，國家市場監(jiān)管總局公布了一批涉及老年人藥品、保健品虛假宣傳典型案例。這些案例中，不法商家通過夸大藥品療效、將普通食品或保健食品虛假宣傳成具有疾病治療功能等方式，誤導(dǎo)消費(fèi)、損害老年人健康權(quán)益。為幫助您和家人提升防范意識，遠(yuǎn)離消費(fèi)陷阱，守護(hù)好自己的身體健康與財產(chǎn)安全，武威市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊(duì)梳理了常見的違法行為，特意作以下提示：

01

常見違法行為

1.夸大功效宣稱。將普通食品、保健食品或藥品包裝成“萬能神藥”，虛假宣稱能“包治百病”“延年益壽”。如：將藥品宣傳為能“永葆青春、延長壽命”；將普通食品說成具有“降血糖、降血脂、抗腫瘤”等治療功能；將保健食品吹噓為可“治療糖尿病、癌癥、心腦血管疾病”。

2.線上線下聯(lián)動。通過“線下引流＋私域直播”等模式，利用虛假宣傳與“水軍”話術(shù)，誘導(dǎo)老年人完成消費(fèi)。如：用普通雞蛋冒充“富硒雞蛋”，以“1元購10枚”為誘餌，吸引老年人到店成為會員、加入微信群，在微信群或小程序直播中，通過夸大病情、制造健康焦慮，進(jìn)行針對性推銷，最終誘騙下單。

3.利用格式條款。針對部分老年人理解能力、風(fēng)險識別能力較弱的特點(diǎn)，與消費(fèi)者簽訂促銷合同，設(shè)置不公平格式條款，如：單方面約定服務(wù)內(nèi)容，標(biāo)注“最終解釋權(quán)歸本機(jī)構(gòu)所有”等所謂“霸王條款”，實(shí)際上限制消費(fèi)者權(quán)利，為后續(xù)欺詐提供便利。

4.免費(fèi)噱頭陷阱。以“免費(fèi)試用、體驗(yàn)、旅游、贈送”等“免費(fèi)”之名實(shí)施欺詐，如：通過贈送雞蛋、掛面或小禮品，吸引老年人參加講座，現(xiàn)場兜售食品或保健品，邀請老年人“現(xiàn)身說法”講述“療效”，宣稱產(chǎn)品具有疾病治療功能，逐步誘導(dǎo)實(shí)施消費(fèi)。

02

應(yīng)對措施

1.理性保健。保持平和心態(tài)，警惕“包治百病”“藥到病除”等夸大宣傳。如有不適，請到正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，從醫(yī)院、藥店等正規(guī)渠道購買藥品或保健食品，并遵醫(yī)囑使用。切勿輕信街頭推銷、來源不明的講座或廣告。

2.認(rèn)準(zhǔn)標(biāo)識。藥品請認(rèn)準(zhǔn)“國藥準(zhǔn)字”；醫(yī)療器械請查看“注冊證號/備案編號”；保健食品請認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”標(biāo)志及批準(zhǔn)文號。相關(guān)批準(zhǔn)信息可通過國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)或國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)查詢核實(shí)。

3. 謹(jǐn)慎消費(fèi)。面對促銷、講座、免費(fèi)體驗(yàn)等活動推銷，不急于決定、不輕易付款。多與子女、親友溝通，謹(jǐn)慎參與所謂“專家義診”“健康講座”，避免信息泄露與沖動消費(fèi)。

4. 留存憑證。購買時請妥善保管購物小票、付款記錄、產(chǎn)品包裝、說明書、宣傳資料，注意留存銷售人員承諾的錄音、視頻、聊天記錄等，這些均是維權(quán)的重要依據(jù)。

如果您發(fā)現(xiàn)虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量等問題，或自身權(quán)益受到侵害，請及時撥打 12315 熱線或向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門反映情況。

溫馨提示：子女請多關(guān)心父母健康需求和生活情況，幫助辨別信息真?zhèn)?；?jīng)營者務(wù)必守法誠信，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者；老年朋友們要增強(qiáng)防范意識，共同維護(hù)安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。

供稿：涼州區(qū)執(zhí)法二隊(duì)

編校：張穎杰 | 校審：方海燕 張萬成 | 審核：呂中山

本文消息來源：武威市場執(zhí)法

本文原標(biāo)題： 關(guān)于防范老年人藥品、保健品虛假宣傳的消費(fèi)提示

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