真是林子大了什么鳥都有！

近日，一女子在乘坐亞航航班飛往吉隆坡，因同伴未登機而在機艙高聲打電話，鄰座馬來西亞乘客提醒讓她小點聲，結果女子當場與對方爭吵起來，亞航空乘用英語調解，女子拒絕英語，只說中文，并自稱南方航空空姐，放話：“我耽誤行程誰賠？今天不處理明白，都別飛了！”

涉事女子熙熙的同行友人未能按時登機，據(jù)熙熙事后自述，她與朋友計劃搭乘該航班前往馬來西亞旅游，在登機過程中，其一位朋友在過安檢時被海關人員攔下，未能順利通過安檢，因此無法按時登上D7809次航班。

熙熙成功登機后，發(fā)現(xiàn)同行友人未在機艙內，內心十分焦急，第一時間向機上乘務員反映情況并尋求幫助，希望能協(xié)調友人登機，但被乘務員告知此事不在其負責范圍內，無法提供協(xié)助。

求助無果后，熙熙返回自己的座位，隨即撥打友人電話，試圖了解友人被攔下的具體情況，并溝通后續(xù)解決方案。

機艙內旅客已基本登機完畢，飛機即將推出滑行，按照民航安全規(guī)范，登機后應保持機艙安靜，避免高聲喧嘩影響機組操作和其他乘客。

但熙熙因擔心友人行程受阻，情緒較為激動，通話聲音明顯過大，且持續(xù)時間較長，聲音蓋過客艙廣播，對周圍乘客造成了干擾。

坐在熙熙右手邊過道另一側的一名馬來西亞籍女乘客，不堪其擾，起身禮貌提醒熙熙：“飛機要起飛了，請小聲一點?！?/p>

據(jù)熙熙事后自述，她當時已向該馬來西亞籍乘客道歉，解釋自己因朋友未登機而情緒焦急，并非故意高聲通話，但該馬來西亞籍乘客并未接受這一解釋，仍以要睡覺為由，要求熙熙立即停止通話。

這一要求讓熙熙感到不滿，雙方隨即發(fā)生口角爭執(zhí)，爭執(zhí)聲音逐漸變大，徹底打破了機艙內的安靜秩序，周圍乘客紛紛側目關注。

口角爭執(zhí)過程中，馬來西亞籍乘客擔心熙熙的行為會進一步升級，同時也為了留存相關證據(jù)，便拿出手機對熙熙的行為進行拍攝。

這一行為被熙熙發(fā)現(xiàn)后，她的情緒瞬間徹底失控，立即起身沖過去搶奪對方的手機，強硬要求對方刪除拍攝的視頻和照片，并向自己道歉。

雙方隨即發(fā)生拉扯，周圍有乘客試圖上前勸阻，但擔心會讓場面更加混亂，最終未能成功，熙熙在爭執(zhí)中語氣囂張，多次大聲呵斥馬來西亞籍乘客，現(xiàn)場氣氛十分緊張。

機組工作人員發(fā)現(xiàn)機艙內的混亂后，立即趕來現(xiàn)場進行調解，由于亞航作為馬來西亞的航空公司，機組工作人員主要使用英語開展工作，到場的乘務員首先用英語與熙熙溝通，試圖了解事情的來龍去脈，并安撫其情緒。

但熙熙明確表示自己不懂英語，當場暴怒，大聲質問乘務員：“不會中文，飛什么國際航班？”堅決要求乘務員全程用中文溝通，拒絕任何英語交流。

為了在爭執(zhí)中占據(jù)上風，迫使乘務員和馬來西亞籍乘客妥協(xié)，熙熙對著現(xiàn)場的乘務員和周圍乘客大聲宣稱：“我是南方航空的空姐！我的訴求就是讓她刪視頻，我要求賠償?！?/p>

試圖借助“空姐”這一身份施壓，讓對方重視自己的訴求，熙熙自稱空姐時語氣十分傲慢，明顯是想利用這一身份“壓人”，其言行舉止完全不符合正規(guī)空乘人員的職業(yè)素養(yǎng)，現(xiàn)場不少乘客對其身份提出質疑。

調解過程中，熙熙始終情緒激動，在客艙內來回走動、大聲叫嚷，甚至放出狠話：“我走不了，是你們的原因，解決不了就都別飛了！我說的很明白，我是中國人，你機務人員講中文都講不明白”

她的行為嚴重擾亂了機艙秩序，導致機組人員無法正常開展起飛前的準備工作，無法按時執(zhí)行起飛程序。

熙熙還提到，機組溝通方式前后矛盾，聲稱乘務員在調解時全程用英語，但其告知自己涉嫌違法、已報警時，又使用了中文激化了矛盾。

凌晨2時40分左右，由于熙熙始終拒絕配合機組調解，情緒失控且言語威脅，嚴重影響了航班的飛行安全，機長為保障全機乘客的安全和航班正常秩序，果斷中止起飛程序，決定將飛機滑回停機位，并立即撥打重慶機場公安電話，請求警方介入處置。

隨后，飛機順利滑回停機位，重慶機場公安民警迅速登機，對熙熙進行勸說，希望她冷靜下來，下機配合調查，避免耽誤全機乘客的行程。

但熙熙始終拒不配合民警的勸說，直至民警宣布取消其登機資格，強制將其帶下飛機，她才逐漸安靜下來。

民警將熙熙帶下飛機后，立即對其進行調查詢問，調取了機艙內的監(jiān)控視頻，錄制了相關口供，并要求其寫下保證書，進一步核實事件細節(jié)。

機組人員迅速清理機艙秩序，安撫其他乘客的情緒，重新開展起飛前的各項準備工作。經(jīng)過一系列處置，D7809次航班于凌晨3時46分正式起飛，比原定起飛時間延誤了1小時46分鐘，實際抵達吉隆坡國際機場的時間為當天8時14分，比計劃落地時間延誤1小時29分。

熙熙大鬧亞航的行為也被乘客拍攝下來發(fā)到了網(wǎng)上，視頻中熙熙高聲叫嚷、自稱南航空姐的畫面引發(fā)網(wǎng)友熱議，不少網(wǎng)友對其行為表示譴責，同時也對其“南航空姐”的身份提出質疑，相關話題逐漸發(fā)酵。

涉事航空公司也表示，熙熙真實身份壓根就不是空姐，根本就不是他們航空公司的員工。

視頻被發(fā)到網(wǎng)上后，熙熙還私聊發(fā)視頻的乘客，叫囂要給乘客發(fā)圖片讓她繼續(xù)發(fā)，乘客表示他們一行人因為熙熙耽誤了行程損失了幾千塊錢，結果她還是一點愧疚之心都沒有，一句對不起也沒有。

甚至還吐槽說自己的賠償誰來賠償，目前警方還沒有對她作出處理，熙熙寫了保證書但是拒絕認錯，這保證書也算是白寫了。

現(xiàn)在熙熙的照片已經(jīng)全網(wǎng)傳開了，朋友圈到處都是徹底社死，不過她本人心態(tài)還是非常的好的，一點都不感覺丟人。

有網(wǎng)友找到熙熙的社交平臺以及視頻，扒出其真實身份，壓根不是空姐，而是第三方地勤，三個朋友被海關滯留了，大概率帶了違禁品。

4月23日，熙熙本人發(fā)視頻回應，因為當天沒有別的票了，就去坐了廉價航空，結果服務確實不好。

當天同行朋友因海關查驗問題沒能順利登機，自己一時心急，才在機艙內和朋友通電話溝通，承認自己說話音量偏大，但飛機并未起飛、還在地面階段，并不存在違規(guī)行為，沒有故意吵鬧、大鬧機艙的想法。

她表示自己只是正常通話，是身旁馬來西亞籍乘客主動上前指責、刻意找茬，對方態(tài)度并不友好，后續(xù)還率先拿出手機偷拍、錄制自己畫面。

熙熙還說是對方惡意偷拍侵犯個人肖像權，自己只是合理要求刪除視頻，全程沒有辱罵、肢體沖突，是矛盾被對方一步步激化。

最后，女子表達自身委屈，認為航班延誤、行程受損、全網(wǎng)網(wǎng)暴的后果，不該由自己獨自承擔，整件事是多方溝通不暢、他人過度反應造成，希望網(wǎng)友理性看待事件，不要片面跟風指責，不要被片段化現(xiàn)場視頻誤導。

公共場合保持克制與禮貌，遵守出行規(guī)則，是每個人的基本素養(yǎng)。溝通本可以溫和解決問題，可沖動與偏執(zhí)，最終連累全機旅客延誤，造成多方損失。

無論立場如何，無視公共秩序、肆意擾亂公共交通運行，終究不合規(guī)矩、觸碰底線，希望兮兮能主動承擔起責任，賠償乘客們的損失，不要再這么任性了。

對此你怎么看呢？歡迎在評論區(qū)留下你的觀點。

信息來源：中國藍新聞、熙熙本人回應