商業(yè)界最近上演了一出“倒反天罡”的事，小弟跟老大哥交換位置了。

掃地機(jī)器人全球鼻祖iRobot正式申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，從巔峰期市占率超80%的霸主淪落到現(xiàn)在資不抵債一堆爛賬，而接盤收購(gòu)的，就是它的代工廠兼?zhèn)髦袊?guó)企業(yè)杉川機(jī)器人。

有人看著家里的iRobot老古董恨它不爭(zhēng)氣，十多年前花一個(gè)月工資買回家感受歐美中產(chǎn)生活方式，時(shí)至今日成了落伍的代表；

也有人就愛iRobot固守的老派技藝，沒有那么多智能花活，老老實(shí)實(shí)掃地。

無(wú)論這位昔日霸主的用戶真實(shí)體驗(yàn)如何，它在商業(yè)上的境遇是直線墜落了，市場(chǎng)占有率跌至7.9%，而它所創(chuàng)造出的市場(chǎng)正在高速增長(zhǎng)。

2025年前三季度，全球掃地機(jī)器人出貨量同比增長(zhǎng)18.7%，中國(guó)品牌石頭科技、科沃斯、追覓等包攬前五。

iRobot一手打下的江山易了主，包括掃地機(jī)器人在內(nèi)的智能家居，越來(lái)越像手機(jī)、電腦等電子消費(fèi)品，既需要跟得上消費(fèi)者的口味，也需要塑造消費(fèi)者的口味。

一句輕飄飄的“干不過(guò)卷低價(jià)的”，概括不了這出“領(lǐng)頭羊倒下、后來(lái)者吃肉”的現(xiàn)實(shí)劇目，iRobot到底做錯(cuò)了什么？

01

曾經(jīng)“神一般的存在”

現(xiàn)在躺在家里被嫌棄

作為第一個(gè)把機(jī)器人帶入到家庭生活中的企業(yè)，iRobot成立于1990年，在35歲的年紀(jì)迎來(lái)了“中年危機(jī)”。

在社交媒體上搜索大家的使用體驗(yàn)，會(huì)發(fā)現(xiàn)沒有呈現(xiàn)出一邊倒的罵聲，憐愛它的人倒是有不少。

一些用了iRobot多年的老用戶，嘴上嫌棄掃地機(jī)器人太傻，卻還是很有耐心地使用這枚兢兢業(yè)業(yè)掃地的“蠢笨圓餅”。

比較普遍的評(píng)價(jià)是，雖傻但皮實(shí)，雖不夠智能卻也正適合玩不轉(zhuǎn)智能設(shè)備的懶人。

@智享生活精品館

而在十多年前，iRobot引領(lǐng)的是國(guó)內(nèi)中產(chǎn)們的時(shí)髦生活潮流。

2011年正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，首批入駐的商場(chǎng)幾乎都位于一線城市核心商圈，比如上海新世界百貨、廣州廣百百貨。2015年左右的旗艦型號(hào)是Roomba880，原價(jià)約900美元，國(guó)內(nèi)購(gòu)物平臺(tái)雙11價(jià)也在8000元以上，不少人選擇海淘。

網(wǎng)友@最美是執(zhí)念回憶，那會(huì)購(gòu)物網(wǎng)站“什么值得買”一到黑五就推iRobot的掃地機(jī)器人，即使當(dāng)時(shí)沒有剛需也在腦袋里植入了智能小家電的概念。

第一批嘗鮮的人把遠(yuǎn)渡重洋而來(lái)的iRobot領(lǐng)進(jìn)家門，還得配一個(gè)電壓轉(zhuǎn)換頭，因?yàn)楹Ｍ獍娴?10V電壓不適配國(guó)內(nèi)的220V。

為了更好地打開國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，iRobot在2015年發(fā)布了兩款電商定制掃地機(jī)器人Roomba601/602，售價(jià)分別為2299和1999，是相對(duì)親民的入門產(chǎn)品。

“賽博仆人”并不能完全貼合心意，早期使用者們開玩笑說(shuō)iRobot是靠碰壁來(lái)識(shí)別障礙，還喜歡迷路，不過(guò)總算能相對(duì)地解放人力。

做掃地機(jī)器人生意賺到第一桶金的@漂在北海道，在2017年進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，他表示“當(dāng)時(shí)iRobot是神一般的存在”。

“五一黃金周某展會(huì)上iRobot賣了4000臺(tái)，中國(guó)品牌只賣70臺(tái)”，他對(duì)當(dāng)時(shí)iRobot的市場(chǎng)滲透率打了個(gè)比方，“國(guó)足跟巴西踢，都踢不成1:60這樣的懸殊比例”。

iRobot彼時(shí)的成功是全球性的，@漂在北海道介紹說(shuō)，日語(yǔ)里掃地機(jī)器人叫“蘿卜都搜幾ki”（音譯），但日本人一般直接稱呼倫巴，也就是iRobot的日本名字。就像是手機(jī)直接叫iPhone，iRobot也實(shí)現(xiàn)了用品牌名代表整個(gè)品類，完成了智能清潔機(jī)器人全面爆發(fā)前的市場(chǎng)教育。

一些網(wǎng)友家里的iRobot還是十年前的款，堪稱老驥伏櫪，吭哧吭哧工作多年，換塊新電池還能繼續(xù)用

有人對(duì)市面上主流掃地機(jī)的技術(shù)穩(wěn)定性保持懷疑，畢竟更新?lián)Q代快，“iRobot380來(lái)我家10個(gè)年頭了，從沒什么毛病，安靜省心，迭代慢也無(wú)所謂，基礎(chǔ)功能夠用就行”。

十年前還代表著最先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)計(jì)理念，現(xiàn)在已經(jīng)變成“老古董”的定位。

網(wǎng)友@Swallow2015年的時(shí)候花一萬(wàn)大幾入了掃地機(jī)和拖地機(jī)，“至今還在勤勞地工作著，品質(zhì)確實(shí)沒話講，就是技術(shù)太早，已經(jīng)徹底淘汰了”。

禍兮福所倚，也正是因?yàn)閕Robot一些產(chǎn)品性能穩(wěn)定地落后，就像打工人穩(wěn)定地窮，部分消費(fèi)者挑煩了琳瑯滿目的國(guó)產(chǎn)品牌，特意整臺(tái)iRobot省得搗鼓不明白紛繁的功能。

有人沖著穩(wěn)健的基礎(chǔ)清潔能力而入手，不求功能全面，就圖能清掃寵物掉毛、打理地毯的活承包過(guò)去。

也有網(wǎng)友看準(zhǔn)它的便捷易用，APP操作沒那么復(fù)雜，全程手動(dòng)也能用，適合家里老年人。

只不過(guò)，曾經(jīng)站在行業(yè)頂峰的高位，現(xiàn)如今在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中居于被動(dòng)位置，迅速隕落的命運(yùn)還是過(guò)于殘酷了。

就像@漂在北海道說(shuō)的，“并不意外它會(huì)倒，但是很感慨”。

02

“不進(jìn)則退”最具象化的一次

老大哥被后輩們卷哭了

iRobot之所以被稱為掃地機(jī)器人鼻祖，離不開當(dāng)年它給市場(chǎng)和大眾帶來(lái)的新鮮感。

一方面源于技術(shù)上的領(lǐng)先性，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來(lái)自于麻省理工，做軍用機(jī)器人起家，形成了技術(shù)積淀，911廢墟搜救、探秘胡夫金字塔的機(jī)器人都來(lái)自iRobot。

另一方面是轉(zhuǎn)型進(jìn)軍家用領(lǐng)域的“殺價(jià)”能力，2002年推出的Roomba定價(jià)199美元，第一年就賣出了5萬(wàn)臺(tái)，是真正意義上的全球首款家用清潔機(jī)器人，到2005就把銷量做到了500萬(wàn)臺(tái)。

“金字塔漫游者”，該機(jī)器人有著和坦克一樣的履帶，即使跌倒也可以快速調(diào)整姿勢(shì)繼續(xù)行進(jìn)

但在把家用機(jī)器人逐步推成大眾消費(fèi)品之后，iRobot顯得有些跟不上步調(diào)。

從事工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)的網(wǎng)友@kumuna分享道，在設(shè)計(jì)課上iRobot被當(dāng)作反面典型，缺乏對(duì)user storyboard的整體設(shè)計(jì)。

User storyboard可以理解為用戶的使用需求和場(chǎng)景，是一個(gè)隨著消費(fèi)預(yù)期變化和技術(shù)變革而不斷變動(dòng)的整體性概念。就比如說(shuō)十年前智能手機(jī)的User storyboard聚焦于微信聊天、玩手游和線上購(gòu)物，現(xiàn)在手機(jī)廠商就需要考慮隨時(shí)隨地AI喚起、手機(jī)里的“數(shù)字人分身”等使用場(chǎng)景。

iRobot曾經(jīng)引以為豪的優(yōu)勢(shì)之一是強(qiáng)勁吸力、清潔到位，適合有寵物或長(zhǎng)發(fā)用戶的家庭。再配合上掃拖分離以提供最佳清潔效果的理念，構(gòu)成了iRobot很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的user storyboard。

然而隨著行業(yè)的成熟，其他品牌向著掃拖一體化、仿生機(jī)械臂、語(yǔ)音交互等愈發(fā)全面的功能進(jìn)化，iRobot始終在幾個(gè)固定的使用需求上打轉(zhuǎn)就不夠看了。

2021年官方賬號(hào)密集發(fā)布了一批“短劇”，來(lái)宣傳自動(dòng)集塵、寵物毛發(fā)清掃、頑固污漬清除等賣點(diǎn)，但這些功能已經(jīng)成為市面上大多數(shù)機(jī)型的標(biāo)配，很難讓人感知到明確的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和有新意的場(chǎng)景。

@IROBOT掃地機(jī)器人旗艦店

iRobot打下的這片江山，在過(guò)去十年里發(fā)生了翻天覆地的變化，先發(fā)優(yōu)勢(shì)反倒成了“大船不易調(diào)轉(zhuǎn)船頭”的減分項(xiàng)，跟戴森一樣面對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的激流勇進(jìn)顯得在“退步”，錯(cuò)過(guò)了拿捏用戶的兩大“殺器”，一是導(dǎo)航和避障能力，二是更敢想的使用場(chǎng)景。

2015年左右，一批中國(guó)公司崛起，包括科沃斯、石頭、追覓等，在當(dāng)時(shí)有的牌子還是以小米生態(tài)鏈企業(yè)的身份入局。

新選手們選擇的是激光雷達(dá)+AI算法避障，iRobot則堅(jiān)守一開始就定下的純視覺方案。

相比于汽車智能駕駛現(xiàn)在兩種技術(shù)路線齊頭并進(jìn)，目前掃地機(jī)器人領(lǐng)域還是激光雷達(dá)明顯占優(yōu)。

放眼未來(lái)可能視覺方案更有潛力，但需要有強(qiáng)大算力和高精度攝像頭做支撐，死磕這一路線不作調(diào)整無(wú)異于把主導(dǎo)權(quán)交出去。

資料來(lái)源于《2020年激光雷達(dá)行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析》及《2025年全球及中國(guó)掃地機(jī)器人技術(shù)及功能創(chuàng)新趨勢(shì)洞察 》

國(guó)內(nèi)牌子們用的激光雷達(dá)在硬件上成本高一些，但不受環(huán)境光影干擾，在清潔覆蓋率、路徑規(guī)劃效率上更有優(yōu)勢(shì)。

走視覺方案的掃地機(jī)得全屋使用幾次后才能把家里的地圖畫個(gè)七七八八，激光雷達(dá)速度就快得多了，幾秒內(nèi)就能完成前后左右環(huán)境中的數(shù)據(jù)采集。

在德國(guó)定居的網(wǎng)友@eco前幾年斥資800歐入了臺(tái)2021年的款，吐槽說(shuō)掃描地圖的第一天就蹭出很多道刮痕，還花錢買了昂貴的防撞膜，精心比劃裁剪半天以防遮擋住傳感器，聽起來(lái)像是請(qǐng)了個(gè)賽博祖宗回家伺候。

iRobot公司CEO科恩的評(píng)價(jià)算是給所有開創(chuàng)性企業(yè)提了個(gè)醒，“我們雖然開拓了市場(chǎng)，但沒有認(rèn)真對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)，在產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新方面落后（中國(guó)的）競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)4年”

4年，放在技術(shù)快速迭代的機(jī)器人領(lǐng)域已經(jīng)能跑出五六代產(chǎn)品。

2017年科沃斯推出首款掃拖一體產(chǎn)品；2019年云鯨推出掃拖機(jī)器人，引入了自動(dòng)回洗拖布的概念。

對(duì)于重視拖地的中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，掃拖一體的機(jī)器人是個(gè)不小的誘惑，不少人家里的第一件智能家電就是它。

而iRobot的受眾們家里往往配兩臺(tái)機(jī)器，一臺(tái)專門用來(lái)掃地，掃完之后讓另一臺(tái)負(fù)責(zé)拖地的機(jī)器接棒動(dòng)工。直到2022年，其第一款掃拖一體機(jī)才問世，不過(guò)仍然需要手動(dòng)清潔拖布。

另一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是2021年，科沃斯首次把自動(dòng)集塵、自動(dòng)洗拖布、熱風(fēng)烘干等功能集成在“全能基站”中，其他國(guó)產(chǎn)牌子也接連加入“n合1”高能基站的趨勢(shì)。

很多用戶認(rèn)為這是真正“解放雙手”的開始，需要手動(dòng)清理塵盒、洗拖布的產(chǎn)品開始變得雞肋，在做出購(gòu)買決策時(shí)甚至不會(huì)被列入第一輪初篩的清單。

疊加當(dāng)時(shí)“宅家清潔”的需求高漲，石頭、科沃斯等抓住機(jī)會(huì)“半年一次小迭代、一年一次大升級(jí)”，在2020-2022年漸漸超過(guò)iRobot的市場(chǎng)表現(xiàn)。

iRobot的配套APP界面簡(jiǎn)潔清爽，有人偏愛這種低學(xué)習(xí)成本。而更多人還是會(huì)被一些國(guó)產(chǎn)機(jī)型的炫酷功能吸引，吸力、水量等參數(shù)可以調(diào)節(jié)，有很多自定義選項(xiàng)。

最近幾年技術(shù)的進(jìn)步更直接地顯現(xiàn)出來(lái)、產(chǎn)品花樣更多，給大眾一次次帶來(lái)新鮮感。

就比如兩年前追覓推出了搭載仿生機(jī)械臂的掃地機(jī)器人，宣傳稱可以清潔傳統(tǒng)固定刷頭無(wú)法觸及的死角。今年石頭的新品用上了AI大模型互動(dòng)技術(shù)，能識(shí)別方言、多輪對(duì)話，極大降低操作門檻。

自動(dòng)爬樓、拾取雜物等功能，是品牌“炫技”，也是調(diào)動(dòng)起潛在消費(fèi)者興趣的必要展示。

與此同時(shí)“老牌明星”iRobot的星光暗淡了，從引領(lǐng)者的姿態(tài)滑落至節(jié)奏緩慢的追趕者。

這次被其代工廠杉川收購(gòu)，是希望依托國(guó)內(nèi)強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)和智造能力“活下去”。但已被第一梯隊(duì)甩開好幾年，趕上來(lái)注定不是件輕松的事情。

03

卷技術(shù)也卷想象力

智能家電處在風(fēng)口上卻不好做

嘲笑清潔機(jī)器人宛如智障的段子很多，不過(guò)嘲歸嘲，平日里該用還是用。

不得不承認(rèn)，機(jī)器人已經(jīng)成為不少人家里不可或缺的家庭成員。習(xí)慣了有個(gè)雖沒有那么稱心如意、卻勝在忠厚勤快的“電子仆從”，就很難回到親力親為收拾家務(wù)的過(guò)去。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，iRobot并不是輸在“掃得不夠干凈”等基礎(chǔ)問題上，而是輸給了未來(lái)的想象力。

一個(gè)單純的清潔工具，打不過(guò)全自動(dòng)、強(qiáng)感知和少干預(yù)等智能化使用上的進(jìn)階體驗(yàn)。

iRobot股價(jià)波動(dòng)

科技媒體“愛范兒”認(rèn)為，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極度激烈，中國(guó)廠商把清潔機(jī)器人當(dāng)成了兩三年一換的消費(fèi)電子產(chǎn)品，甚至快消品在賣。耐用不是核心賣點(diǎn)，復(fù)合型功能和智能化才能刺激購(gòu)物欲。

相比于傳統(tǒng)電器，掃地機(jī)器人的打法復(fù)刻智能手機(jī)：密集迭代、多價(jià)位覆蓋、大力促銷。

追覓掃地機(jī)事業(yè)部總裁介紹，平均10個(gè)月就可以推出新一代產(chǎn)品；科沃斯的旗艦產(chǎn)品也已經(jīng)更新到了第11代。

與豐富產(chǎn)品類型相伴隨的是價(jià)格分層策略，高端機(jī)型樹標(biāo)桿、中端機(jī)型走量、入門機(jī)型拓市場(chǎng)，每個(gè)品牌都鉚足了勁全面發(fā)力。

國(guó)產(chǎn)品牌們通過(guò)高階性能在中高端市場(chǎng)上獲得影響力，像是石頭科技2024年高端機(jī)型（5000元以上）收入占比達(dá)45%，追覓在今年第一季度的平均出貨單價(jià)達(dá)到了627美元。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，“價(jià)格戰(zhàn)”也在這兩年開始冒頭。今年618大促期間，主流品牌紛紛將旗艦產(chǎn)品下放至3000元價(jià)位段。對(duì)比來(lái)看，2024年618促銷期掃地機(jī)器人行業(yè)均價(jià)為3645元。

某掃地機(jī)器人品牌工作人員向藍(lán)鯨科技記者透露，“當(dāng)前清潔機(jī)器人賽道不斷有新品牌涌入，在市場(chǎng)份額有限的情況下，企業(yè)為增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，不得不采取降價(jià)策略?！?/p>

今年8月大疆進(jìn)軍掃地機(jī)器人界，美的宣布要深化智能硬件和服務(wù)場(chǎng)景的融合，就引起過(guò)整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的討論。

行業(yè)內(nèi)也流行著“增長(zhǎng)魔咒”的說(shuō)法，“銷量、份額和營(yíng)收漲了，但效益卻在下降”。

根據(jù)“洞見新研社”的報(bào)道，科沃斯從2022年開始，利潤(rùn)率一直處于下行，去年凈利潤(rùn)只有2021年的一半；石頭科技全球銷量和銷售額雙第一，凈利潤(rùn)卻下滑。

這跟市場(chǎng)逐漸飽和、行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)、研發(fā)和營(yíng)銷費(fèi)用上漲有關(guān)系，但沒人甘愿主動(dòng)退出這塊市場(chǎng)。

大家可以清晰地察覺到，家用機(jī)器人正在脫離功能性器件的定位，逐步演變?yōu)橐环N現(xiàn)代感生活方式的象征。

石頭、追覓們高頻出現(xiàn)在機(jī)器人、消費(fèi)電子等展覽會(huì)上，演示最先進(jìn)的技術(shù)；也密集出現(xiàn)在出海報(bào)道中，進(jìn)入山姆、target等歐美零售大賣場(chǎng)，把線下店開到加州。

這些品牌們自誕生起就帶著網(wǎng)絡(luò)基因，不斷挑動(dòng)著社交媒體的流量，開箱測(cè)評(píng)、創(chuàng)始人故事、邪修式用法......爭(zhēng)相深化大眾對(duì)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知。

IDC中國(guó)智能硬件高級(jí)分析師趙思泉指出，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)不再是單一產(chǎn)品的比拼，而是生態(tài)系統(tǒng)的較量。

石頭們開始猛推泳池清潔機(jī)器人、擦窗機(jī)器人、割草機(jī)器人，希望將用戶的家打造成品牌的“痛房”，深深嵌入日常生活之中。

慢工出細(xì)活是玩不動(dòng)這個(gè)行業(yè)的，iRobot破產(chǎn)現(xiàn)狀說(shuō)明了一切。

齒輪已經(jīng)開始轉(zhuǎn)動(dòng)，不想被甩下就只能加速迭代出新品。市場(chǎng)份額只是對(duì)過(guò)去的總結(jié)，無(wú)法構(gòu)成對(duì)未來(lái)的任何擔(dān)保。

iRobot會(huì)被人們換成新一代的國(guó)產(chǎn)牌子們，而更新的一批牌子可能已經(jīng)在來(lái)的路上了。