日前，花小豬渠道生態(tài)合作伙伴大會在昆明舉辦。來自全國的司機(jī)服務(wù)公司和代理商代表齊聚一堂，圍繞生態(tài)協(xié)同與服務(wù)共建展開深入探討，共同展望出行行業(yè)新未來。

花小豬渠道生態(tài)合作伙伴大會成功舉辦

截至12月17日，花小豬已經(jīng)與超400家渠道生態(tài)合作伙伴開展合作，共建了超100家線下司機(jī)服務(wù)中心。

線下司機(jī)服務(wù)中心被設(shè)計成提供接單技巧、安全規(guī)范、服務(wù)提升等全方位培訓(xùn)的基地，通過常態(tài)化組織節(jié)假日關(guān)懷、團(tuán)建活動，提供生日禮品、健康體檢等福利，提升司機(jī)的歸屬感。一家合作司機(jī)服務(wù)公司的負(fù)責(zé)人道出了理念的轉(zhuǎn)變：“我們不是管理司機(jī)，而是服務(wù)司機(jī)，我們堅信只有設(shè)身處地為司機(jī)著想，才能創(chuàng)造更大價值?！?/p>

為了激勵整個生態(tài)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，平臺還建立了“服務(wù)之星”等榮譽(yù)評選機(jī)制。在花小豬渠道生態(tài)合作伙伴大會上，花小豬為來自全國多家合作伙伴公司的10位司服伙伴頒發(fā)了此項榮譽(yù)獎勵，以此肯定和鼓勵他們對司機(jī)師傅的持續(xù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在一系列舉措的協(xié)同推動下，花小豬的司機(jī)生態(tài)呈現(xiàn)出積極的增長態(tài)勢。司機(jī)規(guī)模穩(wěn)健增長，核心司機(jī)數(shù)量顯著提升30%。

沈陽一家花小豬司機(jī)服務(wù)中心，司機(jī)師傅們正在領(lǐng)取清涼禮包福利

司機(jī)規(guī)模穩(wěn)健增長的同時，花小豬也在同步啟動司機(jī)福利活動。自7月以來?；ㄐ∝i在全國超過50個城市陸續(xù)啟動了這場福利關(guān)懷活動，給司機(jī)送清涼禮包、米面糧油、零食飲料等。

酷暑季節(jié)，司機(jī)師傅們可以領(lǐng)到數(shù)千份清涼禮包，其中包含花露水、清涼油、冰袖、冰涼貼、毛巾等消暑物資。中秋節(jié)，平臺累計在百城推出“禮遇中秋樂享團(tuán)圓”福利站活動，給司機(jī)們送上月餅禮盒、面糧油等禮品。一位司機(jī)在意見反饋中寫道：“酷暑嚴(yán)寒季節(jié)和節(jié)假日，大家能收到平臺的關(guān)懷很暖心?！?/p>

南寧花小豬司機(jī)專屬福利日，司機(jī)師傅們領(lǐng)取清涼禮包、生日禮物

針對新申請注冊的司機(jī)，花小豬會進(jìn)行嚴(yán)格的三證核查和犯罪記錄背景審查，并在準(zhǔn)入后定期輪巡核驗。在行程中，花小豬配備了110報警、異常行程自動分享、守護(hù)人（緊急聯(lián)系人升級）、安全專線、車內(nèi)錄音等一系列安全保障措施，共同守護(hù)每一次出行。

對于遇到重大疾病、家庭變故的司機(jī)，花小豬也在積極履行社會責(zé)任。

崔文軍曾是一名接單超過1.6萬單的滴滴司機(jī)，四年前不幸被確診為漸凍癥。為了籌集醫(yī)藥費(fèi)，更為了帶丈夫重燃對生活的希望，妻子王杰在今年3月注冊成為一名網(wǎng)約車司機(jī)。

今年6月，一位乘客上車后發(fā)現(xiàn)了副駕駛背后的一塊提示牌。牌子上寫著：“親愛的乘客，副駕駛坐的是我的家屬，漸凍癥患者，無法自理需要我照顧，謝謝您的理解?！?/p>

得到廣泛關(guān)注后，這對夫妻很快得到了平臺的支持。滴滴公益第一時間啟動滴滴關(guān)愛公益救助流程，前期為他們提供了一筆緊急救助金，并承諾后續(xù)王杰師傅愛人再產(chǎn)生高額自付費(fèi)用，也會給予援助。

同時，花小豬也對王杰師傅進(jìn)行了安全駕駛、服務(wù)規(guī)范及接單技巧上的培訓(xùn)，并給予她針對性的支持。后續(xù)，花小豬也為王師傅租賃了寬敞的新車并提供服務(wù)補(bǔ)貼，平臺還通過發(fā)放乘客優(yōu)惠、暖心提示牌等方式，爭取更多乘客理解。

對于乘客們，王杰則常懷歉意和感謝?！耙驗檐嚿隙嗬艘粋€人，時常覺得很不好意思?！睘榇?，她特意準(zhǔn)備了免費(fèi)的糖果，還會主動提出為乘客手機(jī)充電。

王杰和崔文軍的故事并非孤例。在臨沂，同樣有一位周師傅，載著車禍妻子跑車，滴滴公益啟動援助流程并給予一定救助金，希望能夠緩解周師傅的一些負(fù)擔(dān) 。

花小豬后續(xù)也為周師傅租賃了一輛寬敞新車，并通過給予乘客補(bǔ)貼、暖心提示牌的方式，爭取更多乘客理解。

以上這些共同構(gòu)建了一個多維度的司機(jī)關(guān)懷網(wǎng)絡(luò)。它不再局限于一時一地的幫助，而是致力于為每一位在路上奔波的服務(wù)者，提供更為安心的支撐。