本文來源：消費者報道 作者：楊海梅

北風(fēng)吹來，衣櫥正式進入“重量級”季度：厚重的大衣、毛衣、保暖衣……面對這么多厚重衣物的換洗工作，不少消費者會選擇使用洗衣凝珠來助力。然而，最近一則新聞卻讓部分消費者對日常使用洗衣凝珠產(chǎn)生了顧慮。

近期有媒體報道，杭州一位消費者王女士因洗衣凝珠表面薄膜融化粘在一起，于是硬扯凝珠，導(dǎo)致凝珠瞬間爆開，里面的高濃度洗滌劑濺入右眼。經(jīng)眼科醫(yī)生檢查，她的右眼為角膜化學(xué)性燒傷，視力僅剩0.06，經(jīng)治療后，視力才基本恢復(fù)到之前的水平。

這起安全事件，令洗衣凝珠的熱度再次升溫。洗衣凝珠和洗衣粉有什么本質(zhì)不同？洗衣凝珠如何使用才安全？可能有的消費者在第一步就用錯了。

01.

洗衣凝珠腔封裝工藝對生產(chǎn)技術(shù)要求極高

近日，《消費者報道》記者就洗衣凝珠的使用采訪了十位80后至00后消費者，其中七位表示，沒有使用過洗衣凝珠。而對于未使用的原因，部分消費者覺得用洗衣液就很好，不考慮換產(chǎn)品；另一部分消費者則對洗衣凝珠持觀望態(tài)度，他們認(rèn)為其價格不夠?qū)嵒?，也?dān)心洗衣凝珠在快洗情況下來不及融化，還覺得用量不好估算，“每次洗衣服都只能按整數(shù)投放，也不能半顆掰著用”，80后小玥表示。

就以上情況，《消費者報道》記者向立白、威萊、優(yōu)凱科技、浪奇等多家知名洗滌企業(yè)發(fā)函采訪。其中，廣東優(yōu)凱科技有限公司董事長黃平接受了采訪。

他表示：“洗衣凝珠的生產(chǎn)工藝本身就較為復(fù)雜，即使是基礎(chǔ)的‘單腔’設(shè)計，也需要解決很多技術(shù)難點。在此基礎(chǔ)之上，更先進的技術(shù)還能實現(xiàn)‘多腔’設(shè)計，每個腔都能獨立儲存不同的功能成分，如各種生物酶、柔順劑、香氛等。這些成分在儲存期間互不接觸，避免提前反應(yīng)導(dǎo)致活性降低。只有在洗衣時水溶膜遇水溶解，各成分才按預(yù)設(shè)順序釋放，協(xié)同發(fā)揮多重功效?！秉S平介紹，這種分腔封裝工藝對生產(chǎn)技術(shù)要求極高，是洗衣粉和洗衣液難以實現(xiàn)的。因此，洗衣凝珠也遵循“一分錢一分貨”的市場規(guī)律，尤其是那些性能優(yōu)異、符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。

△從左到右：單腔、三腔、四腔、五腔洗衣凝珠

（圖源：網(wǎng)絡(luò)及電商平臺商品頁面）

關(guān)于消費者所擔(dān)憂的洗衣凝珠在快洗情況下溶解不充分的問題，黃平也表示，快洗模式通常時間較短，洗衣凝珠的外膜往往還來不及完全化開，程序就已結(jié)束，因此，一般建議消費者選用普通洗滌模式。

02.

洗衣凝珠的拿取和儲存都有講究

當(dāng)然，以上建議的前提是所用的洗衣凝珠產(chǎn)品本身符合標(biāo)準(zhǔn)要求?！断M者報道》記者查詢到，2024年10月，廣東省市場監(jiān)督管理局發(fā)布的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況的通告（2024年第169號）中，有兩款洗衣凝珠樣品因“攪拌破膜速度”不達(dá)標(biāo)被通告。

“攪拌破膜速度”通常用于描述洗衣凝珠的水溶性PVA薄膜在特定機械攪拌條件下的溶解破裂速度，該指標(biāo)直接關(guān)系到凝珠在洗滌過程中的溶解效率和清洗效果，不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品在洗滌攪拌過程中有更大概率不能完全溶解。

記者在電商平臺上看到，有部分品牌已推出宣稱可以適應(yīng)快洗模式的洗衣凝珠。但該品牌客服同時也作出提醒，建議洗衣凝珠的新手使用者使用17分鐘以上的洗衣模式，效果更佳。

此外，洗衣凝珠的用量問題也是消費者關(guān)注的焦點，特別是在需要清洗的衣物量介于一顆和兩顆凝珠之間時，消費者感到難以準(zhǔn)確把握。

實際上，消費者可在參考產(chǎn)品包裝建議的基礎(chǔ)上，根據(jù)衣物臟污程度、重量等實際情況適當(dāng)靈活調(diào)整。黃平建議，用量在一定范圍內(nèi)的微量增減，通常不會對清潔效果和衣物護理產(chǎn)生顯著影響，消費者不必為此過度計算。

而對于近期發(fā)生的消費者硬掰洗衣凝珠致洗滌劑飛濺入眼的安全事件，其實源于消費者對這一產(chǎn)品特性的不了解，多數(shù)人可能第一步就用錯了。黃平解釋，此類事件發(fā)生可能是凝珠的外膜遇水局部溶解，黏在一起，消費者此時切不可硬掰，而且平時在拿取凝珠時最好保持手部干爽，同時，對于洗衣凝珠的儲存處，應(yīng)選擇陰涼干燥空間，用后立即密封。

03.

洗衣凝珠有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，暫無專門國標(biāo)

洗衣凝珠是一種用水溶膜包裹高濃縮洗滌劑的新型洗衣產(chǎn)品，遇水即溶，專為機洗設(shè)計，具有精準(zhǔn)定量、使用便捷、清潔力強等特點?！?025年中國衣物洗護市場消費趨勢研究》顯示，2024年織物洗護市場中，洗衣液以58%的份額穩(wěn)居第一，但增速放緩至15%；洗衣凝珠則以30%的占比成為第二大品類，同比增速高達(dá)42%?？梢姡匆履檫@一洗滌產(chǎn)品已“滾入”越來越多家庭的洗衣機。

值得一提的是，洗衣凝珠目前尚無專門的國家標(biāo)準(zhǔn)，但有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB/T 5658-2021作為規(guī)范依據(jù)，自2022年4月1日起實施。該標(biāo)準(zhǔn)對洗衣凝珠的感官要求（如外觀、耐熱、耐寒、耐干、耐濕等穩(wěn)定性）、理化指標(biāo)（如pH值、破膜速度、耐壓力等）、性能要求（如規(guī)定污布的去污力）、標(biāo)志、包裝、運輸、貯存和保質(zhì)期等方面作出了明確規(guī)定。在此行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)框架下，各生產(chǎn)企業(yè)又制定出更為嚴(yán)格或補充細(xì)節(jié)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

《消費者報道》記者梳理市面主流洗衣凝珠產(chǎn)品信息發(fā)現(xiàn)，其執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一：部分產(chǎn)品遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB/T 5658-2021，部分采用自己制定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。另外，仍有部分產(chǎn)品沿用QB/T 1224-2012《衣料用液體洗滌劑》這一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。而該標(biāo)準(zhǔn)于2012年實施，彼時寶潔公司推出的現(xiàn)代液態(tài)洗衣凝珠尚未在中國上市。顯然，這個標(biāo)準(zhǔn)不能精準(zhǔn)對應(yīng)目前市面上的洗衣凝珠，相關(guān)細(xì)節(jié)可能存在一定的滯后性。

04.

洗衣凝珠的選購與安全使用

①選購。須在正規(guī)商超或線上官方渠道購買，注意檢查產(chǎn)品標(biāo)簽及限期使用日期；優(yōu)先選擇帶有兒童鎖、不透明包裝的產(chǎn)品；根據(jù)衣物材質(zhì)選擇，如絲綢等“嬌貴”面料宜選用pH接近7的較溫和的洗衣凝珠。有抗菌、抑菌需求時，可選擇標(biāo)稱有“抗菌率”“抑菌率”的產(chǎn)品。

②安全存放。應(yīng)將洗衣凝珠存放于陰涼、干燥、通風(fēng)處，遠(yuǎn)離高溫、潮濕及陽光直射；存放位置應(yīng)確保兒童無法觸及，每次使用后及時密封容器；應(yīng)避免長期囤積，按家庭實際用量采購，建議囤放不超過1-2個月用量，避免因長期存放導(dǎo)致凝珠變質(zhì)或性狀改變。

③緊急處理。如產(chǎn)品不慎接觸眼睛，千萬不要揉搓眼睛，應(yīng)立即用大量清水清洗，并及時就醫(yī)。如兒童誤食，切勿催吐，因為催吐會令凝珠里的化學(xué)液體再次經(jīng)過食道和咽喉，可能造成二次灼傷，應(yīng)飲水稀釋，并立即攜帶產(chǎn)品包裝送醫(yī)。