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客戶一定會(huì)回復(fù)的4封開發(fā)信

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文|Tess

公眾號(hào)| Tess外貿(mào)Club(Tess_2006)

前幾天我發(fā)了一則招聘啟事。

很快,郵箱里多了三四百封應(yīng)聘郵件。

站在應(yīng)聘者的視角,這是招聘。

但站在我的視角,其實(shí)非常像一件事:一堆陌生業(yè)務(wù)員在給我發(fā)開發(fā)信。

我是客戶,應(yīng)聘者是業(yè)務(wù)員。

也可以理解成,我發(fā)了一個(gè)公開的詢盤,不同業(yè)務(wù)員看到后,根據(jù)自己的理解來找我報(bào)價(jià)。

由于大家彼此都不認(rèn)識(shí),在看這些郵件的時(shí)候,沒有情緒濾鏡,也不存在“多給熟人一個(gè)機(jī)會(huì)”的道德負(fù)擔(dān)。

我做的,是一件所有客戶都會(huì)做的事,快速判斷這封信值不值得我花時(shí)間回復(fù)。

最終,真正讓我停下來、點(diǎn)開、甚至愿意回復(fù)的郵件,占比大概只有 1%。

我把這些郵件分成了四類。

第一類:和客戶利益有關(guān)的“標(biāo)題黨”

有一封郵件的主題用四個(gè)字吸引客戶:
“無需底薪”



這個(gè)標(biāo)題本身就已經(jīng)贏了一半,因?yàn)樗珳?zhǔn)拿捏了人類的好奇心和占便宜心理。

任何一個(gè)理性的老板,都會(huì)下意識(shí)點(diǎn)開看看:你憑什么不要?你想怎么干?

更重要的是,正文并沒有貨不對(duì)板,他直接拆了我的薪資結(jié)構(gòu)。

你這個(gè)崗位 6000 塊一個(gè)月,
目標(biāo)是 20 個(gè)有效客戶,
那一個(gè)客戶就是 300 塊。

他說:那我可以不要底薪,每個(gè)月給你提供一定數(shù)量的有效客戶,是否有效你來定,一個(gè)客戶 300 塊,是否可以?

看到這里,很多老板就無法拒絕了。

因?yàn)檫@是一個(gè)非常理性的選擇題:

用確定結(jié)果換確定成本,要不要?

現(xiàn)在這年頭,沒有多少人愿意給你確定結(jié)果,

更沒有人會(huì)把主動(dòng)權(quán)拱手相讓。

這種開發(fā)信吸引客戶的點(diǎn)是,它不是請(qǐng)求,而是一個(gè)對(duì)客戶極其友好的交易模型。

第二類:精準(zhǔn)對(duì)齊我已經(jīng)驗(yàn)證過的成功案例。

我在招聘文案里舉過一個(gè)真實(shí)例。

有人幫我牽線,接觸到 BEST BUY、STAPLES,我做成了生意,牽線的人也拿到了傭金。

有應(yīng)聘者非常敏銳地抓住了這一點(diǎn)。

他沒有泛泛地說“我有人脈”,而是直接把自己放進(jìn)這個(gè)已經(jīng)被我驗(yàn)證過的模型里。

他說自己長(zhǎng)期做鼠標(biāo)鍵盤,熟悉大渠道商,并且直接列出了這些渠道商的名字。



這種信看起來,會(huì)讓人非常確定一件事,他真的認(rèn)真讀過我寫的招聘要求。

他不是在猜客戶想要什么,而是在回應(yīng)客戶已經(jīng)明確表達(dá)過的偏好。

同時(shí),他很真誠(chéng),告訴我他曾經(jīng)工作的這家工廠的名字,以及他想把這些資源變現(xiàn)的想法。

這些東西,對(duì)于我這種以目標(biāo)為導(dǎo)向的人來說,是很有吸引力的。

第三類:把招聘目的,直接換算成結(jié)果模型。

還有一封郵件根本不是來應(yīng)聘的,但我仍然為他停了下來。

對(duì)方是一位很老道的商人,他找我,是因?yàn)樗沁呌袉栴}要解決。

他的合作伙伴臨時(shí)退出展會(huì),空出了一個(gè) 9 平米、位置很好的展位,且他們那個(gè)展會(huì)和我的AI鼠標(biāo)匹配。

他如果直接賣展位,成功率很低,所以他換了一種說法:

“你每個(gè)月的招聘成本是 6000;我可以把這9平方的展位免費(fèi)展示你的AI鼠標(biāo),用這個(gè)展位幫你獲客,
客戶是否有效你來定;按結(jié)果結(jié)算,
一個(gè)有效客戶 300 塊!

他沒有掩飾自己的動(dòng)機(jī),也沒有道德綁架,只是把“賣展位”,換算成了一個(gè)低風(fēng)險(xiǎn)、無需提前投入的獲客實(shí)驗(yàn)。

我當(dāng)然一眼就看穿了他的真實(shí)目的,但依然愿意認(rèn)真算一算賬。

原因也很簡(jiǎn)單,我本來就是要獲客,至于是自主開發(fā)獲客,還是參展獲客,并沒有什么不同。

第四類:能力本身就直接指向成交的人

還有一類人,讓我印象很深。

首先告訴自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷,公司名,工作內(nèi)容,讓我意識(shí)到他的能力和經(jīng)歷和我的產(chǎn)品是匹配的。



他在介紹自己的時(shí)候,直接亮出一種我非常熟悉、也非常認(rèn)可的能力:海外眾籌。

做過眾籌的人都知道,它是一件極端結(jié)果導(dǎo)向的事情。

頁面、流量、轉(zhuǎn)化、發(fā)貨、售后,最后只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn):有沒有人掏錢。

當(dāng)一個(gè)人說自己完整跑過一次海外眾籌,哪怕金額不大,我也知道這意味著什么。

更何況,他直接把項(xiàng)目鏈接放了出來,成交額一眼可查。



回頭看,這四類“開發(fā)信”有一個(gè)共同點(diǎn)。

業(yè)務(wù)員在第一回合,就幫我把做決定的成本降了下來。

所以,有效開發(fā)信的底層判斷其實(shí)非常簡(jiǎn)單:

1、你有沒有站在客戶那邊算賬;

2、你有沒有把更多風(fēng)險(xiǎn)放在自己這一側(cè);

3、你展示的優(yōu)勢(shì)是不是對(duì)客戶的最終結(jié)果真的有幫助。

不站在客戶那邊算賬的,寫得再真誠(chéng),客戶也只會(huì)忽略。

不愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的,說得再漂亮,本質(zhì)上都是低段位推銷。

不能指向結(jié)果的優(yōu)勢(shì),堆得再多,也只是在自嗨。

我之所以能一眼識(shí)別這些人,是因?yàn)樵诤芏嗾鎸?shí)的商業(yè)場(chǎng)景里,我自己也會(huì)做同樣的事。

這些第一時(shí)間能吸引我的人,其他能力如何還需要時(shí)間驗(yàn)證。

但至少有一點(diǎn)我可以確認(rèn):他們懂雙邊博弈,也懂換位思考。

而這兩個(gè)能力,在商場(chǎng)中非常重要。

就這樣吧。

希望今天這篇文章,能對(duì)你以后寫開發(fā)信,有點(diǎn)用。

12.28,Tess外貿(mào)Club年會(huì)見!

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