前段時(shí)間，寫過一篇國企里存在形式主義的文章，其實(shí)除了形式主義之外，很多國企還存在著官僚主義。

下面就給大家描述下央國企里“官僚主義”盛行的三幅畫像。

第一幅畫像：變臉大師——對(duì)上謙恭，對(duì)下倨傲

官僚主義最直接的體現(xiàn)，往往是“臉”。有些管理者在上級(jí)面前笑容熱情、言語恭敬，善于領(lǐng)會(huì)意圖、主動(dòng)表現(xiàn)；可面對(duì)下屬或辦事同事時(shí)，卻馬上換了一副面孔——語氣硬了、架子端起來了。

找他簽字蓋章，哪怕他正閑著，也常讓你等上一會(huì)兒，彰顯他的“分量”。更老練的，表面客氣，實(shí)則句句是“按流程”“要請(qǐng)示”，把你像皮球一樣推來推去。他們坐在管理崗位，卻把職責(zé)理解為“管人”而非“服務(wù)”，早已忘了自己的角色本是為業(yè)務(wù)賦能、為一線支撐。

第二幅畫像：三拍干部——決策憑感覺，責(zé)任留后路

如果“臉難看”只是讓人憋屈，那“亂指揮”則會(huì)實(shí)實(shí)在在損害業(yè)務(wù)。有些領(lǐng)導(dǎo)長期脫離一線，卻自信于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，聽不進(jìn)不同聲音。

于是常見“三拍”操作：事前拍腦袋，不顧實(shí)際盲目鋪攤子；事中拍胸脯，口號(hào)響亮掩蓋問題；事后拍屁股，責(zé)任推給下面，自己轉(zhuǎn)身脫身。這種折騰往往包裝成“積極作為”，實(shí)則浪費(fèi)資源、挫傷士氣。最終往往是“口號(hào)多、落實(shí)少”，“材料漂亮、問題依舊”。

第三幅畫像：甩鍋高手——有利就上，有責(zé)就推

在官僚氣息重的單位，常見“能干者忙死，推諉者閑死”。一些人精于算計(jì)：容易出彩的事?lián)屩鵂款^，麻煩棘手的活想辦法甩開。

遇到問題，第一反應(yīng)不是解決，而是撇清——或推給其他部門，或歸咎于外部因素。更擅長利用制度為己所用：通過“加簽流程”“擴(kuò)大問責(zé)”等方式，把責(zé)任層層下壓，讓實(shí)干者動(dòng)輒得咎。久而久之，形成“多干多錯(cuò)、少干少錯(cuò)”的扭曲氛圍，愿意擔(dān)當(dāng)?shù)娜嗽絹碓缴佟?/p>

改變，需要?jiǎng)诱娓?/p>

破除官僚主義，不能只靠口號(hào)，必須落到實(shí)處。

首先，從“關(guān)鍵少數(shù)”抓起。 風(fēng)氣往往從上而下形成。領(lǐng)導(dǎo)干部需主動(dòng)下沉，聽取一線真實(shí)聲音，帶頭查擺整改自身存在的官僚做派。只有管理層真正轉(zhuǎn)變作風(fēng)，才能帶動(dòng)整體改善。

其次，讓群眾聲音真正被聽見。 干部作風(fēng)如何，基層員工最有發(fā)言權(quán)。應(yīng)建立暢通、安全的反饋渠道，使員工評(píng)價(jià)成為考核管理者的重要依據(jù)，讓那些只唯上、不唯實(shí)的人失去空間。

最后，讓考核回歸實(shí)際成效。 減少形式主義的檢查、留痕，不以材料多少、會(huì)議頻次論英雄，而重點(diǎn)關(guān)注實(shí)際問題是否解決、業(yè)務(wù)是否提升。引導(dǎo)大家把精力放在干事創(chuàng)業(yè)上，而非應(yīng)付流程上。

央國企的本質(zhì)是企業(yè)，核心使命是創(chuàng)造價(jià)值。唯有打破“官本位”的桎梏，讓管理回歸服務(wù)、讓權(quán)力對(duì)接責(zé)任，企業(yè)才能真正釋放活力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。