為有效應對冬季暴雪、寒潮、設備凍損等各類突發(fā)情況，農(nóng)行義馬市花園支行近日組織開展冬日全場景應急保障演練，以練代戰(zhàn)、以練強能，全面提升員工應急處置能力，全力確保極端天氣下網(wǎng)點運營不中斷、客戶辦事有保障。

本次演練緊扣冬季高頻突發(fā)場景，設置三大核心模塊。在極端天氣應急模塊，模擬暴雪造成網(wǎng)點門前結冰、員工到崗困難的場景，重點演練快速清掃積雪、鋪設防滑設施、彈性排班值守等關鍵流程，保障網(wǎng)點正常對外營業(yè)；在設備應急模塊，針對低溫引發(fā)的自助機故障、供暖設備停運等問題，開展設備快速搶修、備用設備啟用、客戶分流引導等實操演練，最大限度降低對客戶辦事的影響；在客戶應急模塊，模擬客戶在廳堂突發(fā)低血糖、滑倒等意外情況，演練緊急救助、醫(yī)藥箱使用、現(xiàn)場秩序維護等環(huán)節(jié)，全方位守護客戶人身安全。

為確保演練取得實效，支行在演練前制定詳細的冬日應急預案，明確各崗位職責分工；演練后第一時間組織復盤總結，針對暴露的薄弱環(huán)節(jié)優(yōu)化處置流程、補齊應急短板。與此同時，支行提前備齊備足除雪工具、防滑墊、應急電源、防寒物資、急救藥品等冬季應急物資，確保應急時刻拿得出、用得上。

以練筑防，有備無患。此次應急保障演練，進一步夯實了農(nóng)行義馬市花園支行冬季安全運營的基礎，支行將以此次演練為契機，持續(xù)完善應急管理體系，用扎實的應急準備為冬日金融服務筑牢安全“防護墻”。（侯林峰 崔洋波）